Mijoz sharhlar va xodimlari: "Technosila" xarid

Marka "Technosila" - Rossiyada eng taniladigan orasida. Bu maishiy elektronika segmentida eng yirik chakana savdo biri hisoblanadi. Tashkil topgan 20 dan ortiq yil oldin, kompaniya "Technosila" rivojlanishda davom etmoqda. Rossiya iqtisodiyot bugun modernizatsiya qiyinchiliklar bilan bog'liq qiyin paytlarda qaramay, Marka rahbarlari yangi faoliyatini rivojlantirish istiqbollarini qarang.

Onlayn savdo - zamonaviy elektron chakana eng faol qatlamlari o'rtasida. Bu holda, bir muncha vaqt oldin, agar, onlayn chakana savdo endi off-line chakana savdo siz biznesni yaxshilash maqsadida onlayn vositalari foydalanish faol o'rganish etiladi, savdo an'anaviy nuqtalari uchun Qatnashuvchilar ko'rib chiqildi. Bugungi kunda, internet - mijoz bilan aloqa ko'plab sotuvchilar kanal uchun zaruriy.

Deb e'lon top menejerlari "Technosila" maqsadlar tufayli faqat shu onlayn vositalarini yanada faol foydalanish katta darajada. bir tovar vazifa infratuzilmasi uchun qay darajada bo'ladi? Qanday ma'qul mijozlar off-line do'konlarda tashrif jihatidan kompaniyasi bilan tajriba va aslida onlayn xizmatiga murojaat qiling?

Marka hikoya

maishiy texnika va elektron uskunalar segmentida etakchi rus chakana savdo biri - kompaniya "Technosila", o'tilganlik katta raqamlar bilan onlayn kosmosda mavjud. turli hisob-kitoblarga ko'ra, kompaniya chakana makon foydalanish jihatidan Rossiya Federatsiyasi yuqori kompaniyalar orasida joy olmoqda. 1993 yilda asoslangan kompaniyasi "Technosila", ikki tadbirkorlar - Viktor va Moskvada Vyacheslav Zaytsev. 2001 yildan boshlab, brend Rossiya Federatsiyasi boshqa hududlarida paydo bo'la boshladi. tarqatish tarmog'i "Technosila" istiqbollari bilan bog'liq ko'pgina Rossiya Reklamalar eng ijobiy edi sharh. 2007 yilga kelib, mintaqalarda joylashgan brend do'konlar asosiy qismi. imtiyoz shartnomasi doirasida, Dushanbe - Xuddi shu yili, uning birinchi chet do'koni "Technosila" ochildi.

2010 yilda oxirgi inqiroz jihatidan yanada kengaytirish jihatdan haqidagi haddan tashqari rus media mutaxassislari ijobiy emas edi "Technosila" aktivlari, MDM banki boshqaruvi ketdi. Tez orada Biroq, aktsiyalar brendi Dauria sotildi. A fevral 2011 yilda ishga tushirilgan bankrotlik ishlarini yuritish "Technosila" brendi. bu haqda Comments Rossiya ekspertlari muhitda juda turli qo'shimcha ma'no bor edi. Bu bankrot bilan bog'liq eshitish vaqtda, kreditorlar talablarini miqdori 11 milliard rubl oshib, deb ma'lum. 2011 Dauria kompaniyasi yil oxiriga kelib, barcha qarzlarini "Technosila" to'lash muvaffaq bo'ldi va 2012 yilning boshidan buyon, do'konlari tarmog'i mijozlari uchun o'z eshiklarini qayta ochilgan. Lekin tez orada, brend moliyaviy investorlar bir guruh sotildi. 2014 yilda, u e'lon qilindi, deb elektronika va maishiy texnika segmentida yana bir yirik chakana savdo bilan "Technosila" Birlashish - kompaniya "Tekhnoshok". Natijada yirik bir biri edi tijorat tarmoqlari Rossiya 120 dan ortiq do'konga miqdori va 230 kvadrat cheksiz vositalarida umumiy maydoni. M. m., "Technosila" tovar Uzoq Sharq tashqari, Rossiya barcha federal tumanlarida hozir mavjud.

kompaniya rejalari - faol onlayn ish komponentini rivojlantirish. Egasi Marka "Technosila" onlayn do'kon mijozlar hisobot keng olingan. kayfiyat darajasi, albatta, juda turli, lekin umuman, Rossiya iste'molchilar ijobiy kompaniyasi tegishli. Marka tuzilishi samarali foydalanish, ekspertlar iymon, birlashish paytda mavjud resurslardan "Technosila" va "Tekhnoshok", muvaffaqiyatli integratsiya qilish tufayli bo'ladi. Kelajakda, korporatsiya turli xil, logistika IT-infratuzilmani takomillashtirish, yangi CRM namunalari amalga oshirilishini investitsiya va rejalashtirmoqda sadoqat dasturlari.

onlayn yo'nalishda o'zgarishlar

jihatlari onlayn yo'nalishi brendini yanada rivojlantirish bilan bog'liq. Biz yuqorida aytib o'tganimizdek, yanada faol brend "Technosila" mijoz sharhlar va Internet kosmosda oladi. do'konlarda sotiladigan mahsulotlar sifati, shuningdek, xizmat ko'rsatish darajasi haqida fikrlar, rus xalqi ko'p turli onlayn portallar haqida bildirdi. Misol uchun, izohlari "Yandex.Market ning" uchun "Technosila" ning juda keng doiradagi - Rossiya internet savdo yirik integratorlar biri.

Agar maqbul onlayn birlashgan bo'ladi modeli va oflayn yo'l infratuzilmasini sifatida etarlicha noyob ish formatini bozorni ta'minlash uchun - media intervyusida brend rahbariyati tomonidan tilga oldi rejalariga ko'ra, kompaniya vazifani yuzlar. Bu Rossiya ommaviy axborot foydalanuvchilar o'z tan oshirish, sayt takomillashtirish investitsiya qilish ko'zda tutilmoqda. Aksariyat ekspertlar fikricha, "Technosila" do'kon sharhlar shakllantirish, brend maqsadlarga muvaffaqiyatli amalga oshirilishi ko'p jihatdan segmentida inqiroz tendentsiyalarni oldini mumkin. maqbul online va offline savdo birinchi o'ringa masalasi mos bo'lsa, tahlilchilar nazarida, zamonaviy rus chakana savdo samarali rivojlantirish mumkin. Aslida, bu strategiya doirasida, va ehtimol, "Technosila" rivojlanadi. Zotan, ba'zi manbalarda xabarlarga ko'ra, kompaniyaning onlayn savdo ulushi Rossiya bozorida o'z daromadining taxminan 20% hosil qiladi. Bu ko'rsatkich o'sib kutilmoqda.

Offline dolzarb!

Biroq, ommaviy axborot vositalari bilan suhbatda eng menejerlari "Technosila aloqa Foydalanuvchining profili" savdo maydoni, shuningdek, ishlab etiladi, deb haqiqatni ajratib ko'rsatish. biznes onlayn tarkibiy qismi uchun infratuzilmani qo'llab-quvvatlash sohasida, Avvalo. Bu mijoz, uning do'konida uchun qulay keladi va siz sotib olish muvaffaq bo'lishi kerak, online narsa buyurtma, deb. tarmoq off-line nuqtalari sonini, bu kompaniya menejerlari ishoniladi kabi, yaqin kelajakda sezilarli o'zgarmaydi. Bu do'kon "Technosila" o'tilganlik asosan savdo maxsus nuqtalari joylashgan jihatini o'z ichiga ta'kidlash mumkin. Ko'pchilik mijozlar Ularning aksariyatining joylashgan qulaylik shaharlar va aholi punktlarining transport infratuzilmasini geografiya bilan bog'liq, yuksak qadrlaymiz. siyosat davom ettirish uchun butun bir-mo'ljallangan mahalliylashtirish etarli do'konlar bilan xarakterlanadi bo'lsa, brend barcha imkoniyat, deydi mutaxassislar, biznes modeli online va offline tarkibiy qismi o'rtasidagi hamkorlikning samarali mexanizmini yaratish kerak.

Online marketing

menejerlar sharhlari dalolat sifatida bir yo'li yoki boshqa, "Technosila", in-line yo'nalishini rivojlantirish ta'kidlamoq bo'ladi. tegishli siyosat doirasida amalga oshirilayotgan brend marketing strategiyasining asosiy jihatlari nimada? Bu, taxmin qilingan, xususan, fuqarolarning iste'molchi xulq-xususiyatlarini kompaniyaning biznes modeli moslashtirish. Ular har ikki do'konga kelishidan oldin Masalan, ko'plab zamonaviy xaridorlari tovarlar muayyan turdagi sotib olish bo'yicha qaror.

quyidagicha xos stsenariy hisoblanadi. Birinchidan, xaridor narxi va mahsulot bajarish nuqtai uning nazaridan eng yaxshi asoslangan mahsulotlar tanlash qiladi. So'ngra bir yirik onlayn-saytlar sanasi joylashgan o'qiladi. "Yandex.Market ning" uchun "Technosila" - bu mavzuda eng mashhur portallar biri - etarlicha tez-tez foydalanuvchi izohlarda topilgan. bir aytarsiz fotosuratlar, videolar, va izohlar asosida shaxsiy tajriba xususiyatlari asosida mahsulot haqida fikr hosil qiladi, xaridor eng munosib mahsulotni sotib olish uchun zanjirning eng yaqin do'konga ketadi.

Agar savdo nuqtasi borishdan oldin Shunday qilib, odamlar sayt tarqatish tarmog'i onlayn katalog ma'lumot bilib, ijtimoiy tarmoqlarda tekshiruvlar boshqa foydalanuvchilar fikrlar. Ba'zan, hatto uzoq do'konga bevosita ekspert maslahati ko'ra ularni oladi. Shunday qilib, hokimlar Technosila ko'ra "sotish off-line nuqtasi katta darajada logistika vazifasini bajaradi infratuzilma birligi faol sotishdan aylanadi.

Online Asboblar

Nima maxsus "Technosila" vositalari Onlayn savdo rivojlantirish dasturini amalga oshirish uchun amalga oshirish uchun talab? Marka axborot vositalari rahbarlari bilan suhbatda, xususan, tezislar bildirdi, sayt funksiyalarini asoslangan bo'ladi yangi IT-platformani joriy etish, ehtiyoj. Bu, shuningdek, yanada logistika tizimi brendini yaxshilash ko'zda tutilgan. Boshqa chakana savdo bilan odatda raqobatbardosh bunday tarkibiy, yetkazib berish kabi, "Technosila" (ko'p mutaxassislar va xaridorlar sharhlar uni tasdiqlash) qaramay, kompaniya boshqaruvi, aftidan, u erda to'xtatish istamaydi. Va bu, ehtimol brend e'lon rejalari amalga oshirish bo'yicha eng ijobiy ta'sir etadi.

Xususan, xaridor pul uchun eng yaxshi qiymati va yuborish kursi asosida tovarlarni yetkazib berish bilan eng qulay variantini tanlashingiz mumkin deb hisoblanadi. Balki, rahbarlar ko'ra "Technosila" lekin bepul etkazib berish, sekin bo'lishi, yoki ifoda, lekin buning uchun to'lash kerak bo'ladi. qo'shimcha moddiy-texnik imkoniyatlari bo'lishi ham ehtimol. Endi tufayli transport va xat xizmatlari, shartnomalar imzolash bilan yupatish Marka jalb tavsifiga "Technosila" (kompaniyaning turli bo'limlari xodimlarining o'tilganlik sanasi tasdiqlash uchun) katta darajada ishlaydi. Chakana ning infratuzilma hamkor resurslari bilan taxmin qattiq integratsiyasi.

dasturi uchun moliyalashtirish

onlayn yo'nalishda ta'kidlandi qilinadi savdo yangi tushunchalar, moslashish dasturi "Technosila" muhim sarmoya o'z ichiga oladi. Shuning uchun, ba'zi manbalarda Marka infratuzilma yangilanish million bir necha yuz rubl investitsiya kerak bo'ladi ko'rsatkichlar mavjud. mablag'larning kutilgan manbalari - aksiyadorlar investitsiya, shuningdek ichki Marka zaxiralari. Ba'zi mutaxassislar yuqori moliyaviy resurslarni samarali taqsimlash sohasida kompaniya siyosatini yuksak qadrlaymiz. ikki tovar belgilari birlashgan Misol uchun, - "Tekhnoshok" va "Technosila" (xodimlar, bu tasdiqlash birlashtirish tartib nuqtai nazaridan muhim bo'limlari sharh), qayta-brending va boshqa integratsion ball minimal investitsiya xarajatlari bilan hal etildi. Bundan tashqari, soliqlar "Tekhnoshok" bilan birlashish uchun, rahbarlar ko'ra "Technosila", kompaniyaning yangi siyosatni aks ettiruvchi IT-infratuzilmani va boshqa vazifalar, modernizatsiya bilan bog'liq xarajatlarning ko'p, qisqartiradi.

amaliy marketing

ko'rib chiqaylik marketing strategiyasi brendini amalda. tegishli jihatini ko'rib bo'lgach, bizga do'konida "Technosila" izoh yordam beradi. ekspertlar iymon sifatida Moskva, Sankt-Peterburg va Rossiya Federatsiyasi boshqa yirik shaharlar, online va offline ish komponent samarali integratsiyasini jalb brendi savdo tushunchalarni muvaffaqiyatli amalga oshirish ishonchli ko'rsatkichi bo'lishi mumkin bozorini shakllantirish. "Technosila" bilan hamkorlik borasidagi tajribasini haqida nima foydalanuvchilar gapiryapsizmi?

chegirmalar

"Technosila" tomonidan taklif eng jozibador variantlari orasida - mijoz-sanasi, bu tasdiqlash - chegirma dasturi. Agar sayt sotib narxi orqali juda ko'p mahsulotlar buyurtma Masalan, do'konga bir xil mahsulotlarni sotib ancha arzon bo'ladi. Bu, shuningdek, marketing muhim roli "Technosila" siyosati bir promo kodlari o'ynash mumkin. ularni foydalanib, mijozlar, shuningdek, qo'shimcha chegirma olish mumkin. Egasi Marka "Technosila" onlayn do'kon (bu borada ijobiy etarlicha sezilarli darajasini xarakterlanadi mijozlarga sharhlar) bevosita tovar buyurtma qachon tegishli chegirma olish imkonini beradi. Buning uchun, siz dizayn qo'llash maxsus sohasida reklama kodni kiritishingiz kerak.

Yana bir variant "Technosila" bir chegirma olish uchun - eski uslublarini o'tadi. Marka shunday o'z dasturi doirasida Rossiya chakana savdo sxemasi orasida juda mashhur anglaydi. Bu holda, do'kon "Technosila" - mijoz-sanasi, bu tasdiqlash - u kvartirada chiqib eski uskunalar olib, yangisini olib tayyor. A'zolar juda mos keladigan xizmat taqdir.

Xizmat va fikringiz

Aslida, "Technosila" xizmat darajasi haqida details nima? Odamlar u kishi tematik portallar bog'liq ko'pgina qoldirib haqida nima deb etiladi? "Technosila" onlayn do'kon raqobatbardosh darajada, aftidan, tashkil etildi. Biz savdo tarmog'ini off-line nuqtalari haqida bir xil narsa deb bo'ladimi?

mijoz o'tilganlik sanasi tashrifi, brend do'konlarida tajribasi bor asosan sub'ektiv ekanligini unutmang. Muayyan mijoz xizmat bir xil darajada amal hisoblasa, boshqa bu mumkin emas, chunki xaridor bilan muloqot qilish uchun bildirmoqda. Ba'zi do'koni savdo tarmog'ida maslahatchilar ularga yetarli e'tibor Tanishish mijoz shikoyat. Bo'lsa-da, bir vaqtning o'zida, ko'p foydalanuvchilar mijoz bilan aloqa nuqtai nazaridan xodimlarning Technosila "haddan tashqari faoliyati haqida, ularning izohlarda bildirdi, ba'zi odamlar bu xatti-intruziv qo'ng'iroq. katta savol, albatta, xaridor bilan o'zaro naqsh ba'zi ko'pchilik ruslar tashkil etadi. Ushbu masala yuzasidan nuqtai bir nuqtadan imkonsiz bo'lishi mumkin.

katta chakana savdo tarmog'i uchun xaridor tomonidan geribildirim sifati uchun muhim ahamiyatga ega. Shunday qilib, mutaxassislar sanasi "Yandex.Market uchun", xususan, yozish, ko'p mijozlar brendini deb. Shu nuqtai nazardan, "Technosila" yetarlicha raqobatbardosh resurs ega. Misol uchun, barcha tegishli masalalar bo'yicha mijozlar davolash uchun - Remón, sug'urta chegirmalar kafolatlaydi - kompaniya soat 9:00 dan 21:00 uchun ishlaydi issiq liniyasi ochildi. Bundan tashqari, Qabul qiluvchilarni do'kon keyin mijoz bilan murojaat qilish mumkin bo'ladi orqali aloqalarni belgilovchi, e-pochta orqali kompaniya o'z savollariga yuborishingiz mumkin.

Marka mijozlar, shuningdek e-chakana savdo sohasida ko'plab mutaxassislar "Technosila" xizmat sifatli va konsalting qo'llab-quvvatlash aytish. Shu ma'noda, brend juda raqobat infratuzilmasi va etarlicha kadrlarga ega. Korxonalar faqat istiqbolli marketing strategiyasiga muvofiq resurslarni moslashtirish mumkin.

raqobat afzalliklari

kompaniyasi "Technosila" - o'sib brendi. Uning muvaffaqiyati, ekspertlar, deb ko'p jihatdan qator o'z vaqtida kengaytirish bilan bog'liq. Endi Chakana ning kataloglar - o'nlab turli bo'limlardagi minglab. Ularning har biri boshqa iste'mol mahsulotlari xususiyatlari va xususiyatlarini aks ettiradi ma'lumotlar bilan ta'minlanadi. Shunday qilib, brend raqobatbardoshligini yana bir jihati - xaridor bilan aloqa ma'lumot mazmuni. Zarur bo'lsa, qo'llab-quvvatlash xizmati "Technosila" har doim tayyor amalga texnologiyalar haqida hech qanday qo'shimcha ma'lumot bilan ta'minlash uchun. Bu brend xodimlari rivojlantirishga katta e'tibor qaratilmoqda. Xususan, ular muntazam ravishda maxsus kurslarda ta'lim ishtirok.

Boshqa muhim orasida raqobat afzalliklari yuqori sifatli ish va xizmat markazlari bir qator - kompaniya. nafaqat "Technosila" faoliyat yirik shaharlarida, shuning uchun, bor. Sankt-Peterburg (muntazam ravishda maxsus onlayn saytlar qondirish uchun shimoliy poytaxti mijozlarga sharhlar kompaniyasi), Moskva - mijozlarga kamdan-kam hollarda tegishli xizmatlarining yuqori sifati bilan hayron bo'ladi shahar. Bu esa, o'z navbatida, tez-tez hududlarida kam bo'ladi. Biroq, xizmat markazlari ish etarlicha keng Rossiya shaharlarida taqdim "Technosila", ko'p foydalanuvchilar ko'ra, yaxshi niyat bilan, izoh qoldiring va to'liq mijozlar ehtiyojlariga muvofiq. Ko'p qabul qiluvchi "Technosila" Kafolat shartlari bepul taqdim etiladi xizmatlari katta miqdorda jalb deb aytish.