"Yamal" (aviakompaniya): xizmat ko'rsatish, samolyot parki, reyslar va chiptalar haqida yo'lovchilarning xulosalari

Bugun hayot o'z ritmini tezlashtiradi, ba'zida yo'lda bir necha kun sarflashning iloji yo'q, chunki odatda poezdga tushsangiz. Havo tashish - yagona variant bo'lib qolmoqda. Bu arzon emas, lekin tezda kafolatlanadi. Va inson tashuvchini tanlash vazifasiga duch keladi. Bugungi kunda bizning diqqatimiz "Yamal" hisoblanadi, bu sharhlar juda xilma-xil bo'lgan aviakompaniya. Va, asosan, tarmoq ichida ikkita haddan tashqari qutb bor: yoki g'ayratli maqtovlar yoki keskin tanqid.

Kompaniyaning tarixi

Faqat 17 yil avval yaratilgan, u darhol joriy brend ostida qayd etilgan. Dastlab, kompaniya faqat bir nechta muntazam reyslarni amalga oshirdi, bugungi kunda ular turli shahar va davlatlarga qariyb 26 yoshda.

umumiy ma'lumot

"Yamal Airlines" - nisbatan yosh transport tashkilotidir. Asosiy faoliyat - boshqa transportga chiqish qiyin bo'lgan joylarda muntazam transportirovkalash. Bundan tashqari, smenali guruhlarni ish joylariga yoki uzoqdan mehmonxonaga joylashtirish uchun charter reyslar amalga oshiriladi. Ushbu xizmat mamlakat ichida va tashqarisida ishlaydi.

Bosh ofis

Salexard shahrida joylashgan. Kompaniyaning asosiy faoliyati shimoliy hududlarni havo transporti bilan ta'minlash bo'lib , u barcha qulay joylarga yo'lovchilarni qabul qiladi. Yamal havo yo'li shirkati Yamal-Nenets muxtor okrugi va Tyumendagi asosiy va ba'zan yagona tashuvchi. Northerners kompaniya xizmatlaridan foydalanishdan mamnun. Neft va gaz kompaniyalari rahbarlari ishchilarning o'zgarishlarini sezilarli darajada tezlashtiradigan shiftlar komandalari uchun charter reyslaridan foydalanadilar va bu to'g'ridan-to'g'ri mehnat unumdorligiga ta'sir qiladi. Agar siz Noviy Urengoy, Nadim, Noyabrskga ish safari bilan borishni istasangiz, ikkilanmasdan "Yamal" ni tanlang. Muntazam iste'molchilarning fikr-mulohazalari xodimlarning eng yuqori darajadagi professionalligi va mehrli munosabatini ko'rsatib turadigan aviakompaniya doimo yo'lovchilarning talablarini qondiradi.

Albatta, barchasi baxtli emas, lekin bu zamonaviy dunyoda oddiy hodisa. Texnologiyani tark etishi va kechikishi sababli xodimlar uyda yoki sog'lig'ida muammolarga duch keladigan tirik kishilardan iborat bo'lib, ob'ektivlikni kuzatishga intilishadi va shaxsiy tadqiqotlar uchun butun kompaniyaning ishiga baho berishmaydi.

Kompaniya darajasi va mukofotlar

Bugungi kunda Yamal eng istiqbolli va jadal rivojlanayotgan mamlakatdir. Havo yo'li, sharhlar Faoliyati davomida o'z faoliyati haqida gapiradigan (17 yil) bir necha marotaba «Rossiya qanoti» mukofotini yilning aviakompaniyasining nomzodlari va mamlakatning filial iqtisodiyotiga xizmat ko'rsatish sohasidagi ishtirokchisi sifatida ko'p marotaba qo'lga kiritgan.

Mukofotlar Rossiya etakchi aviatashuvchilari orasida taqsimlandi va yirik kompaniyalar bilan raqobatlashib, bozorning "eski timerlari" bilan raqobatlashib, yildan-yilga ko'payib ketmoqda. Bu buyuk jamoaning jiddiy va mashaqqatli ishi natijasi - menejmentdan texnik xodimlarga va parvoz xodimlariga.

Parvozlar parki

Kompaniya faqatgina tanlangan ishlab chiqaruvchilarning samolyotlari bilan chegaralanmagan. Mahalliy va import kemalar mavjud. Yamal shunga o'xshash yuksak bahoga ega emas. Havo yo'li, barcha yo'lovchilarning tekshiruvlari samolyotning ideal texnik va kosmetik holatini saqlab qoladi. Ko'pchilik palataning toza va qulayligini, yumshoq parvozni va yumshoq hodisani eslatib turadi.

Barcha samolyotlarda xizmat ko'rsatish muddati har xil, ammo yo'lovchilarning aytishicha, xizmat sifati va yoqimli parvoz taassurotlari umuman unga bog'liq emas, shuning uchun Yamal faxrlanishi mumkin. Mahalliy samolyotlar AN-24 (2 samolyot) va AN-26 (1 ta). Ularning barchasi yaxshi holatda.

Parkdagi har xil turdagi mashinalar import qilinadi. Bular 8 ta Boeing-737, 7 ta Airbus A-320 va CR200LR. Yana 2 avtomobil L-410 va Challenger. Filo jami 30 ga yaqin samolyot (hozirgi vaqtda profilaktik yoki katta ta'mirlash ishlari olib boriladigan) bundan mustasno.

Parvozlar geografiyasi

Deyarli barcha reyslar Salexard, Tyumen va Moskva aeroportlarida amalga oshiriladi. Ularning aksariyati mamlakat ichidagi parvozlar uchun. Masalan, Tyumendan samolyotlarning harakatlanish uchun 7 yo'nalishi taklif etiladi. Salekharddan 8 tasi bor. Bular Moskva, Noyabrsk, Nadim, Omsk, Novosibirsk, Ufa va Novy Urengoy shaharlariga qatnaydi. "Yamal" aviakompaniyasining taqdim etadigan byudjet stavkalariga e'tibor qaratish lozim. Yo'lovchilarga qarashlar Odatda sifatli xizmatlar uchun maqbul narxlarda minnatdorchilik bildiring. Shunday qilib, Moskva-Ufa yo'nalishi bo'yicha parvoz 4000 rublni tashkil qiladi. Nihoyat, Domodedovo aeroportiga Taganrog, Nadim, Ufa, Perm, Tyumen, Krasnoyarsk, Salexard va Novy Urengoy shaharlariga muntazam parvozlar.

Bu mamlakatning barcha shimolini havo orqali ulash imkonini beradi, bu uchun "Yamal" aviakompaniyasi doimiy mijozlaridan iliq so'zlarni qabul qilmoqda. Sharhlar (rasmiy saytdagi forum ma'muriyat, sharhlar va rahmat-mulohazalaringiz bilan bog'lanish uchun xizmat qiladi) sizni "birinchi qo'ldan" olish va ishonchli havo tashuvchisini tanlash imkonini beradi.

Yana bir yo'nalish - xalqaro reyslar, bu juda kam. Tyumendan parvozlarsiz Antaliya va Yerevan shaharlariga, Selanik va Podgoritsa shaharlariga uchishingiz mumkin. Moskva samolyotlarida esa Lvov, Gothenburg va Tivat bor. Faqat, bu sohada, Yamal Airlines bilan bog'liq baholash, eng salbiy narsalarni o'z ichiga oladi. Turistlar ta'til vaqtini (hatto texnik sabablarga ko'ra) kechiktirishi haqida juda yaxshi biladi . Ehtimol, xizmat ko'rsatishning yuqori talablari aviakompaniyaning byudjet salohiyatiga qarama-qarshidir, bu ham salbiy teskari aloqa ko'rinishida aks etadi.

Onboard xizmati

Xizmat darajasini tanlagan sinfga bog'liqligini unutmang. Deyarli barcha yo'lovchilar parvoz xizmatchilarining mehrini eslatib turishadi. Ekipajning professionalligi sababli ko'tarilish va qo'nishi mutlaqo e'tiborsiz bo'lib turadi. O'z sinfida har kimga qulayroq ko'rinadigan joyni tanlash huquqi beriladi. Idishdagi havo harorati bilan bog'liq barcha savollar bilan siz parvoz xodimiga murojaat qilishingiz mumkin, u konditsionerni sozlashi mumkin yoki kecha bo'yiga surtish mumkin.

Barcha reyslardagi ishtirokchilar juda samimiy va yo'lovchilarga e'tiborli. Agar xodimga shikoyat kelib tushsa, har bir ish alohida-alohida ko'rib chiqiladi, jinoyatchilar jazolanadi (ishdan bo'shatilganga qadar). Shuning uchun, agar siz qo'pol muomala ko'rsangiz, kompaniyaning rasmiy veb-saytida xat yozib qo'ying.

Barcha reyslardagi ovqat juda mazali va turli xil. Samolyotda bolalarning mavjudligi har doim alohida e'tiborga olinadi va maxsus menyu taklif etiladi. Shirin, sharbat va mineral suv yo'lovchilarning iltimosiga ko'ra ta'minlanadi. Biznes-klassga siz kengaytirilgan menyu (iqtisodiy sinfda, odatda tanlovsiz), qulayroq stullar va qo'shimcha xizmatlar: spirtli, iqlimiy nazorat qilish tizimi taklif etiladi.

Idishdagi yo'lovchilarning o'yin-kulgi uchun yangi matbuot: gazeta va jurnallar mavjud. Idishdagi xizmat haqida sharhlar bir-biridan juda farq qiladi. Bu tushunarli, kimdir faqat kerakli davolanishga va yo'lda ovqatlanish imkoniga muhtoj, ikkinchisiga esa eng yaxshi Evropa restorani darajasida xizmat ko'rsatish kerak. Ammo, umuman olganda, ushbu kompaniyaning samolyotlarida xizmat ko'rsatish haqida juda yaxshi taassurot qoldirilgan.

Parvozga qanday ro'yxatdan o'tish kerak

Bugungi kunda elektron kassir xizmatlaridan foydalanish eng oson yo'li. Uning yordami bilan siz "Yamal" aviakompaniyasining reyslar jadvalini, har bir sinf kabinasidagi xizmatlarning mavjudligi, xizmatlarning xususiyatlari, chiptaning narxi haqida ma'lumot beradi. Onlayn tekshiruv 24 soat ichida boshlanadi va rejalashtirilgan parvozdan oldin 3 soat tugaydi. Agar parvoz kechiktirilsa, siz telefon orqali ogohlantirilasiz.

Chiptalarni bronlash

Buni xohlagan vaqtda, hatto kutilganidan bir necha oy oldin amalga oshirish mumkin. Sayyohlik operatori orqali dam olish chiptalarini rejalashtirgan sayyohlarning aksariyati. Boshqa hollarda, siz kompaniyaning rasmiy veb-saytiga borishingiz va sizga eng munosib parvozni tanlashingiz mumkin. Narxga samolyotda, yangi pressda ovqat va ichimliklar kiradi. Saytda chiptani to'lash uchun qancha vaqt ketishi va u amalga oshirilishi mumkin bo'lgan manzillar haqida ma'lumot topasiz. Quruqlik xizmati mavjud.

Bagaj taqsimoti

Bagajingizni qanday to'lashingiz mumkinligi haqida ma'lumot, siz biletni bronlashda olasiz. Tanlangan yo'nalishga bog'liq (odatda raqam 15-20 kg gacha farq qiladi). Istisnolar Yamal-Nenets avtonom rayonida amalga oshiriladi. Bu erda bepul bagaj 10 kg bilan cheklangan. Biznes-klass yo'lovchilari uchun bu ko'rsatkich sezilarli darajada oshdi, 30 kilogrammgacha yuklarni ro'yxatdan o'tkazish mumkin.

Ushbu raqamlar faqat bepul yuklarga taalluqlidir. Bagajingiz yanada ta'sirchan bo'lsa, uni tashish uchun to'lash kerak. Yo'nalishga qarab, siz kilogramm uchun 30 dan 300 rublgacha bo'lgan narxga egasiz. Ta'kidlash joizki, so'nggi yillarda Yamal aviakompaniyasi tobora ommalashib bormoqda. Boshqa aviakompaniyalar orasida uning reytingi muntazam o'sib bormoqda, bu yuqori darajada xizmat ko'rsatish va adolatli demokratik narxlarga bog'liq. Transportlar soni bo'yicha kompaniya mamlakatda 9-o'rinda turadi. Ko'plab tadqiqotlarga ko'ra, kompaniyaning xizmati 5-o'rinni egallaydi, ya'ni etakchi o'rinlarni egallaydi. Shuningdek, samolyotda Rossiya aviakompaniyalari orasida 5-o'rinni egalladi, " narx-navo" darajasi esa tashuvchini to'rtinchi o'ringa ko'taradi. Umuman olganda, aviakompaniya kompaniyalarining reytingida - bugungi kunda Yamal to'rtinchi o'rinni egallaydi.

Yamal vertolyotlari

Park, bu hududda talab katta bo'lgan eng yaxshi MI-8 mashinalaridan iborat. Bunga Sibir hududining iqlimiy xususiyatlari va ko'plab qiyin joylar yordam beradi. Har qanday favqulodda holatlar, xususan, qishda qaqshatqich qishloqlarga tezkor kirish imkoniyati yo'qligi tufayli murakkablashadi. Ko'pincha vertolyotlar kompaniyaning tez tibbiy yordam uchun rolini o'ynashlari kerak, bemor bolalar, homilador ayollar yoki og'ir yaralanganlar. Bunday reyslar shahar va viloyat mahalliy ma'muriyati tomonidan homiylik qilinadi.

Tayyorlangan reyslar

Bu "Yamal" aviakompaniyasining faoliyat ko'rsatishi uchun yangi yo'nalish. Charter reyslari deyarli barcha shaharlar uchun juda arzon narxlarda amalga oshiriladi. Ehtimol, parvozni tashkil qilish uchun bir necha variant. Birinchi samolyotga ko'ra sizni bu erga olib boradi, bazaga qaytib keladi va belgilangan kuni sizni mahalliy aeroportda sizni kutayotgan boshqa stsenariyda keladi. Muhim konferentsiyalar yoki hafta oxiri safarlarini o'tkazish uchun qulay.

Zamonaviylashtirish

Bugungi kunda kompaniyaning rahbariyati raqobatbardoshlikni oshirish va xizmat ko'rsatish darajasini yaxshilash bo'yicha kurs olib bordi. Yamal mavjud bo'lgan barcha tashuvchilar orasida bo'lgani kabi, etakchi bo'lish uchun barcha imkoniyatlarga ega. Aviakompaniya samolyot parkini jiddiy modernizatsiya qilishga qaror qildi. Yangi, juda ishonchli uskunalar, yuqori darajadagi qulaylik, albatta, bu xizmatlardan mamnun bo'lgan yo'lovchilar sonining ko'payishiga olib keladi. Shubhasiz, bu qadam katta investitsiyalarni talab qiladi, ammo uzoq muddatda u ko'proq foyda keltiradi. Yo'lovchilar uchun bu yaxshi xabar, chunki taqdim etilgan xizmatlar darajasining sezilarli darajada oshishiga qaramasdan, kompaniya rahbariyati byudjetdan tashuvchi aviakorxonaning maqomini saqlab qolishni rejalashtirmoqda. Shuning uchun yaqin kelajakda siz "Yamal" kompaniyasining maksimal rivojlanishini ko'rishingiz mumkin.