Biznes suhbat: turlari, bosqichlari

Biznes suhbat - muhim masalalarni hal qilish uchun hamkorlik, sotib olish va sotish bitimlar imzolanishi va boshqalar bo'yicha takliflarni hisobga mo'ljallangan bir suhbat Biznes suhbatlar shakllari juda farq qiladi. Ularning barchasi ikki asosiy guruhga ajratish mumkin: bepul (majburiy hisob Davrlar bilan, ishlab) va tartibga (masalan, bir ish hamkasblari yig'ish, hech qanday maxsus ta'lim holda sodir). Lekin ish suhbat ta'qib maqsadga qarab, quyidagi turlari: tartibda potentsial xodim, xodimlarning biri bilan suhbat menejeri rahbari uchrashuv ma'lum masalalarni, bo'lg'usi hamkorlikni yo'lga maqsadida hamkorlar suhbatni hal qilish uchun, hamkasblari ishlab chiqarish masalalarini hal haqida gapirish.

Bunday suhbat o'tkazish uchun ketadi kishi uchun, undan maksimal foyda olish uchun to'g'ri tayyorlangan bo'lishi kerak. Bu suhbat chog'ida bog'liq ko'p jihatdan qiladi u, chunki tayyorlash, muhim nuqta hisoblanadi, suhbatdoshi bilan reaktsiya va, albatta, suhbat yakuniy natija.

Pre-ehtiyoj masalalar yaxshi suhbat davomida ko'tarilgan qaysi haqida o'ylash. Agar so'ralsa, ular ham unutish uchun emas, balki, bir qog'oz parchasi ustiga yozib olish mumkin. Trening davomida sizga boshidan oxirigacha butun suhbatni qurish uchun harakat qilish kerak, va bu uchun siz ish suhbat bosqichlari nima bilish kerak.

Har qanday ish suhbat 5 asosiy qadamlardan iborat:

1. suhbatni boshlang. Agar uning e'tiborini olish, maxfiy aloqani o'rnatish uchun kerakli odam bilan bu bosqichda, At, oxirigacha barcha ma'lumotlar tinglash istagini uyg'otdi. uni suhbat uchun suhbatdoshining tasarruf bog'liq bo'ladi, u bo'ldi, chunki, bu, eng qiyin bosqichi hisoblanadi. biznes suhbatni boshlash uchun ko'p turli xil yo'llari bor. Misol uchun, siz stress yordam usuli qilib ko'rishingiz mumkin. Bu holda, boshqa partiya bir necha xil so'zlarni aytish yoki tarang vaziyatni yumshatish beradigan hazil aytish kifoya. Yana bir yo'li deb atalmish usul "maslahatlari". Bu yerda siz qisqacha ajralmas suhbat bilan bog'liq muammo yoki vaziyatni, tasvirlab mumkin. Bu "pırıltı" bilan kichik tadbir, bir kulgili hikoya yoki savol bo'lishi mumkin. to'g'ridan-to'g'ri yondashuv uchun ish uchrashuv va mos usul uchun suhbat har qanday istisno holda, boshlanadi. Bu usulning muammo qisqa uchrashuvda sababi haqida hamsuhbat aytib, keyin tez suhbat juda mavzusiga o'ting.

2. axborot uzatish. Bu bosqichda axborot rejalashtirilgan uzatish, shuningdek holatiga suhbatdoshi, tekshirish va tahlil qilish maqsad va niyatlar aniqlash da. axborot taqdimoti aks holda boshqa shaxs zerikib bo'ladi, uzoq vaqt davomida uzatmoqchi va suhbatni oxirigacha qaror kerak.

3. amal qilish. Bu o'rganish uchun bir yo'ldir va ilgari surilgan bir qaror ahamiyati hamroh e'tiqodni konumlandırır. Bu argument suhbatdoshi nisbatan to'g'ri, uning holatiga quloq tutish va uni kutilgan edi oqibatlarga olib kelishi emas, hatto, agar u haq edi, deb tan olish muhim ahamiyatga ega. Emas, balki bir argument kishi bilan qo'shilish uchun murakkab tili va atamashunoslikni foydalanishni oldini olish, aniq va tushunarli bildirdi.

suhbatdoshi 4. Rebuttal vajlari. Bu neytrallanish qadam suhbatdoshi e'tibor qilgan. Bu erda, izoh tahlil real shart-sharoitlarni topish, taktikasi va uslubini tanlash kerak bo'ladi.

qarori (tuzish) 5. qabul qilinishi. Bu bosqichda, maqsadlar belgilangan qo'lga yo'qligini oldindan qaror. Bu, tan va suhbatdoshi tomonidan tasdiqlangan, barcha dalillarni umumlashtirish salbiy jihatlarini zararsizlantirish uchun, keyingi suhbat uchun ko'priklar qurish, erishilgan qilingan narsani mustahkamlash muhim ahamiyatga ega.

Biznes suhbat - bu maqsadga erishish uchun imkoniyat. hech qachon bir lahza manbai bu suhbat ahamiyatini shubha, shunday qilib, eng muhimi, bir bo'sh o'yin aylantirish emas, hamma narsa amalga oshirilishi lozim.