Ehtiyojlarini aniqlash uchun qanday

qanday ehtiyojlarini aniqlash , sizga kerak bo'lgan mijoz va nima uchun. Agar sotuvchi bilan xursand bo'lganingizda siz darhol haqida gapirish savdo bosqichlarida va yig'ilish keyin ehtiyojlarini aniqlash uchun kerak bo'ladi.

"Ha, men, va shuning uchun u sotish qilaman Nima uchun?" - Men darhol aytmoqchiman,

Lekin! Bir mashina va faqat har qanday sotib olish sotib odamlar ular istagan narsani olish uchun yordam beradi. Siz ehtiyojlarini aniqlash kerak va mijozlar, u rad olmaydi taklif qilish.

"Hammasi oddiy!" - Agar sen.

Biroq, moslashuvchan sizdan talab qilinadi, siz, mijoz to'lqin kurish u aytish kerak, deb tushunish kerak, mehmon, va qanday so'zlar sizga boshqalar bilan muloqot foydalanish kerak, deb.

ehtiyojlarini aniqlash mahorat siz professionallik haqida gapirish va sizni farqlash imkonini beradi "tariflarni yurgan."

Statistika shafqatsiz narsa.
Men yaqinda mijozlari 70%, ular rejalashtirgan aniq mashina emas sotib, dedi qiziqarli materiallar, uchrashdi. Albatta, bu menga ajablanib emas. Men avtomobil sotish edi, men bunday bitimni edi. Iste'molchilar kelib u Avtomobil «X» bo'ldim, va «Y» avtomobillarga showroomunu tark ta'kidladi.

Professional tayyorlangan va ta'lim sotuvchilari har doim aktsiyalari va eng yaxshi, nima mijozga mos nima sotish. Agar til topdik marta - o'sish bo'yicha tez va oson bo'ladi.

Agar qo'lga kiritdi - aloqa davomida siz taklif yaxshiroq va, eng muhimi, mijoz u endi bir mashina sotib olmaydi bo'lsa ham, uni tushunish, deb muloqot mumkin. Siz o'z nafsiga tushunish mijoz yordam berdi.

Bu sotuvchi sifatida professionalizm siz emas. Siz mamnun mijozlar, oliy maosh olish va sizni tavsiya. siz bilan muloqot, mijozlarga foydasi - mukammal avtomobil uchun qidiruv sarflangan minimal vaqt. sizga rahmat, ular ham orzu emas edi mashina, topdik.

Statistika ma'lumotlariga ko'ra, odamlar bir mashina sotib 2-7 yilda bir marta, va siz har kuni ularni sotish. Siz sohasida mutaxassis bo'lishi kerak.

Barcha siz muloqot jarayonida kerak - u mijoz tushunish va vaziyatni nazorat ostida ushlab qolish uchun savollar berish hisoblanadi.

Men sizga qanday ehtiyojlarini aniqlash uchun oddiy sotish boshlash uchun yo'l yoki taklif etmoqchiman

Birinchidan, u sotib keyin mashina foydalanishi va eng batafsil javob olish uchun harakat rejalashtirmoqda qanday mijoz so'rang. "Agar kerak Nega". "Nima uchun siz kerak", so'rang yoki qilmang

Bundan tashqari, avtomobil umidlari haqida, odam olishni istaydi so'rashingiz mumkin.

Bu yerda siz javob olishingiz mumkin: "Men bir yonilg'i samarali mashina istayman." Lekin siz ko'proq ma'lumot kerak. Siz so'rashi mumkin: «Nima uchun boshqa takliflar?" Agar javob qabul qilmagan bo'lsangiz, unda "shoxi tomonidan buqani" olib va haqida savol so'rash boshlash vaqti keldi avtomobil hajmi (ehtimol u garajda balandligi Shift chiqish darvozasi ustida cheklashlar bo'lishi mumkin), rangi, odamlar soni qaysi avtomobil joylashtirilgan bo'lishi kerak.

Oxir-oqibat, ushbu kabi bir narsa bo'ladi:

Men kerak samarali mashina, bo'ladi bemalol 4 kishi.

mashina 4 eshik kamida bo'lishi kerak.

mashina dinamik bo'lishi va yaxshi tormoz tizimi kerak.

mashina nur rangi va uzoq iloji kafolati sifatida bo'lishi kerak.

Zo'r. Siz birinchi va sizga kerakli ma'lumotlarni oldim.

Endi nima qilish kerak?

Agar iboralar mijoz foydalanib, iloji boricha aniqroq eshitdim nima takrorlang. va qo'shmoq

"Menimcha, sizni tushunadigan, siz u Y bilan ham jihozlangan va Z» o'xshash bo'lishi istayman, bir mashina X kerak

Sizning oz monolog ularning reaksiya uchun yaqindan kuzatib. Agar uning yuziga quvonch va engillik ko'rsangiz - bu to'g'ri mijoz tushundim va u ko'proq sizlarga quloq tayyor ekanligini bildiradi.

So'ng, "iqtisodiy", "dinamik", "engil", deb tomonidan ma'nosini, ya'ni, nima tushunchalar, tavsifiga borish kerak.

Eng tez-tez u siz kabi bir mashina yo'q, lekin undan qo'rqmang bo'ladi. Agar mijozning e'tiborini ega ekanligini ko'rsatadi va mijozning istaklariga dan mashinada nima haqida o'ylash. Bu juda qiyin, lekin hech boshqa yo'lidir.

Agar muvaffaqiyatli bitim moliyaviy komponent o'tish bosqichini o'tgan bo'lsa.

Omad tilaymiz.