Aviakompaniya "VIM-Avia" (VIM Airlines): yo'lovchi va xodimlarning sharhlar

Bugungi kunda Rossiya havo transporti xizmatlarini taqdim eng mashhur kompaniyalardan biri bo'lgan VIM Airlines hisoblanadi. Ular katta etarli miqdorda topish mumkin esa tashkilotning ish kuni yo'lovchilar Sharh va uning xizmatlarni taqdim juda ijobiy. Lekin ko'p, uning ish sifatini ishonch hosil emas va bu kompaniya ishlash haqida va uni ishlatish uchun yoki yo'qligini ko'proq ma'lumot olish istayman.

kompaniyasi qanday

"VIM-Avia" dir Rossiya aviakompaniyasi qaysi asosan ixtisoslashgan muntazam yo'lovchi va charter reyslar. Ayni paytda, shu kompaniya bilan xolding kompaniyasi, "Rossiya osmon", tashkilotning asosiy qismi Domodedovo (Moskva) joylashgan.

Bu 2007 yilda Federal havo transporti agentligi boshlig'i, mamlakatning eng puxtalik tashkilotlar haqida bir gaplashib, alohida e'tibor qaratilmoqda ta'kidlash joizki qanday kompaniyasi aviakompaniyasi "VIM-Avia". Ba'zi o'rnatish yo'nalishini va xizmatlar turli yoqdi kabi ko'plab xizmat sifati qabul rozi emas edi esa o'sha paytda yo'lovchilar o'tilganlik sanasi, turli edi. avtomatik ravishda barcha amaldagi xavfsizlik standartlariga IATA tashuvchilar bilan muvofiqligini tasdiqladi ko'ra, 2011-yildan boshlab kompaniya IATA ro'yxatiga kiritilgan.

Siz qayerda uchib mumkin

Ayni paytda, muntazam transport aviakompaniyasi "VIM" oshiradi umumiy yo'lovchi deyarli 90% bo'ladi. Ba'zi shikoyatlar bor bo'lsa-da, tashkilotning ish kuni yo'lovchilar o'tilganlik sanasi asosan ijobiy bo'ladi. Bu muntazam yo'l tarmog'i Rossiya ichida 30 dan ortiq turli yirik dunyo bo'ylab shaharlar, Osiyo va Yevropaning eng mashhur dam olish uchun charter reys, shuningdek, safar o'z ichiga oladi, deb ta'kidlash lozim. Bu "VIM-Avia" (Moskva-Sochi) bilan shug'ullanuvchi ishtirokchilari va mehmonlar havo tashish kabi, Sochida so'nggi Olimpiya o'yinlarida alohida hissa diqqatga sazovor. Olimpiada paytida yo'lovchilarning Sharh asosan ijobiy edi.

boshlanish

kompaniyasi 2002 yilda tashkil etilgan VIM havo. xodimlari tomonidan aloqa kompaniyasi birinchi yil eng yuqori sifatli xizmat ko'rsatish bo'yicha asosan tayanib, etarlicha tez turtki bo'lishiga boshladi, deb aytish. Kompaniya yaratish vaqti bosh direktori da shug'ullangan "Aerofraht" Viktor Ivanovich Merkulov va uning sharifingiz, aslida, nomi "VIM-Avia" ning asosini tashkil qiladi.

Kompaniya operator guvohnoma # 451, berilgandan mavjudligi faqat bir yil, shundan keyin Rossiya fuqarolari VIM Airlines orqali yo'lovchi va yuk xizmatlarini amalga oshirish imkoniga ega. Sharh ko'plab odamlar Sen bu operatsiya o'sha vaqt, An-12 va Il-62M emas edi, deb qulay deb The joriy "Boeing", lekin hali ham The sifatli edi, balki sababi har qanday shikoyat. hollarda aksariyat yilda tashkil barcha reyslar yuk va yo'lovchi tashish, ham, shu jumladan, Osiyo sektoriga ketdi.

yangilash

2004 yildan boshlab kompaniya rivojlanadi va imkon qadar uning parkini kengaytirish qaratilgan maqsadli dasturlarni keng ko'lamli bajarilishini ishga tushirdi. Ushbu dastur doirasida, kompaniya sho''ba Lufthansa - ustav parvozlarni amalga oshirishda asosan ixtisoslashgan Condor GmbH, o'n ikki model samolyot topshirildi sotib, ancha qulay va iqtisodiy jihatdan samarali o'sha samolyot nisbatan edi "Boeing 757-200", qaysi tashkilot Men vaqtda jinni.

Iyul kuni shu yilning 16 VIM Airlines kompaniyasi ushbu samolyot bo'yicha birinchi parvoz ko'rdim. yo'lovchi Sharh faqat ijobiy va chet el samolyotlarining ichki hamkasblari ilgari ishlatilgan har jihatdan ustun edi, chunki, bu, ajablanarli emas. Park kompaniyasi butunlay o'n ikki o'rta "Boeing" bilan almashtirildi qilindi so'ng, "Vim-Avia" deyarli darhol o'sha paytda Turkiya, Misr va Tunis edi ommaviy charter turizm yo'nalishlar, sohasida etakchi tashkilot bo'lib, va boshqa kompaniyalar juda muhim bosimi bor an'anaviy buyon ular IL-86 kuni uchib davom etdi. Bundan tashqari, u tashkilot G'arbiy Evropada eng mashhur sayyohlik past ishlatish uchun boshlagan, va xususan, bu kabi uchib olish mumkin emas, deb oldin samolyot Il-86 bo'yicha birinchi charter reys sifatida, Ispaniya va Italiyaga tegishli ekanligini ta'kidlash joizki shovqin tomonidan belgilangan limiti mos emas edi.

yangi texnologiyalar

Yildan Fevral 2005, The kompaniyasi boshlandi muntazam reyslar uchun Ufa va Sochi va optimizm ishlash turli Yo'lovchi tashishlar boshqarish, olingan chiptalarni bron qilish The sotish, ro'yxatga olish va jo'natish yo'lovchi, "Vim-Avia" dir boshlanishi uchun amalga oshirish bir paketi kompleks echimlar ritm ning, jumladan bir necha mahsulotlar:

• saqlash tizimi va havo tashish va sotish;
• tarqatish tizimi va tarif hisoblash;
• moliyaviy hisobot tizimi va avtomatlashtirilgan chipta bosib chiqarish;
• mezbon boshqaruv tizimi ro'yxatga olish va keyingi yuborish yo'lovchi.

Bundan tashqari, qiymat qayd juda mashhur bo'ldi sezilarli ishlar sifatini oshdi dasturi floti Watch, va VIM Airlines (aviakompaniya) 10 avgust kuni bu yil joriy etildi haqiqatdir. texnologiyalarni joriy keyin ko'p odamlar Sharh reyslar ancha qulay va o'z vaqtida, deb aytish. Dastur o'zi samolyot parkini operativ boshqarish va rejalashtirish ta'minlaydi.

BMT bilan hamkorlik

2006-yilda kompaniya yanada allaqachon mavjud to'rt o'xshash samolyot modelini sotib tomonidan o'z parkini kengaytirish qaror qildi. Bu Sharqiy Yevropa, u Vim-Avia edi vaqt (aviakompaniya) bu turdagi Qurolli Kuchlari yirik operatori deb qayd etish lozim. Rossiyadan balki boshqa ko'plab mamlakatlardan kelgan nafaqat yo'lovchilar Sharh Evropa tashkilotlar yuksak ko'pchilik bilan solishtirish ish sifatini ko'rsatilgan. Va bu vaqtda Birlashgan Millatlar bu kompaniya dasturi doirasida ish olib borish uchun ruxsat aviatashuvchilar rasmiy ro'yxatiga kiritilgan edi aslida ijobiy qaror qabul.

Xuddi shu yili, Boshqirdiston Respublikasi, ichki hududiy va xalqaro transport ta'minlash maqsadida "VIM-Avia", bir yon nomi bilan, aviakorxonasi tashkil etildi. Sharh yo'lovchi keyin bunday yangilanishlar mavjud bo'lgan faqat ijobiy, va bu emas ajablanarli, beri The ochilish The tashkil etdi qilingan bir atılım yilda The dala havo transporti ham The viloyati.

2007-yilda kompaniya ustav tashishlarda yo'lovchi aylanmasining bilan shug'ullanuvchi eng yirik Rossiya kompaniyalari o'rtasida joylashgan edi. Bu Irkutsk yo'nalishi uchun muntazam parvozlar, Noviy Urengoy, Beloyarsky, Kemerovo va Anapa, bir qator ochadi. kompaniya muntazam yo'l tarmog'i Rossiyadagi 17 yirik shaharlar o'z ichiga oladi. Bu Rossiya hududida yo'lovchi bo'lmasiga "757" ro'y berayotgan turli favqulodda vositalariga sinov uchun mo'ljallangan birinchi Simulator, u kompaniyasi "VIM-Avia" sotib olgan birinchi marta ekanligini qayd etish lozim. Bu sezilarli darajada har bir tekislikda barcha uchun xavfsizligini oshiradi, shu munosabat bilan yo'lovchilar Sharh, albatta, ham, faqat ijobiy edi.

2008-yilda, tashkilot Birlashgan Millatlar Tashkiloti homiyligida qilingan trafik hajmi ortishi, yo'nalishini oladi. Shuningdek, tashkilot bunday DCS, aviakorxonasi "VIM-Avia" taqdim rejalashtirilgan parvozlar, dasturi qurishining uchun E-chipta xarid qilish va boshqa, lekin parallel sifatida to'liq elektron operatsion tizimlari, faol joriy etish boshlanadi. Shu munosabat bilan yo'lovchilar Sharh ko'p foydalanish shunga o'xshash dasturlar kabi ijobiy emas edi.

2009 yilda davom Xuddi shu holat, Kompaniya ustav bozorining yetakchi vakillari biri bo'lishdan to'xtaydi va parallel bir vaqtning o'zida BMT bilan hamkorlikni kengaytirmoqda emas. Bu yil dastur qaysi doimiy charter reyslar orqali aviakompaniyasi "VIM-Avia" tomonidan ommalashtirilgan yana bir muhim turtki bo'lgan muntazam asosida o'tkaziladi ko'ra, ishga tushirilgan ta'kidlash joiz. muntazam charter qatnovlar oshirish yo'lovchilar Sharh faqat ijobiy edi. Xususan, Tenerife va Rimini maqsadlari uchun qaror qabul qilindi, va bu kabi Lankaran, Ganja, O'sh va Andzhian xalqaro parvozlar uchun yangi yo'nalishlar juda soni bor edi.

faol o'sishi

2011-yilda, tashkilot ancha parvozlar soni 29,8% ga o'sdi esa, o'tgan yilning shu davriga mavjud bo'lgan ko'rsatkichlar bilan taqqoslaganda 22,7% ga o'sdi o'z yo'lovchilar, kengaydi. Bu "VIM-Avia" o'zining Yevropa raqobatchilar etarlicha katta miqdordagi almashtirish, Birlashgan Millatlar Tashkiloti tomonidan akkreditatsiyadan o'tgan barcha tashuvchilar orasida etakchi aylangan, shunday qilib, Birlashgan Millatlar Tashkiloti bilan kompaniyaning shartnomalar yuklar hajmi, 77% ga oshdi, deb qayd etish lozim.

Xalqaro bozor va tashkilot tomonidan amalga oshiriladi ichki parvozlar to'liq xavfsizlik xizmatlarini e'tirof etish, ayniqsa, akti - alohida e'tibor, bu yil kompaniya endi operatorlari IATA reestriga kiritilgan, deb aslida haqida IATA tasdiq oldi, deb aslida qaratish lozim. Zamonaviy xalqaro amaliyotda foydalaniladigan xavfsizlik miqdoriy qiymatlari, an'anaviy sohasida ilg'or tashuvchilar darajasida saqlanadi "VIM-Avia" bilan boshlanadi.

a "Superior iqtisodiyoti" va "biznes sinf", shuningdek, havo transporti dasturi Rossiya, Sibir va Uzoq Sharq, Yevropa qismi o'rtasida amalga oshirildi, bu ishga tushirildi - Shuni ta'kidlab o'tish lozimki xizmat yangi sinflar, 2011 yilda joriy etildi, deb.

2013-yilda kompaniya "VIM-Avia" ning aviatsiyasi Ta'lim Markazi, 25 dan ortiq turli kurslar uchun parvoz kadrlar tayyorlash amalga oshiriladi. Dekabr oylari bu yil esa, ATC tayyorlash juda turli turdagi bo'lar 677 parvoz ekipaj a'zolari va styuardessalar umumiy sonining, qutqarish va favqulodda tayyorlash, shu jumladan, taxminan 1.655 kishi mehnat haqida to'liq ta'lim o'tdi.

Bu yil, G'arb va ichki ishlab chiqarish turli sudlarining foydalanish orqali diversifikatsiya qilish va parkini yanada kengaytirishga qaratilgan dasturning amalga oshirish davom ettirildi. Bu dastur samolyot yirik yetkazib beruvchi, shuningdek, ichki va tashqi samolyot qurilish korxonalari bilan muzokaralar juda bir qator ishlar amalga oshirildi doirasida. Bundan tashqari, dunyo bo'ylab lizing beruvchi kompaniyalar bilan ko'p muzokaralar bor edi.

yangi samolyot joriy etish

2013 yildan boshlab, imkoniyat amalga oshirish va parkini keyingi almashtirish yanada bosqichi ifodalaydi bugungi mashhur samolyot Airbus 319-111, bu kompaniya orqali uchib. Bu kompaniya mavjud yo'nalishlar, shuningdek, muntazam yo'l xaritalar keyingi kengaytmalari yangi samolyot foydalanish uchun beradi.

2014-yilda, tashkilot tashkilotning ustuvor yo'nalishlaridan biri vakili ijtimoiy ahamiyatga trafik oshirish, asosiy yo'nalishi mavjud. "VIM-Avia" Sochi shahrida bo'lib o'tgan Olimpiya o'yinlari, havo tashish uchun muhim hissa, va bu vaqt davomida har ikki yo'nalishda ham deyarli 22000 yo'lovchi oshiriladi. Maxsus e'tibor kompaniyasi "VIM-Avia" Paralimpiya parvoz va ishtirokchilari va mehmonlarni ta'minlash bilan shug'ullanadi, deb aslida qaratish lozim.

tashkilot uchun eng muhim voqealardan biri bu ishga Airbus-319 samolyotlarini yangi turini qo'yish nima deb atash mumkin. parkini ko'paytirish va undan keyingi modernizatsiya dasturning keyingi bosqichda aviakompaniya to'rt yangi samolyotlar bilan parkini kengaytirilgan. turli tartibini va parvoz xususiyatlari, parvozlar soni yuksaltirish, shuningdek, sayr qilish uchun qulay marshrutlar kengroq turli xaridorlarga taqdim etish uchun tashkil yoqishingiz sertifikatlash samolyot xil turlari uchun kiritish ortidan parkini kengaytirish.

Airline tashqi vaziyat o'zgarishi muvofiq belgilangan istiqbolli rivojlantirish rejalarini shug'ullanadi. yangi samolyot joriy etish uchun turli loyihalarni amalga oshirish muddati 2015 yilning birinchi yarmida rejalashtirilgan oldin shundan keyin istiqbolli rivojlantirish rejasi va uning davom ettirish to'liq audit amalga oshiriladi aviatashuv bir yangi yo'nalish, hosil to'xtatildi. Bu talab inson resurslari va ishlab chiqarish salohiyati texnik bilan iqtisodiy kesish dasturining amalga oshirilishi, ushbu bosqichda, deb qayd, shuningdek xavfsizligi doimiy ravishda yuqori darajada saqlab arziydi.

2015-yilda kompaniya rang Livery samolyotda bir o'zgarish, shuningdek, mutlaqo yangi styuardessalar joriy etish bilan boshladi dizayni hosil bo'lgan, rebrendingning haqida belgilangan. kulrang va qizil Marka ranglar bozorida yangi yo'nalishlarini fath, shuningdek taqdim xizmat ko'rsatish sifatini yaxshilashga qaratilgan tashkilotning yana tegishli yangi dinamik rivojlanishi strategiyasi bor antrasit va yorqin qizil, o'rniga bo'ldi.

Bu yil kompaniya hech qachon yozgi dam olish, nogironligi, ijodiy va sport jamoalari bilan odamlar tashish turli joylarda bolalarning faol tashish bilan shug'ullanadi yirik ijtimoiy loyihalarni turli bajarish uchun to'xtatgan. Bundan tashqari, tashkilot, shuningdek, subsidiyalashtirilgan Uzoq Sharq aholisi transport, shuningdek amalga oshirish jarayonida ko'ngillilar, bolalar guruhlari va ularning ota-onalari transport beradi "bola uchun Fly."

ijobiy sharhlar

Siz xizmat turdagi "VIM-Avia" beradi nima haqida juda qarama-qarshi fikr topishingiz mumkin. yo'lovchi (Moskva-Simferopol va boshqa borar) o'tilganlik "Men endi o'z xizmatlarini foydalanish" uchun "munosib tashkil etish" dan boshlanadi, lekin mijozlarning yuksak ko'pchilik turib bir necha narsalarni aniqlash mumkin. Ijobiy tomonlari o'z ichiga oladi:

• Xavfsizlik. Bu xavfsizlik hal qiluvchi omil har qanday mas'ul tashuvchi bajarish va bu rejasi, "Vim-Avia" ishlari haqida hech qanday shikoyat bor ishonch hosil tabiiy. xodimlar har qanday texnik muammolar bor bo'lsa ham, chunki, tashkilot zudlik xalqaro standartlarga muvofiq transport boshqa vositalarni ta'minlash uchun mumkin bo'lgan hamma narsani qilishga harakat qilmoqda, bu fikriga bilan birdamlik ham sharh.
• XARAJATLAR. Bu tashkilot faoliyatining yana bir so'zsiz afzalligi xizmatlar uchun o'rtacha narxlar. Vim-Avia taklif etadi nisbatan past narxda dolzarb masala chiptalarni sotib, va bir vaqtning o'zida uchun imkoniyat har doim ham bor. kompaniyalar Sharh ko'pincha ancha foydali internet orqali bilet sotib olishni emas, deydilar.
• Yaxshi niyat. Turar joy haqida savollar topilishi mumkin, va yo'lovchilar qiyinchilik holda nafaqat professional maslahat bilan taqdim etiladi, balki ular, zarur bo'lsa, amalga oshirish va VIM Airlines orqali har qanday ziddiyatlarni hal yordam berishi mumkin. Sharh (Moskva-Simferopol - bunday yo'nalishlaridan biri), ayrim hollarda odam noto'g'ri yo'l, chunki bunday holatlar kamdan-kam istisno bo'lgan bo'lsa-da, vaqti-vaqti va salbiy javob.
• Yuk ruxsat. kompaniyasi bagaj 20 kg (va ba'zi joylarda, hatto 30 kg) Olib yuriladigan yuklaringiz tashiladi, shuningdek qo'shimcha 5 kg oshirish uchun imkoniyat beradi.

salbiy sharhlar

Albatta VIM Airlines ba'zi noxush tushunadi bor. quyidagicha yo'lovchilar Sharh ham salbiy, va ko'pincha izhor bor:

• behisob ko'p hollarda (90%) parvoz tashiladigan mumkin, deb aslida tufayli yo'lovchilar salbiy geribildirim, va ba'zi hollarda esa kechikishlar juda katta bo'ladi, va odamlar faqat kutish kerak. Vaqti-vaqti bilan yo'lovchilar shunchaki reyslar uchun vaqt yo'q edi, bunday vaziyatlar bor, va u uchib qachon aniq emas, chunki ba'zi juda aptly bir "Ruletka" deb tashkilotning ishini xarakterlanadi.
• shikoyatlar ko'pchiligi yaqinda joriy jumladan, noqulay parvoz shartlarda topilgan "Airbus A319. VIM-Avia". ba'zi yo'lovchilar o'tilganlik sanasi, dim tor va chang-sharoitlar ko'rsatib boshqalar esa, juda shamolli va salqin aksincha,. Albatta, odamlar bir shaxsiy fikri mavsumda va ularning parvoz yo'nalishi bog'liq, lekin parvoz paytida shovqin va idishni ichida yoqimsiz hidlardan turli haqida shikoyatlar ham bor. ularning javoblarini qoldirib, ba'zi sayyohlar singan o'rindiqlar, kambag'al holatini qayd deb alohida e'tibor ularning orasidagi masofa 79 sm Iqtisodiyot sinf, ayniqsa solishi mumkin tuzatish mexanizmlar va boshqa muammolar bo'lmagan faoliyat bilan, aslida qaratish lozim.
• Oziq-ovqat yoki to'liq biron qisqa reyslarida yo'q, yoki tashuvchi "VIM-Avia" uchun ham mashhur o'rniga oddiy. Sharh odamlar shirinliklar kam soni haqida shikoyat bunday mazmun bilan tez-tez uchraydi. Agar arzon tashuvchisi katta restoran menyuda tayanib yo'q tanlash, agar, ko'p jihatdan tushunib kerak.

Odamlar ba'zan tez-tez etarli yo'lovchi to'liq bunday kamchiliklarga kichik qiymati berilgan yo'llanma oqlash "VIM-Avia" kompaniyasi salbiy sharhlar tark qaramay. Agar yakun mumkin, chunki albatta o'zgarishi bilan safar amalga oshirish uchun boryapmiz odamlar, bu yaxshidir qimmatli vaqt va katta miqdorda pul yo'qotib, aksincha, xavf olish uchun emas, balki.

xodimlar aloqa

xodimlari "VIM-Avia" dan aloqa tez-tez aralashtiriladi. Bir tomondan, ko'p ishchilar ular intizom bilan rioya va faqat kompaniya sifatiga ijobiy ta'sir ko'rsatadi, barcha xodimlar, ish sifatini doimiy nazorati o'tkaziladi, deb aytish.

Boshqa tomondan, ayrim parvozlar xizmat sifatsiz haqida xaridorlar izohlari ular bajarganliklari uchun ish haqi to'lanadi va xizmatlar sifatini azob emas xodimlari uchun mos.