Odabasi - bu? Barcha siz ularning bo'lajak kasb haqida bilish kerak

Evropa mamlakatlarida uzoq Aslida o'rganib qolgan fuqarolar deb - Uy yoki mehmonxonada kishi. U o'z vazifasini bajaradi qanday professional to'g'risida juda ko'p bog'liqdir. Misol uchun, qulay his iborat bo'lsin. Shuning uchun, xodimlarni ushbu turkumga kiruvchi talablar juda yuqori. Va bu lavozimda kimdir qabul qilinmaydi. Rossiya kelsak, afsuski, concierge kasb sifatida nufuzli erda emas. Biroq ko'p hali bu joy olish uchun harakat qilmoqdamiz. Va shuning uchun uning bir oqsoch vazifalari nima haqida gaplashaylik. Qayerdan bu mutaxassislar uchun talab? Va qancha, ular bugungi kunda qaratmoqda?

kasb yuzaga tarixi

Bu juda eski kasb emas - orqaga qarab, u oqsoch, deb ta'kidlash lozim. Shunday qilib, cumcerge deb nomlangan birinchi bunday ishchilar, XII asrning oxiri deb erta sifatida Yevropada paydo bo'lgan. O'sha kunlarda ular qal'a ichida sham tomosha xizmatkorlarini chaqirib. Albatta, yillar davomida, o'z vazifalarini ro'yxati juda ko'paydi, lekin hozirgi kunga qadar ular hali nedotyagivaet oqsoch,. faoliyat Ularning shar biroz boshqacha edi.

Ammo kabi oqsoch, kasb XX asr boshida faqat paydo bo'ldi. o'z xizmat tarmog'i birinchi marta mehmonxona "Grand" egalarini kiritilgan. So'ngra bu xodimlarining xizmatlar mehmonlar sevish edi. Va tez orada ular boshqa mehmonxonalar ham paydo bo'la boshladi. Va 1952 yilda, konsiyerjlerdir birinchi xalqaro Kongressi, unda bu xodimlarning o'tkazish umum qabul qilingan qoidalariga o'rnatildi.

mehmonxonalarda fuqarolar xususiyatlari

Mehmonxona Odabasi - birinchi navbatda Mehmonlar farovonlik uchun mas'ul shaxs. uzoq vaqt davomida mehmonxona xonalarida qolgan u yoki Ayniqsa, doimiy mijozlar bor. Bu holda, oqsoch yuzlariga eslab, ehtiyojlarini qondirish uchun iloji bo'lgan hamma narsani qilish shart. Misol uchun, bir yaxshi xodim bir sevimli ishlash göstermenizi tugaydigan, choy damlab bilan boshlab, barcha mijozlari didiga haqida biladi.

Bundan tashqari, oqsoch - lodgers va xodimlar o'rtasidagi bog'liqlik. u kishi xonamga qo'ng'iroq orqali, bir tesisatçı yoki ofitsiantni deb. Shunday qilib, u jamoa yaxshi bir ish qilish ta'minlashi kerak konsiyerj.

bir doira uyda Concierge

Bu ish ish tavsifi oqsoch, deb ta'kidlash lozim baland bino, mehmonxona xodimlari ko'nikib bo'lgan, deb juda ko'p har xil. Shunday qilib, bu kenja turi nafaqat ichki, balki tashqi xavotir ishlab kelmoqda. Xususan, ular ta'mirlash va uy hududiga qo'shni peyzaj, tozalash bilan bog'liq ishlar eng qo'pol.

Shunday bo'lsa-da, asosiy vazifasi binosida fuqarolar tartibini saqlab qolish uchun emas. U hech kim emas, balki bir bezori, albatta ijarachilarga bezovta, va kerak, deb unga ko'radi. Shuningdek, darvozabon hodisa va lift ichida, kirish tahorat uchun javobgar bo'ladi. egasi o'z yo'qotadi, agar Bundan tashqari, xodim ko'pincha holda kalitlari o'z belgiladi.

Misollar vazifa oqsoch,

Bu kasbni boshdan uchun, biz bir ish Tavsif fuqarolar o'z ichiga olishi mumkin vazifalarini qisqa ro'yxatini taqdim. Shunday qilib, bu xodimi lozim:

• Barcha mehmonlar yuzini bilish uchun.
• faqat muloyim ohangini gapiring.
• O'z vaqtida, uning mijozlari uchun barcha zarur ma'lumotlar.
• Ongli ravishda, barcha o'z mehmonlar uchun mehmonlarga kuzatib, shuningdek yozish tutish.
• Vaqt suv, elektr yoki isitish mumkin etishmovchiligi haqida aholisi xabardor qilish.
• Agar ta'mirlash, tozalash yoki qayta ishlash operatsiyalari sifatini nazorat qilish uchun kerak bo'lsa.
• favqulodda hollarda, zudlik bilan tegishli xizmatlar bilan ularni hisobot.
• mehmonlar yoki ijarachilarga barcha shikoyat va tavsiyalar tinglang.

Qanday konsiyerj bo'lishga?

Shunday qilib, holatiga to'liq o'rta ta'lim oldi har kim kelishimizni. ko'nikmalarini kelsak, ular kirish kurslarida yoki operatsiya davomida bir darvozabon o'rgatish. Bu katta mehmonxona kelganda Biroq, ancha murakkab bor. Birinchidan, afzallik hamda yoqimli ko'rinishga ega va bu abituriyentlar uchun berilgan til "osilib". Ikkinchidan, oqsoch po'lat, ajoyib xotirasini ega va to'g'ri mijozlar kuzatib qodir kim faqat bo'lishi mumkin. Uchinchidan, har qanday to'g'ri mehmonxona, bir shubhali o'tmishda va jinoiy rekord bilan xodimlar olib bo'lmaydi.

Afzalliklari va kasb Kamchiliklari. kompensatsiya

Biz ijobiy jihatlari haqida gapirganda, mehnat bozorida talab yuqori bor ta'kidlash lozim. Bu yaxshi mehmonxona biznesini ishlab chiqilgan va doimiy ravishda yangi baland binolar barpo etiladi metropolitan sohalarda bo'lgani kabi, katta shaharlarda ayniqsa to'g'ridir. Asosiy Kamchiliklari orasida mansab o'sish to'liq yo'qligi. Men o'zingiz uchun bu yo'lni tanlab, degani, bir kishi to'liq oliy o'rnini erishish uchun imkoniyat o'zlarini mahrum. Bu vaqtinchalik podrabotke kelganda istisno hollarda bo'ladi.

ish haqi kelsak, u ham eng yaxshi istaydi. o'rtacha, bir baland bino ishlaydi oqsoch, 15-20 ming oladi. oyiga. Lekin elita komplekslari va mehmonxona xodimlari yanada qulay shartlar asosida hisoblash mumkin. 35-45 ming. Rubl doirasida ajrlarini viriruetsya.