Mavjudligi asosiy qoidalari va asosiy qoidalar

Mavjudligi asosiy tamoyillari nima? Ushbu va boshqa ko'plab savollar bo'yicha maqoladagi javoblarni topasiz. "Usability" tamoyillari Nelsen Yakob ("Usability" ning asoschisi) tomonidan kiritilgan dizayn bilan o'zaro ta'siri bo'yicha umuman qabul qilingan qarashlardir. Bu qarashlar, aksincha, qat'iy qoidalar emas, balki qoidalar majmuasidir, shuning uchun ular "Xristianlik" deb nomlanadi. Bu o'nta printsip mavjud.

Vazifaning ko'rinishi

Uslubiyaning birinchi tamoyili - bu tizimning maqomini ko'rish. Bu holat foydalanuvchining qaerda turganini va nima sodir bo'lganligini bilishi kerakligini ko'rsatadi. Agar bu murakkab ro'yxatga olish bo'lsa, bu sizning ikkinchi yoki uchinchi qadam bo'lishi kerak.

Faoliyat

Uslublikning keyingi tamoyili samaradorlikdir. Aslida, har bir foydalanuvchi va tizim o'rtasidagi aloqa bo'lishi kerak. Sizning saytingiz muayyan auditoriya uchun tuzilgan bo'lishi kerak, siz u bilan o'z tilida gaplashib, unga tayyorgarlik va notarial darajasini qo'llashingiz kerak. Shuning uchun, veb-sayt doimo jamoatchilik uchun ishlab chiqilishi kerak. Bu nafaqat strukturaga, balki matnlarga, dizaynga, yordamga, ma'lumotlarning ingl. Idrokiga va shu kabilarga taalluqlidir.

Bepul tanlov

Mavjudligi uchinchi printsipi nima? Tanlash erkinligi. Bu foydalanuvchi boshqaruvi, ya'ni mijoz har doim vaziyatni kuzatishi mumkin. Misol uchun, agar biror kishi ariza to'ldirsa, u har doim "toza shakl" tugmasini ko'rishi kerak. Agar u erda bir necha qadamlar bo'lsa? Foydalanuvchi biroz avval takrorlash uchun har doim avvalgi holatlarga qaytib, ulardan birini o'tkazib yuborishi kerak.

Bunday holatlar tufayli foydalanuvchi o'zi uchun hamma narsaga mas'ul bo'lgan taassurot qoldiradi, u shubhalanishga yoki aldanishga harakat qilmaydi. Va interfeysi, birinchi qarashda, oddiy yondashuvga ega bo'lgan oddiy odam kabi ko'rinadi. Axir, odamning bir murakkab vazifaga qaraganda bir necha oddiy ishlarni qilishlari ancha osonlashadi.

Standartlar

Mavjudligi to'rtinchi printsipi barqarorlik va standartlardir. Internetda aniq belgilangan stereotiplar mavjud (yuqori burchakdagi kontaktlar, savatchaning ko'rinishi va boshqalar). Biroq, bitta belgi bir nechta turlarga ega bo'lishi mumkin, shuning uchun ularning orasida tajribasiz foydalanuvchi osongina yo'qolib ketishi mumkin. Misol uchun, elektron savat aravalar, an'anaviy savat, zamonaviy sumkalar va boshqalar bilan bir xil. Va ketma-ketlikning paydo bo'lishi uchun, hamma joyda amal qilish kerak bo'lgan muayyan uslubni tanlash kerak. Bu tartib va shriftlar, matnlar va rasmlar uchun qo'llaniladi.

Xatoliklarni oldini olish

Mavjudligi beshinchi printsipi xatolarni oldini olish hisoblanadi. Ushbu qoidada xatolikni tuzatish kerak emas, ammo ogohlantirilishi kerak. Tasodifiy, keraksiz harakatlarni bartaraf etish va imkon boricha imkoniyatni soddalashtirish kerak. Klaviaturadan hech narsa yozishda bu umumiy fikr bo'lishi mumkin.

Bu tugmachalarga tegishli. Masalan, "Qabul qilish" taklifi odatda "Formani tozalash" so'rovi bilan yanada yorqinroq va katta bo'ladi. Siz kiritgan ma'lumotlar (mintaqa kodi, telefon formati va boshqalar) haqida ma'lum ma'lumotlarni olishingiz kerak.

Oddiylashtirish

Oltinchi printsip «Qidirishni esdan ko'ra osonroq topish» qoidasidir. Foydalanuvchilarga hayotni iloji boricha soddalashtirish, oldindan kiritilgan ma'lumotni eslab qolish (hatto saytga o'tgan tashriflardan ham), ularga ko'rsatmalar berish. Masalan, agar siz ko'p bosqichli ro'yxatga olish tizimidan foydalanayotgan bo'lsangiz, kelajakda u uchun foydali bo'ladigan shaxsni ko'rsatishingiz kerak.

Moslashuvchanlik

Chiqarishning ettinchi qoidasi - foydalanishning moslashuvchanligi. Ushbu qoida bo'yicha interfeys moslashuvchan bo'lishi kerak, aks holda tomoshabinlarga moslashishi kerak. Bu erda, asosiy e'tibor oddiy foydalanuvchilarni hisobga olgan holda soddaligi bilan bog'liq. Oldinga darajadagi tafsilotlar kichik bo'lishi kerak. Ular ekranning kamroq ko'rinadigan joylarida joylashgan bo'lishi mumkin, chunki bunday odamlar ularni hamma joyda topadi.

Dizayn

Usability me'yori dizayni sakkizinchi qatordir. Bu estetika va minimalizm yotadi. Ushbu qoida bo'yicha, foydalanuvchining kerak bo'lmagan interfeysida hech qanday ma'lumot yo'q. Bundan tashqari, unda kamdan-kam hollarda insonga kerak bo'lgan ma'lumot bo'lmasligi kerak.

Xuddi shunday, siz formalarni yaratishingiz kerak: sizdan foydalanuvchiga kerak bo'lmagan ma'lumotlarni so'rashingiz mumkin emas. Afsuski, deyarli hech kim bu lavozimdan foydalanmaydi. Sizni yangi kun yoki Yangi yil bayrami bilan tabriklash uchun mijozlarning 90 foizi tug'ilgan kunini, uy telefon raqamini, uyali telefonni, elektron pochta manzilini va hatto manzilini taqdim etishi shart.

Yordam

Mavjudligi asosiy tamoyillari har bir veb-ustaga ma'lum bo'lishi kerak. Ushbu ilmiy intizomning to'qqizinchi ko'rinishi foydalanuvchilarni xatolarni tushunishga va tuzatishga yordam berishdir. Barcha xatolar odamlarga oddiy, "inson" tili bilan emas, balki kompyuter bilan muloqot qilish kerak. Bog'cha noto'g'ri tuzilgan bo'lsa, oddiygina 404 yozishingiz shart emas. Buni xabar qiling: "sahifani kiritish paytida xatolik yuz berdi". Agar shaklni to'ldirib, foydalanuvchi telefon raqamini ko'rsatishni unutgan bo'lsa, faqatgina "xato shaklini" emas, balki ma'lumotlarni kiritishda xatolikni yozib qo'ying.

Yordam

Nima uchun foydalanishning asosiy tamoyillari juda muhim? Keling, "Hujjatlar va yordam" deb nomlangan o'ninchi printsipga qaraylik. Materiallar va qo'llab-quvvatlash sodda va tushunarli bo'lishi kerak, foydalanuvchilarning maqsadlariga mos kelishi kerak. Bundan tashqari, hujjatlar keng miqyosli bo'lmasligi kerak. Buning aniq qadamlari bo'lishi kerak. Agar materiallar juda katta bo'lsa, bo'limlar bo'ylab tezda sakrash uchun qisqa navigatsiya qilishingiz va qo'llab-quvvatlashni izlashingiz mumkin.

Mavjudligi

Shunday qilib, mavjudlikning asosiy tamoyillarini ko'rib chiqdik. Lekin bu tartib qanday? Mavjudligi - tizim yoki mahsulot bilan ishlash paytida olingan foydalanuvchi tajribasining sifati. Misol uchun, u dasturiy ta'minot dasturi, veb-sayt yoki boshqa biror narsa bo'lishi mumkin.

User Interfase Engineering kompaniyasining mutaxassislari 60% hollarda Internetda kerakli ma'lumotlarni topa olmaganlarini aniqladilar. Natijada ular samaradorlik darajasini pasaytirishdi. Ular yana saytga qaytishni istamaydilar, chunki ular qimmatli vaqtni yo'qotishga majbur bo'ldilar.

Bundan tashqari, Forrester Research tomonidan saytlarning sifatsizligi sababli yuzaga keladigan yo'qotishlar miqdorini ko'rsatadigan raqamlar olinganligi ma'lum. Tarmoq do'koni zarur mahsulotni topa olmaydigan mijozlarning 50 foizini yo'qotadi. Foydalanuvchilarning taxminan 40 foizi ishlashni xohlamagan saytga qaytishni istamaydi.

Yoqub Nelsen Internetdagi odamlarning xatti-harakatini o'rganish veb-saytlarni jiddiy tarzda murakkab dizaynlar va asta-sekin saytlarni ko'rganligini ko'rsatdi. U foydalanuvchilarni kutishni istamaydi, deydi. Shuningdek, ular asosiy sahifani qanday ishlatishni tushunmoqchi emaslar. Hech qaysi joyda sayt ko'rsatmalari yoki veb-loyiha mashg'uloti yo'q. Jakob sahifalar tezda sahifalarni skanerlashni va veb-saytning funksiyalarini darhol tushunishni istayotganini biladi.

Yarating

Mavjudligi nimadan iborat? Uning printsipi veb-sayt yoki boshqa foydalanuvchi interfeysi yaratishda metodologik yondashuvda yotadi. Ushbu rivojlanish jarayondagi izchil ishlatiladigan bir necha uslublardan iborat:

• Talablar to'plash;
• Prototiplarni yaratish va tahlil qilish;
• Qarama-qarshi dizayn variantlarini baholash;
• Foydalanuvchilarga oid masalalarni o'rganish;
• Saytning taklif echimlari va tahlillari (yoki boshqa interfeys).

Viktorina

Va mavjudligi sinovi nima? Ushbu nuance printsipi hammaga ma'lum emas. Umuman olganda, u mavjudligi yaratish jarayonining bir qismidir. Oddiy testda, inson protetib (yoki boshqa tizim) yordamida bir nechta vazifani bajarishi kerak. Operatsiyani bajarish paytida kuzatuvchi foydalanuvchi nima qilganini va nima qilganini qayd qiladi. Odatda, bu test birgalikda harakat qilayotgan bir yoki ikki kishi bilan amalga oshiriladi.

Tahlil qilish foydalanuvchilarning xatosini, maqsadga erishish uchun zarur bo'lgan xatti-harakatlarning ketma-ketligini, tomoshabinlar uchun qiyinchiliklar vaqtini va joyini, mahsulotning odamlarni qanchalik sevishini va vazifalarni qanchalik tez bajarishni o'z ichiga oladi. Ko'pgina testlar jamoatchilik bilan yuzaga keladigan muammolarni aniqlash va hal qilish uchun ishlatiladi.

Intizom qadamlar

Ishonchlilik nimadan iborat? Veb-saytni rejalashtirish uchun, avvalo siz nima uchun rivojlanayotganingizni, kimga, nima uchun va nima uchun o'quvchilaringiz sizning resursingizga tashrif buyurishini tushunishingiz kerak. Agar siz ushbu savollarga javob bersangiz, saytingizning maqsadini aniqlang. Ba'zi maqsadlar veb-sayt va tashkilotingiz auditoriyasiga bog'liq.

Bundan tashqari, mavjudlik saytining vazifalarini belgilashingiz kerak. Umumiy maqsadlarga muvofiq sizning resursingiz dasturda samarali, o'rganish oson, takroriy tashriflar uchun oson esda qolishi kerak. Va foydalanuvchini qondirishingiz kerak.

Foydalanishning har bir maqsadi ko'pchilik veb-saytlari uchun juda muhim, biroq siz turli auditoriya va vaziyatlar uchun farqlashingiz mumkin. Ma'lumki, dizayn insonlarning ehtiyojlariga asoslanadi, shuning uchun siz ular haqida nafaqat ma'lumot to'plashingiz kerak, balki mavjud saytni qanchalik qondirayotgani haqida ham ma'lumotga ega bo'lishingiz kerak. Mavjud veb-saytning "mavjudligi" ni sinab ko'rish, server jurnallarini, hisobot shakllarini o'z ichiga olgan ma'lumotlarni to'plashning bir necha usullari mavjud.

Odamlar eng yaxshi ish qiladigan narsalarni spekulyatsiya qilishdan ko'ra, haqiqiy misol bilan muloqot qilishlari osonroqdir. Foydali natijalar har doim eng kam kontentga ega bo'lgan va grafikadan mahrum bo'lgan protetib sayt yordamida olinishi mumkin. Bunday elementar prototip sinovlarning birinchi bo'limi uchun javob beradi.

Tarkib faqat sayt foydalanuvchilari uchun zarur bo'lgan narsalarga joylashtirilishi kerak. Agar sizda tog 'ma'lumotingiz bo'lsa, ulardan tomoshabinlarga foydali va qiziqarli bo'lganlarni tanlang. Barcha axborot kichik qismlarga bo'linadi, chunki odamlar ularni qiziqtiradigan narsalarni tezda o'qishni istaydilar. Matndan ixtiyoriy so'zlarni o'chirishingiz kerak, jadvallar va ro'yxatlardan foydalaning.

Bundan tashqari, interaktiv jarayon amalga oshiriladi - yuqorida biz yozgan "Usability" ni sinab ko'rish. Ba'zida sinov uchun barcha qoidalarga muvofiq ishlab chiqilgan interfeysga ehtiyoj bor. Aytgancha, fokus-guruhlar "o'z-o'zidan" tahlil qilish uchun eng maqbul usuldir.

Komponentlar

Shunday qilib, mavjudlik qoidalari va printsipidan foydalanib, siz faxrlanadigan manba yaratishingiz mumkin. Ushbu ajoyib mavzuning mavjudligi foydalanuvchi interfeysi qanchalik oson bo'lganligini aniqlaydigan sifatli xususiyatdir. «Usability» so'zi shuningdek, uning yaratilish jarayonida saytni takomillashtiradigan usullarning to'plamini ham anglatadi.

Mavjudligi beshta miqdordagi tarkibiy qismga ega:

• Faoliyati: foydalanuvchilarni dizayn bilan tanishtirganidan so'ng, ular bir xil vazifani qanchalik tez bajaradilar?
• Ta'lim: odamlar uchun asosiy vazifalarni amalga oshirish qanchalik oson, begonaviy interfeysdan foydalangan holda birinchi marta?
• Xatolar: odamning qancha xatosi bor, ular qanchalik jiddiy, ularni tuzatish osonmi?
• Muvaffaqiyatlilik: Agar foydalanuvchi muayyan vaqtdan keyin interfeysga qaytsa, u u bilan o'z malakalarini qayta tiklay oladimi?
• Muvaffaqiyat: Ushbu interfeysdan foydalanib, odam qanchalik quvonadi?

"Usability" ga qo'shimcha ravishda dizaynning boshqa muhim sifat xususiyatlari ham mavjud. Kalitlardan biri foyda. Bu xususiyat texnik echimning funktsional xususiyatlarini ta'riflaydi va foydalanuvchilar uchun interfeys samaradorligini aniqlaydi. "Usability" va praktiklik bir xil darajada muhim: nega kerakli natija bergan bo'lsa, qulay dastur ishlatiladi? Hipotetik ravishda siz xohlagan uslubda ishlaydigan dastur ham yomon hisoblanadi, lekin siz uning murakkab interfeysini yoqtirmaysiz. Loyihaning foydaliligini tahlil qilish uchun, uning mavjudligi sifatini o'rganish bilan bir xil vositalardan foydalanishingiz mumkin.

Internetda "mavjudligi" hayot uchun zarur shart hisoblanadi. Sayt ishlashi qiyin bo'lsa, mehmonlar uni juda tez qoldiradilar. Agar veb-saytning asosiy sahifasida aniq va aniq korxona nima qilayotganini aniqlamasa, manba qanday vazifalarni bajarishi mumkin bo'lsa, foydalanuvchilar boshqa veb-saytni qidiradi. Odamlar saytni aralashtirib yuborsa ham tark etadi, bu haqda ma'lumot tushunish qiyin va ularning asosiy savollariga javob bermaydi.

Saytning interfeysini o'rganish uchun o'z vaqtlarini sarflaydigan yoki u bilan ishlash bo'yicha ko'rsatmalarni diqqat bilan o'rganadigan bunday mehmonlar yo'q. Internetda boshqa ko'plab resurslar mavjud, shuning uchun agar mehmon qiyinchiliklarga duch kelsa, uni yo'qotasiz.