Motivatsion test Herzberg

Bugungi kunda, ehtimol, har bir ish beruvchi deb Herzberg bir sinov deb biladi. Uning mohiyati ish topishga rag'batlantirish omillarini aniqlash uchun, yoki u sharoitlar ishlayotgan kompaniyaning xodimlari qondirish (norozilik) darajasini aniqlash kerak. Bu test muqobil vaziyatlarni 28 juft iborat. ularning har biri baholash kerak, bu sinovidan o'tadi Future yoki joriy xodimi. Bu 28 ochko (alohida-alohida har bir ishi uchun) joylashtirilgan ball uchun, yig'indisi bir shaxsning ongi hukmronlik va eng munosib ish tanlashda yordam motivatsion omillarni aniqlash qiladi sinov natijasida qator 5. erishish kerak. Bundan tashqari, bu maqolada biz Herzberg uchun turtki, kelib chiqishi, amaliy qiymati, uning tarixi, shuningdek muallif haqida ba'zi ma'lumotlarni taqdim aniqlash uchun test tashkil nima batafsil bayon qiladi.

F. Herzberg: ilmiy ishlari

o'rtalarida 20-asr, inson ilm turtki bo'lishiga boshladi. Bu rivojlanish yo'lida bu davr, ijtimoiy psixologiya va mehnat psixologiyasi davomida edi. "Ish g'ayrati definition" bizning ish kun ichida mashhur muallifi - "Test Herzberg," bugungi kunda deb atalgan yana tez-tez, bu vaqt taniqli ijtimoiy psixolog hisoblangan, hatto da. U yirik kompaniyalar mehnat tashkiloti muammolarini o'rganib, va barcha bu izlanishlarning natijasida motivatsiya ikki omil nazariyasi ishlab chiqilgan. 1950-yilda, Frederik Herzberg biznesda boshqaruv masalalari o'rganildi. Va keyin u ishchilar ish yoki hech bo'lmaganda minimal ifoda qilish muvaffaqiyatli bo'lishi uchun muhim ahamiyatga ega, degan xulosaga. U, bu amalga unumdorligini va ish sifatini yaxshilash gipotezani ilgari surdi. Herzberg, ish joylarida jismoniy maqbul sharoitlar yaratish ko'ra - kam qadamdir, va muvaffaqiyatli boshqarish erishish uchun, boshqaruv xodimlari uchun bir narsa yanada mazmunli qilish kerak bo'ladi - masalan, ularga turtki berish uchun.

Birinchi marta bir motivatsion sinovlaridan o'tkazildi

1950 F.Gertsberg yilda o'tkazishga qaror o'rganish, jalb ikki yuz buxgalter oldi. Ular batafsil ishlar o'z hislarni undan to'liq qoniqish hosil bo'lgan, ya'ni ishlarni bayon qilish uchun edi. Bu "o'rganib" hisobchini javob va olim motivatsion nazariyasi asosini tashkil etdi. U ikki omil deb topildi. Va faqat shundan so'ng u Herzberg ning test, samaradorlikni oshirishga yordam beradi sabablar olmoq kerak edi savollarga javob yaratilgan. Bu nazariya katta muvaffaqiyat edi, va bu kunga qadar katta va kichik kompaniyalar orasida mashhur bo'lishga davom etmoqda.

motivatsiya nazariyasi mohiyati

Gertsbergskomu ta'lim ko'ra, motivatsiya omillar quyidagi guruhlarga asoslangan:

Gigiena. Ular, shuningdek, tashqi chaqirdi, yoki sog'liqni saqlash omillar. Bu ish davomida bir xodim tomonidan taqdim etilishi lozim minimal inshootlari mavjud. o'z navbatida genetik omillar bo'linadi:

• Iqtisodiy (to'g'ri ish haqi, pullik dam olish, muntazam bonuslar, foydalari: ijtimoiy xavfsizlik va pensiya, o'quv kurslar uchun kompaniya tomonidan to'langan).
• Jismoniy (oddiy mehnat sharoiti, amalga ish, ish joyi estetika, harorat, yorug'lik darajasiga va boshqa sog'liqni saqlash sharoitlari uchun qulay holati.).
• Ijtimoiy (jamoa munosabatlar, korporativ tadbirlar).
• Status (e'tibor ish, imtiyozlar, unvonlar, ish baholash).
• Yo'llanma (munozara, ish kuni hisobot, suhbatni amalga).
• Xavfsizlik (va balki jismoniy faqat balki ijtimoiy).

Motivatsion omillar. hijyenik farqli o'laroq, ular ichki deyiladi. Ularning yo'qligi, ularning ish bilan xodimlarning norozi olib kelmaydi, balki xodimlar samaradorligini ko'payishiga olib bo'lmaydi. Lekin ularning mavjudligi ish va mamnuniyat ijobiy idrok hissa mumkin. Bu o'z ichiga oladi:

• loyiq va tan taqdirlash.
• harakat erkinligi.
• zarur ma'lumotga Access.
• mansab zinapoyasida harakati.
• Nalaganie muayyan mas'uliyat.
• tajriba foydalanish qobiliyati qozongan.
• Hamkorlik.

natijalar

Bir kishi sinov Herzberg o'tayotganda, kod hal qilish, uning uchun ish eng muhim bo'lgan mezonlar izolyatsiya orqali sodir bo'ladi, va bu uning ehtiyojlarini qondirish qiladi, bir ish topish imkonini beradi. Ish beruvchi gigiena omillar kamida amalga oshiradi bo'lsa, keyin xodim mehnat qilish neytral munosabatini tashkil etdi. Bu omillar etarli bo'lmasa, ular bir salbiy (manfiy) munosabat hosil qilgan. Bu formula Herzberg ko'ra, omillar ikki guruhga o'rtasida muayyan munosabatlar mavjud, shuningdek, bu ko'rish uchun qiziqarli bo'ladi. Misol uchun, gigiena yo'qligi norozilik olib keladi, motivatsiya yo'qligi gigiena mavjudligi - betaraflik uchun, va har ikki omillar mavjudligi - qondirish uchun.

Batafsil tasvirlab motivatsion sinov

Yuqorida aytilganidek, so'rovnoma masalalarni o'z ichiga olgan 28 moddadan iborat. Uchun ularning har biri ikki javob-bir vaziyatni berilgan. Biroq, test shaxsni o'tib ular o'rtasida tanlash va ularning har biri o'z munosabatini ko'rib, va ballari miqdori 5 ball bo'lishi kerak emas. 1 nuqtadan ikkinchi 4, va hokazo - birinchi vaziyat 2 ball baholanadi bo'lsa ikkinchi Agar birinchi 3 ochko qo'yish kerak, deb test o'tib so'ng, siz stol olib kerak to'p tomonidan belgilangan. So'ngra, bir, ularni hisoblash. Herzberg ning sinov quyidagi omillar baholash: moddiy, ya'ni moliyaviy sabablari; jamiyat va rahbariyati tomonidan tan olinishi; javobgarligini kanallamaya; rahbarlari bilan munosabatlar mansab pillapoyalaridan yuqoriga harakat, mutaxassis; muvaffaqiyat; ish ma'nosi; va hokazo tengdoshlari bilan o'zaro

maqsadlar

sarhisob so'ng test natijalari jismoniy va ma'naviy, ham sizning mamnuniyat (norozilik) ish sharoitlarini, shakllantirish o'sha omillar aniqlangan. Aytgancha, Herzberg test infoq qilganlar orasida farq bor. u boshqarish uchun zarur bo'lsa, oxir-oqibat u yoki bu ishchi undaydi nima aniqlash mumkin bo'ladi, va turli xodimlar tomonidan amalga shu ish, shuning uchun keng o'zgaradi nima uchun aniq bo'ladi. Bundan tashqari, boshqaruv har bir xodimi undaydi qanday zarur tushunadi. Ba'zan sinov xos talablarini yo'q, ayniqsa, agar, ish topish, bir kishi avval kompaniyalari to'playotgan bo'lgan. HR-mutaxassis so'rovnoma olib boradi va natijalarni sarhisob qilish va Herzberg sinov talqini bizga u kerak ish qanday tushunish imkonini beradi. Internet rivojlanishi bilan onlayn sinovga boshladi. bir xodim o'z ish bilan norozilik his bo'lsa, u ham test Herzberg olishi mumkin. bu holatda kod hal qilish natijalari odamlar u o'z ishini zulm tushunish imkonini beradi. Qisqasi, nazariya to'g'ri foydalanib F.Gertsberga, ish beruvchi va xodim o'zi, ham foyda keltirishi mumkin.

Sxemasi. Herzberg ning sinov: natijalarini nusxa

xodimlari gigiena omillar borligini ko'rsangiz, keyin, agar ularning yo'qligi, "T-" "G +" qo'ydi. Shu motivatsion omillar amal qiladi. "M +" qachon mavjud, va "M" - hech.

Tarjimai hol F.I.Gertsberga

Aprel 1923 yilda Nyu-Yorkda Amerika ijtimoiy psixologlar tug'ilgan. Oliy ta'lim, u Nyu-York Siti kolleji olingan, lekin o'tgan yili u qo'shin olingan. Bu Ikkinchi Jahon urushi edi. U bir patrul serjantlar va birinchi kirgan Ittifoq askarlar orasida edi Dachau kontslagerini. Kelajakda, Herzberg u qarorgohga ko'rgan narsani olingan, shuningdek, nemislar tomonidan sohada yashayotgan odamlar bilan intervyular taassurotlar, motivatsiya muammosi, uning qiziqish uyg'ongan ta'kidladi. silahsızlandırılmalarına so'ng Herzberg maktabga qaytib keldi va 1946 yilda u tamomlagan. Shundan so'ng, u bilan birga ekanini bilan u Klivlend shahrida Case Western rezerv universitetida o'qituvchilik bilan shug'ullangan edi, uning tibbiy tadqiqotlar uchun ma'lum qilindi Pittsburg universiteti, bir aspirant edi. Ishga qabul qilish keyingi qadam pochta edi dotsent, Yuta shtati universiteti biznes maktabi (University of Utah) da boshqarish professori. o'rtalarida 50-yillarida, u konsalting kompaniyalari birida tadqiqot rahbari edi. U erda uning qarshisida ma'lumotlarni yig'ish uchun harakat keng maydon ochildi.

mehnat motivatsiya Herzberg, test va uning ta'birini: Yangi ish yaratish

20-asr o'rtalaridan beri, olimlar yaqindan uning nazariya va tadqiqot rivojlantirish ishtirok. Natijada, 1959 yilda u biz allaqachon yuqorida bayon qilgan motivatsiya ikki omil nazariyasi, o'rnating. Bu ular tomonidan amalga oshirilgan mehnatdan xodim ehtiyojini qondirish uchun hissa omillar tushuntiradi. Aytgancha, Herzberg Shu paradoksal xulosaga keldi bu tadqiqotlar natijasida: yuqori ish haqi darajasi bir sababchisi emas. Bu omil ish bilan, yoki norozilik bog'liq kimga yoki mamnuniyat bilan ham, ya'ni, gigiena bilan bog'liq.

asosiy nazariyasi munosabatlar va Herzberg nazariyasi

ijtimoiy fanlar, u erda motivatsion nazariyalar ko'p bo'lib, ulardan ba'zilari bu bilan, albatta, juda ko'p narsa bor. Misol uchun, u va Nazariyaning Oil o'xshashlik bir joyi bor. Herzberg yilda gigiena omillar dastlabki uch yilda bir xil ekan ehtiyojlarini Maslow ning ierarxik. samaradorlikni oshirish - Maslow zarur sharoitlar yoki ehtiyojlari yaratish shuning inson ish mamnuniyat sabab, va bo'ladi, deb iymon, chunki Lekin, bu, o'xshashlik uchidan bo'ladi. Lekin Herzberg bu munosabatlarni ko'rmaydi. atmosferaning adolatsizlik holda, shuningdek, ularning etarli amalga oshirish mavjud bo'lgandagina uning nazariyasiga ko'ra, kompaniya xodimlari gigiena omillarga e'tibor boshlaydi. Biroq, o'sish omillar har ikkala turdagi mavjudligi ishlash imkonini beradi. Bu barcha aniqlash uchun Herzberg tomonidan test o'tishi kerak.

formula

Shunday qilib, siz bilasiz, deb Herzberg bir sinov bo'ladi. natijalar, ehtimol, juda yaxshi tushunib etiladi. Keyingi Hozirgi formula.

[Motivational omillar] + [oddiy mehnat sharoiti va ish muhiti] = ish qondirish;
[Oddiy ishchi-muhit] - [motivatsion omillar] = hech qondirish.

sinov Frederika Gertsberga bir namuna tashkil etgan

1.chelovek bir-baland to'lab, lekin qiziqarli ish o'rtasida tanlov yuzlar, va yorqin ishlash va unga tan olib keladi, lekin yomon pullik. Nima bu odamni maslahat berasiz?

(A) yuqori maoshli tanlang.

(B) Recognition moliyaviy jihatdan ham muhim ahamiyatga ega.

2. tanlash uchun ikki odamlariga qaysi: Agar yaxshi munosabatlar mavjud, lekin faqat engil o'zaro kuch to'plami qilyapsan, yoki kim bilan (B) odam - mas'ul topshiriqlari va siz uchun yangi bir narsa o'rganish uchun imkoniyat bo'ladi (D) qattiq va talab bosh murabbiyi.

3. shaxs hal qilinishi uchun, yoki shunday boy oshirish taklifni qabul kerak komissiya, daromadlar kamayishiga olib keladi. Sizning maslahat:

(D) Har ko`tarilib orzu.

(A) Bosh sahifa Barcha yuqori ish haqi

4. Siz umum qabul esa, qiziqarli ish tanlash, yoki bir joyda qolish va ish uchun ruhida yaqin mumkin.

(B) Jamoat aniqlash - pog'onasida eng muhim.

(F) Qiziqarli ish - bu yaxshi narsa yo'q.

5. Bir kishi ular ishlash uchun qulay his insonlarnikiga qiziqarli ish bajarish va tark boshqa jamoa uchun borish uchun bir ish bor.

(B) Inson aloqa eng qimmatbaho hisoblanadi.

(F) Eng muhimi qiziqarli ish.

6. Jo'shqinlik maksimal javobgarlikni yoki muhim yuqori ish haqi delegatlar natijasida tug'iladi?

Albatta (B), nalaganie mas'uliyat.

(A) Faqat yaxshi ish haqi, barcha fidoyilik bilan ishlash uchun bir odamni rag'batlantirish mumkin.

7. Qanday xodimlarining ish qiziqish tushunish uchun hukumatini nima?

ish haqini oshirish uchun (D).

(A) xodim uchun eng muhim xayrixohlik hidoyatidir.

Ichiga uchun

Bu erda bir necha savollar motivatsion sinov Herzberg kiritilgan qilinadi. odamlarda javob ustidan omillar nima qanday hisoblash qachon hisobga olinadi, so'ngra uning qondirish darajada aniq bo'ladi. sinov yollashga asarlar tanlash amalga oshiriladi bo'lsa, xodim Yosh AR kompaniyasi shaxs faoliyatida ko'proq muhim ekanligini belgilaydi va unga mos post topish.