OSAGO uchun sug'urta kompaniyasidan qayerdan shikoyat qilishim kerak?

Internetda topish mumkin bo'lgan ko'plab izohlarga qaraganda, Rossiyadagi barcha avtoulovchilar qonuniy huquqlarini buzgan taqdirda, sug'urta kompaniyasidan qaerdan shikoyat qilishni bilishmaydi. Va bu majburiy va ixtiyoriy sug'urta masalalarida ham sodir bo'ladi.

Shu bilan birga, shu kabi muammolarga duch kelgan odamlar, beparvo bo'lgan Buyuk Britaniyani sudga berish va ularga qarshi kurashish bilan tahdid qilmoqda. Lekin unutmangki, ushbu voqealar rivoji nafaqat pulni, balki vaqtni ham, afsuski, asablarni ham talab qiladi. Shuning uchun, sug'urta kompaniyasidan qaerga shikoyat qilishni ko'rib chiqing, masalaning sudga kelmasligi.

Birinchi qadamlar

Ba'zan vaziyatni tushunish juda oson. Axir, sug'urta kompaniyasi xodimlardan iborat. Agar ulardan birining noqonuniy harakati avtoulov egasining huquqlarini buzilishiga olib kelgan bo'lsa, SC o'zi sug'urta kompaniyasidan shikoyat qilishning birinchi namunasidir. "Rosgosstrakh", "Reso-kafolat" yoki boshqa har qanday SC yozma javob berishlari kerak. Agar siz rad etsangiz yoki umuman javobsiz qolsangiz, shikoyat qilishingiz kerak. Sug'urta kompaniyasiga shikoyat yuborish haqida xabaringiz bo'lsa, yaxshiroqdir.

Rossiya Federatsiyasi Markaziy banki

Avtotransportchilar faoliyatiga rahbarlik qiladi, ayni paytda tegishli javobgarlikka ega bo'lgan yagona davlat muassasasi hisoblanadi. Shuningdek, u sug'urta kompaniyalari uchun litsenziya berish funktsiyasiga ega. Ushbu tashkilot Rossiya Markaziy banki. Uning vazifalari orasida OSAGO tariflari va ehtiyot qismlar kataloglarini o'rnatish ham kiradi. Markaziy bank sug'urta kompaniyalari moliyaviy barqarorligini tekshiradi. Agar kerak bo'lsa, u litsenziyani to'xtatishi yoki hatto uni olib qo'yishi mumkin. Bundan tashqari, Markaziy bank so'nggi yillarda ko'pincha muammolarni ko'rib chiqadigan kompaniyalarga vaqtincha boshqaruv tayinladi.

Sug'urta qildiruvchilarga qanday yordam beradi?

Ko'rinib turibdiki, Rossiya sug'urtachilari butun Markaziy bankka qaram. Shunday qilib, kerak bo'lsa, sug'urta kompaniyasidan shikoyat qilishning asosiy vakili.

Agar siz yozma va aniq talablarni aniq va to'g'ri shaklda bayon qilsangiz va yaqinda javob bersangiz, siz tezda javob olasiz va sug'urta kompaniyasiga nisbatan ko'rilgan choralarni ko'rasiz. Buyuk Britaniya Buyuk Britaniya sanktsiyalaridan katta jarimani kutishi mumkin.

FAS

Federal Monopoliyaga qarshi xizmati - sug'urta kompaniyalari ustidan nazoratni amalga oshiradigan boshqa sug'urta kompaniyasi va sug'urta kompaniyasidan shikoyat qilish uchun yana bir misol. FAS ko'pincha avtoulovlarni jazolaydi, agar ular qonunni buzsa, shu jumladan majburiy dvigatellarni sug'urtalash bilan bog'liq bo'lganlar.

Ehtimol, aksariyat avtoulov egalari bo'lmasa, avtoulovning uchinchi tomon majburiyatlarining qo'shimcha xizmatlarini ko'rsatish bilan tanish. Sug'urtalash haqidagi veb-saytlarni ko'rib chiqishingiz kerak va bu borada sug'urtalovchilarga nisbatan qat'iy jazo choralari topilishi mumkin. Ko'pgina sug'urta polislarini sotib olishda diagnostika kartalarini sotish yoki hayotni sug'urtalashni taqiqlaydigan kompaniyani ajratish kerak bo'ladi.

Albatta, odatda, Buyuk Britaniyada ular jarimani to'lashga rozi emas va qarorni sud tartibida shikoyat qilishga harakat qilishadi. Ammo ko'p holatlarda bunday holatlar ular uchun judayam yo'qotadi. Shuning uchun siz hali ham to'lashingiz kerak. Shunday qilib, sug'urta kompaniyalari doimiy ravishda xavfli va noqonuniy xatti-harakatlarda ushlab turishdan ko'ra xizmatlar sifatli xizmat ko'rsatishning yanada samaraliroq bo'lishini ta'minlash uchun kuchli rag'batga ega.

Shunday qilib, shartnomani sotib olish yoki uzaytirish muammolari mavjud bo'lganda, OSAGO uchun sug'urta kompaniyasiga shikoyat qilishning yana bir imkoniyati FASdir. Bundan tashqari, ushbu davlat muassasasida siz avtoulovchiga kredit berishda qo'shimcha xizmatlarni ko'rsatishga majbur bo'lganda murojaat qilishingiz kerak. Shu bilan birga, bu erda, aslida, boshqa holatlarda bo'lgani kabi, SCni adolatga etkazish uchun dalillarni topish kerak.

SAR

Rossiya avtosug'urtuvchilari uyushmasi sug'urta kompaniyalari kasbiy uyushmasi hisoblanadi. Ushbu notijorat tashkilotni tashkil etishning asosiy maqsadi ishtirokchilarning faoliyatini nazorat qilish va sug'urta qonunchiligini amalga oshirishdir. Biroq amalda uning faoliyati biroz boshqacha bo'lib chiqdi. RSA litsenziyasi bekor qilingan sug'urta kompaniyalari uchun tovon puli to'laydi. Bu ko'plab avtomobil egalari uchun juda foydali yordam. Shu bilan birga, tashkilot rahbariyati eng katta sug'urta kompaniyalari asosiy shaxslaridan tashkil topganligini hisobga oladigan bo'lsak. Shuning uchun shikoyatlarni ko'rib chiqish uchun taklif qilingan kompaniyalar tomonidan ko'rib chiqilishi mumkin.

BCC

Butunjahon Sug'urtalovchilar Uyushmasi deb nomlangan yana bir tashkilot avvalgi bilan ham shu kabi muammolarga duch keldi. Ushbu tashkilotlar tomonidan e'lon qilingan asosiy vazifalardan kelib chiqib, sug'urta kompaniyasining ishi haqida shikoyat qilish mumkin bo'lgan aniq bo'ladi. Shu bilan birga, ob'ektiv shikoyatlar ko'rib chiqilishi haqida savol tug'iladi.

Albatta ularni qabul qilishadi. Shu bilan birga, sug'urta kompaniyalari uchun bunday ta'sir choralarining samaradorligiga shubha qilish uchun barcha asoslar mavjud. Amaliyotni o'rganib chiqib, davlat idoralari shikoyatlari sug'urta kompaniyalarining uyushmalariga yozma murojaatlarga qaraganda ancha samarali bo'lishi mumkin degan xulosaga kelish mumkin.

Lekin ular biror narsaga yordam berishadimi?

Shunga qaramay, avtomobil egalari sug'urtalovchilar kasaba uyushmalaridan olgan yordam haqida gapirish mumkin emas. Va asosiy qo'llab-quvvatlash ma'lumotli bo'lsa-da, lekin juda samarali bo'lishi mumkin. Saytda, masalan, avtoulov sug'urtasi sohasiga taalluqli barcha qonunlar va boshqa normativ hujjatlar belgilangan. Bu erda siz boshqa foydali ma'lumotlarni topishingiz mumkin.

Majburiy sug'urtalashning kelajakdagi siyosati qanchalik qimmatga tushishini hisoblab chiqishingiz mumkin. Bundan tashqari, saytda zaxira buyumlar narxi ko'rsatilgan kataloglar mavjud. Bu voqea sodir bo'lganidan keyin avtomobil tomonidan talab qilinadigan tiklash ishlariga zarur bo'lgan barcha tafsilotlar uchun eng to'g'ri pulni hisoblash imkonini beradi.

Biroq, agar bu siyosat sotib olayotganda, bu xizmatlar VHI yoki hayotni sug'urtalash bo'yicha sug'urta kompaniyasidan shikoyat qilish kerak bo'lgan joy emas.

Rospotrebnadzor

Sug'urtalovchi va sug'urtalangan shaxs o'rtasida tortishuvlarga sabab bo'lgan holatlar bo'lsa, Rospotrebnadzorning yordamiga tayanishi mumkinmi? Siyosatning mohiyatiga ko'ra avtomobil egasi iste'molchi hisoblanadi. Shuning uchun hokimiyat ularga yordam berishga haqli. Va bu kabi faktlar, tashkilot avtoulov egalarining huquqlarini himoya qilishda turtki bo'lgan.

O'z navbatida, Moliya vazirligi, sug'urta kompaniyasining majburiy vositasi bilan bog'liq muammolar bilan yoki qo'shimcha sug'urta qilishni nazarda tutgan holda, sug'urta kompaniyasining faoliyatidan shikoyat qilish uchun o'z tavsiyalariga ega. Ushbu tavsiyalarga asosan shikoyat faqat Markaziy bankga topshirilishi kerak. Shu bilan birga, avtoulov egalari Rossopotamnadzorga murojaat qilishlari mumkin.

Agar biror narsa yordam bermasa

Bundan tashqari, yana bir kuchli misol bor. Bu prokuratura. Xodimlar avtoulov egalarining huquq va erkinliklarini buzishlariga javob berishlari shart. Bu CASCO yoki OSAGO uchun sug'urta kompaniyasidan shikoyat qilishingiz mumkin bo'lgan joy. Ammo kompaniyaning aybi yo'qligi aniqlansa, u yerga borib bo'lmaydi. Dalillar, masalan, guvohlarning guvohliklarini ko'rsatishi mumkin. CASCO va OSAGO shikoyatlariga qo'shimcha ravishda, shuningdek, Buyuk Britaniyadagi xodimlarning noto'g'ri xatti-harakatlari haqida shikoyat qilishingiz mumkin, masalan, agar mijozlarga qo'pol murojaat bo'lsa. Bunday holatda, huquqbuzar shaxslar ma'muriy jazo choralarini qo'llashi mumkin.

Xulosa

Shunday qilib, avtoulovchilarning faqat Rossiya Federatsiyasining Markaziy bankiga shikoyat qilish bo'yicha rasmiy tavsiyasiga qaramay, avtomobil egalari o'z huquqlari buzilgan taqdirda shikoyat qilishlari mumkin bo'lgan holatlar ko'p.

Qaerga borishni tanlashda, sizga nisbatan qanday huquqbuzarlik qayd etilganligini bilib oling. Shuningdek, shikoyat dalillar bilan qo'llab-quvvatlanishi kerak. Keyin sug'urta kompaniyasidan chiqolmaysiz.