Marketing kommunikatsiyalari tizimi

Tashkilotning marketing kommunikatsiyalari yaxshi tashkil etilgan tizimi uning to'liq iqtisodiy birligi sifatida faoliyat yuritishining muhim sharti bo'lib, bozorda muvaffaqiyatli pozitsiyaga ta'sir qiladi. Muntazam o'zgarib turadigan bozor sharoitida aloqalarning ta'siri juda muhim, chunki bozorda tobora ko'proq tovarlar bilan to'yintiriladi. Bundan tashqari, iste'molchilar o'zlarining ortib borayotgan ehtiyojlarini, raqobat uslublarini, murakkabliklarga o'zgartirishni, axborot bilan ishlashning yanada murakkab vositalaridan foydalanishni istashadi.

Mahsulotlarni ishlab chiqarish va sotishni rejalashtirish uchun ijobiy dinamika mavjud edi, siz qanday qilib sotishni, kam ishlab chiqarishni va to'g'ridan-to'g'ri savdo kanalini shakllantirishni o'rganishingiz kerak. Rag'batlantiruvchi vositalar yordamida sotilgan tovarlarning raqobatbardosh afzalliklari (o'ziga xos xususiyatlari) maqsadli xaridorlarga ma'lum bo'lishi kerak.

Marketing kommunikatsiyalari tizimi ikkita bir-biriga bog'liq maqsadlarni qo'yadi: mahsulotni jozibador qilish va mahsulotni tanib olish. Ushbu tizim qanday aloqa kanallaridan foydalanishi kerak?

Aloqa kanallari yoki aloqa majmuasi quyidagilardir:

- shaxsiy sotish bo'yicha kadrlar;

- reklama;

- sotishni rag'batlantirish yo'llari;

- Jamoatchilik bilan aloqalar.

Xodimlarning shaxsiy sotuvlar bo'yicha ishi shaxsiy va ikki tomonlama muloqot (muloqot) ni ifodalaydi, uning maqsadi mijozni sotib olishga harakat qilishni rag'batlantirishdir. Bundan tashqari, sotuvlar tadqiqot uchun ma'lumot manbalaridan boshqa narsa emas.

Reklama - muayyan manbadan kelgan bir tomonlama ommaviy kommunikatsiyalarning pulli shakli bo'lib, tashkilotning marketing faoliyatini to'g'ridan-to'g'ri yoki bilvosita qo'llab-quvvatlashdir.

Savdolarni rag'batlantirish reklama va shaxsiy ishlarni shaxsiy sotish bilan to'ldiradi va ma'lum bir mahsulotni sotish hajmini kengaytirish va oshirishga qaratilgan.

Jamoat munosabatlari tovar va uning auditoriyasi o'rtasida o'zaro ishonch va o'zaro tushunishning psixologik muhitini yaratish bo'yicha maqsadga yo'naltirilgan harakatdir. Shu munosabat bilan aloqa maqsadi mahsulot sotish emas, balki ma'naviy samolyotda harakatlarni ta'minlashdir.

Ushbu an'anaviy vositalar bilan bir qatorda, bevosita muloqot vositalarini: kataloglar, ko'rgazmalar, telemarketing orqali ko'rgazmalar, savdo-sotiqlarni qayd etish kerak.

Aloqa kanallari birgalikda ishlashi kerak, shuning uchun sotilgan tovarlar va aloqa vazifalarining o'ziga xosligi asosida aloqa o'rtasidagi aloqa uchun byudjetni to'g'ri ajratish kerak.

Marketing kommunikatsiyalari tizimi ikkita asosiy vositaga ega: ular savdo natijalariga eng katta ta'sir ko'rsatadi. Bu shaxsiy sotuvlar va reklama kanallari bo'yicha xodimlarning ishidir. Ushbu kanallardan foydalanishni xohlayotganda, to'g'ridan-to'g'ri aloqalar reklamadan ko'ra samaraliroq ekanini tushunish kerak.

Albatta, shaxsiy sotuvlar reklama samaradorligi nuqtai nazaridan ustundir. Ammo reklama narxining afzalliklari. Axir, tomoshabinlar bilan bir reklama aloqasi potentsial mijozlar bilan shaxsiy aloqadan foydalanishdan ko'ra arzonroqdir.

Reklama ko'plab mijozlar bilan qisqa muddatli aloqa qilish imkonini beradi, hatto eng yaxshi sotuvchi ham soatlik rejim bilan cheklanadi. Shu bilan birga iste'molchilarning tor doirasi bilan muayyan mahsulotga nisbatan shaxsiy sotuvlarning samarasi shubhasiz.

Marketing kommunikatsiyalari tizimi ikki tomonlama jarayondir. Bu tomoshabinlarga ta'sir qiladi, shuningdek, tinglovchilarning kutgan natijalari va reaktsiyalari haqida qarshi axborotni qabul qiladi. Ushbu tarkibiy qismlarning birligi savdolarda ijobiy natijaga erishishga imkon beradi.