Biz kafolat nima kafolat?

uskunalar sotib olish hech buzadi. etishmovchiligi ichida sodir bo'lsa kafolat muddati, biz optimizm bilan vaziyatga qarash qiladi - sotuvchi bizga qarshi, chunki, mijozlar muayyan kafolatlar mavjud. Ya'ni, biz to'langan pulni qaytarib olish uchun, yomon, bepul zarar olib tashlash yoki shart. Va biz bilan qurollangan kafolat karta va sotib olingan tovarlar uchun tekshirish, adolat izlab do'konga shoshmaslik.

Lekin barcha juda oddiy emas. Bu har bir o'z navbatida da iqtibos endi moda deb siz bilan bizning iste'molchilar huquqlarini himoya qilish to'g'risidagi qonun hujjatlariga muvofiq, biz bepul ta'mirlash, mahsulot kafolat yoki to'langan pulni qaytarib o'zgartirish talab qilishi mumkin. Shu bilan bir vaqtda ta'mirlash (ya'ni, biz buni yuklovchi), sotuvchi mumkin emas, qonun bilan turib. Lekin amalda, ko'p hollarda biz sizga bir xizmat ko'rsatish markazi yuboradi. Biz bepul ta'mirlash uchun umid bor, lekin asta-sekin bu dargumon erishish uchun ayon bo'ladi. Kafolat hech tezda amalga oshirish. muassasa "mutaxassislari" bizning hisobidan biz tadbir va taklif kafolat ta'mirlash tan emas, balki har bir narsa qilamiz.

Nima uchun bu voqea? Har bir yirik jihoz do'konida mavjud o'z xizmat ustaxonalari tashqari, deb atalmish vakolatli xizmat markazlari bor, deb hisoblanadi. Ishlab chiqaruvchilar va uskunalarini yetkazib beruvchi kompaniyalar, qoida tariqasida, o'z xizmatlarini (case qiziq va past rentabelli bo'lib) ochish va ushbu xizmat rasman bu brend mahsulotlarini ta'mirlash qilinadi mavjud seminarlar bilan shartnomalar tuzishi uchun hech oshiqadi. Bu xizmat vakolatli deyiladi. xizmat ishlab chiqaruvchi yoki etkazib beruvchi bilan tuzilgan shartnomaga binoan o'z hisobidan kafolat mahsulotlarini rekonstruksiya qilish uchun kerak. Shu xizmati vaqti-vaqti bilan ehtiyot qismlar va to'g'ri ta'mirlash ishlari sotib olish xarajatlari bartaraf etadi.

Lekin amalda ishlab juda mahkam bo'ladi, biz ham sizga rekonstruksiya qilish uchun, bu bepul haqiqiyligini nazorat qiladi. va barcha ta'mirlash xarajatlarini to'lanmagan xizmati qoladi - Bu kompaniya vakili ishi kafolati emasligini isbotlash uchun bo'lishi kerak. Statistika ma'lumotlariga ko'ra, barcha ta'mirlash 5 dan 10% kafolat tan olmaydi. Shuning uchun, pul yo'qotishi mumkin himoya qilish uchun, bunday xizmatlar biz sotib tovarlar nisbatan sotuvchining kafolat majburiyatlarini bekor qilmoq uchun ularning eng yaxshi qilyapsan. Eng tez-tez, bu uchun biz zarar tufayli ehtiyotsiz foydalanish yoki qasddan zarar natijasida bizning aybi bilan sodir isbotlash uchun harakat qilmoqda. tana (og'ir nuqsonlar gaplashib emas) bilan bog'liq har qanday skretch barcha kafolatlar haqida unutish uchun sabab bo'lishi mumkin. texnikasi, albatta, rekonstruksiya qilish uchun urinishlar izlari bor bo'lsa, u butunlay g'oyib bo'lyapdi - Bu yerda biz rad mumkin qonuniy.

o'z mablag'lari hisobidan ta'mirlash, ko'p yangi narsalarni sotib olish uchun teng qiymati, hal qilish uchun taklif qildi. Tufayli afsonaviy so'mga ta'mirlash xizmatiga mashhur kafolat xarajatlarini qoplash uchun harakat qiladi. Va mijozlar uchun do'kon majburiyatlarini ta'minlash - emas, balki uning manfaatlari, u iste'molchi bu bosh og'rig'i "osilib" uchun osondir.

Biz nima qabul qilasiz? Bu xizmat markazlari bilan shug'ullanish kerak emas, balki eng yaxshi hisoblanadi. Broken uskunalar kafolat bizning aybimiz emas - biz do'konga borib, bizga pulni qaytarib talab. Yoki boshqa sifatli mahsulot bilan almashtirildi. Sotuvchi rad va xizmat bizni yuborsa, uning talablari noqonuniy hisoblanadi. Qurollantirish Iste'molchilarning huquqlarini himoya qilish to'g'risida "gi qonun (Art. 18) va shikoyat yozish, ikkinchi nusxasini imzolashni sotuvchi talab qiladi. Rad - yuborish ro'yxatdan pochta, bir qilish uchun unutmang muhofazasi ro'yxatini. Siz olingan e'tirof bilan maktub yuborish kerak. sotib olingan tovarlar uchun Kafolat mas'uliyati o'z ichiga oladi sotuvchining majburiyatini muvaffaqiyatsizlikka sabablarini topish uchun mustaqil ekspertiza o'tkazish o'n kun ichida. Keyin u ham pul to'lashi kerak yoki rad etish oqlash uchun. Bunga javoban, bir kechikish da, qo'shimcha ravishda, biz uning jazosi (kuni tovarlar qiymatining bir foizi) bilan "off sug'urib" huquqiga ega, va u javob yo'qligida Federal xizmati yoki sudga murojaat qilish mumkin. Lekin do'kon eng sudga masalani olib holda pul qaytadi.

sotuvchi ataylab xaridorning barcha da'volarni tekshirish element uchun qabul zarar va behuda olib qobiliyatiga ega. Buni oldini olish uchun, u bir xorijiy markazida mustaqil ekspertiza tavba yaxshiroqdir. ekspertiza xarajatlarini xaridor to'g'riligiga holda sotuvchi yechib olinadi. Bundan tashqari, vakolatli xizmat markaziga (ushbu xizmat qonun doirasida ta'minlash uchun bor bog'langan) tomonidan bepul ko'rikdan turib mumkin.