Marketing kommunikatsiyalari va ular bilan bog'liq bo'lgan barcha narsalar

Marketing kommunikatsiyalari kontseptsiyasi ko'plab menejerlarga ma'lum. Marketing kommunikatsiyalari oltmish yildan ko'proq vaqt mobaynida rivojlanib kelmoqda. Ushbu yondashuvni qo'llashning asosiy vazifasi - tijorat tashkilotlarida marketing funktsiyalarini boshqarishni tizimlashtirish zaruriyati.

Marketing kommunikatsiyalari - mahsulotni va xizmatlarni butun jarayon davomida, sotishdan oldin, bevosita xarid qilish, iste'mol vaqtida va undan keyin sotish jarayonini boshqarish jarayonidir. Bunday aloqa tizimlari muayyan bozor segmenti uchun alohida ishlab chiqiladi. Ushbu tizimlar mijozlarga axborotni uzatish mexanizmlarini, shuningdek, xaridorning sotuvchiga qayta aloqa qilish imkoniyatlarini o'z ichiga oladi. Bunday fikr-mulohazalarni hisobga olgan holda marketing kommunikatsiyalarini tahlil qilish bizga marketing investitsiyalarining samarasini va umuman, kampaniyani birgalikda baholash imkonini beradi.

Marketing kommunikatsiyalari tasvirlangan kontseptual ramka etti asosiy bosqichdan olinishi mumkin. Va bularning barchasi, bularning barchasi axborot kampaniyasining sifati va samaradorligiga salbiy ta'sir ko'rsatishi mumkin.

Keling, har bir bosqichni alohida ko'rib chiqaylik.

Birinchi bosqich - maqsadli auditoriya ta'rifi va uni tahlil qilish.

Nishon audiokassetani noto'g'ri tanlab olish va identifikatsiyalash marketingdagi eng katta xatolardan biriga olib keladi. Tomoshabinlar har doim turli yo'nalishlarda va preferentsiyalarda turli xil guruhlar tomonidan namoyand bo'lganligi sababli, tanlovdagi xato sizning mahsulotingiz qiziqadigan oddiy iste'molchilar guruhiga murojaat qiladi. Misol uchun, bunday qimmatbaho butiklarda va go'zallik zallarida qimmatbaho kosmetika nashrlarini e'lon qilishda, hatto markaziy gazetada ham bunday reklamalar katta muvaffaqiyat keltirmaydi.

Bu erda shuningdek maqsadli auditoriyani tahlil qilish mumkin. Odatda bu oldindan amalga oshiriladi. Ushbu yondashuv sizga mahsulotingiz yoki xizmatingiz uchun mos bo'lgan guruhlarni aniqlash imkonini beradi.

Keyingi bosqichda marketing kommunikatsiyalari ajralmas tizimga ega bo'lmaydi, bunday muloqotning maqsadlari hisoblanadi.

Reklamachilar bozorning tegishli segmentini va uning xususiyatlarini aniqlagandan so'ng, tomoshabinlardan nimaga erishish kerakligini tushunish kerak. Marketingning eng keng tarqalgan maqsadlari orasida: tashrif buyuruvchilar o'rtasida xushyoqishni qabul qilish, brendingizni tanishtirish, tomoshabinlarga tovarlar va xizmatlar to'g'risida ma'lumot berish, kelgusida ularga talab yaratish, mijozlar sizning mahsulotingizga ustunlik berishda bozorda bunday mavqega erishishdir. Sizning raqobatchilaringiz tomonidan ishlab chiqarilgan va boshqalar kabi.

Keyingi qadam marketing kommunikatsiyalari byudjetini aniqlashdir.

Bu eng muhim vazifalardan biri. Byudjetni aniqlashning eng keng tarqalgan usullari savdo hajmini foizlarda aniqlash, imkoniyatlarni baholash, maqsadlar va maqsadlar metodikasi, shuningdek, raqobatchilarga mos kelish uslubi hisoblanadi.

Keyin, marketing kommunikatsiyaning navbatdagi bosqichida , mahsulotni rag'batlantirish vositasi to'g'risida qaror qabul qilish vaqti keldi .

Bunday vositalar yordamida iste'molchilar (iste'molchilar) axborotni to'g'ridan-to'g'ri maqsadli auditoriyaga etkazish usulini tushunamiz. Bu turli xil reklama yoki turli xil PR-texnologiyalar bo'lishi mumkin.

Shundan keyin savdolarni o'tkazish bosqichi keladi.

Ushbu bosqichda turli tadbirlar, lotereyalar, savdo-sotiq va turli xil turdagi chegirmalar amalga oshirilishi mumkin. Bunday yondashuv iste'molchilarni sezilarli darajada jonlantiradi, bu esa qisqa muddatda mahsulot yoki xizmatlarga bo'lgan talabning sezilarli darajada oshishiga olib keladi.

Marketing kommunikatsiyalari keyingi bosqichi bevosita marketing va shaxsiy sotuvlardir.

Ushbu bosqich sotuvchining xaridor bilan to'g'ridan-to'g'ri va shaxsiy aloqasini ta'minlaydi. Bu nafaqat jonli muloqot tarzida, balki bunday muloqotda ham, potentsial xaridorlar bilan yozishmalarni, aloqa liniyalari (Internet, televizor, telefon) orqali aloqani ham qo'shish mumkin. Biroq, tez-tez bu bosqichda iste'molchilarga yoqmasligi mumkin. Xaridorga turli xatlar va ogohlantirishlar yuborilganda ular xaridorlarda tez-tez tirnash xususiyati keltirmaydi, shuning uchun yaqinda bunday harakatlar spam bilan bog'liq va ular bilan faol kurash boshlangan.

Axir, oxirgi bosqich - axborot xabarlarini yaratishdir.

Ushbu bosqich oldingi tojdir. Axborot xarakteridan va bunday xabarlarning mavjudligidan iste'molchi mahsulotingizni sotib oladi yoki aksincha, undan qochadi. Buni amalga oshirish uchun iste'molchiga tijorat maqsadlarida axborotning ta'siri bilan bog'liq bo'lgan barcha ilmiy muassasalar mavjud.

Shunday qilib, marketing kommunikatsiyalari axborot texnologiyalari orqali tovarlar tezroq yoyilishiga yo'naltirilgan chora va usullarning butun majmui.