Mojarolar asoslari: mojarolar tutish qoidalari

Barcha odamlar farq qiladi. Har bir shaxs yopishadi o'z imtiyozlar, manfaatlarini, tamoyillari va axloq normalari, bor. Shuning uchun ba'zan odamlar umumiy til topish mumkin emas, deb emas, balki ajablanarli emas, va, chunki ziddiyat vaziyatlar tushunish yo'qligi. Ular turli tasnifi bor, lekin mojarolarda xatti qoidalari, har qanday holatda ham samarali universal bo'ladi.

ziddiyat nima?

Ikki yoki undan ortiq manfaatdor tomonlar, har biri boshqa manfaatlariga mos kelmaydi, uning o'rnini saqlab bo'lgan vaziyatni anglatadi olib mojaro ostida.

Mojarolar shaxslar yoki guruhlarning qachon nomuvofiqlik manfaatlarini yuzaga keladi. Va har bir ijobiy va salbiy ochko bor. Bu konstruktiv va destruktiv bo'lgan mojaro vazifalari. Va bir mojaro vaziyatda xatti-harakat qoidalari janjal kuchsizlanadi qaysi belgilar aniqlash.

mojaro bosqichi

Har bir kelishmovchilik uchta asosiy bosqichdan iborat:

1. Xabardorlik. Nizolashayotgan tomonlar turli lavozimlarda himoya tan. Aloqa bir bipolyar belgi bo'lib, sub'ektlar o'z nuqtai uchun bahslasha boshlaydi.
2. Strategiya. Tomonlar, ular muayyan masala bo'yicha kelishuvga topish mumkin emas, deb tushunaman. mojaroda strategiyasi va xatti qoidalari darhol muammo mumkin yechimlari sifatida qutqarish uchun kelgan. Har bir shaxs, uning uchun bir mos strategiya tanlaydi.
3. Tadbirlar. Nizolashayotgan tomonlar harakat rejimini tanlang. Ularning har bir ishtirokchiga yakuniy maqsadida bog'liq. Misol uchun, shaxslar kelishish yoki bir qolishga harakat qilishi mumkin "uning bilan." Bu bosqich oxirgi mojaro hisoblanadi.

Qanday qilib, bir mojaroda muomala mumkin?

mojarolarda xatti asosiy qoidalari besh qiziqishlariga strategiyalar iborat:

1. O'rnating. Bu usul ko'ra, janjal biri tomon boshqa ostida tashkil etiladi. Bu, ayniqsa, masala bo'yicha bir xil fikr bor, biroq u munosabatlarni shikastlanishining yoki noto'g'ri talqin qilinmoqda qo'rqib chiqib gapirmasdan bo'lsa-da, bir kishidir.
2. Yo'l qo'ymaslik. Balki, mojaro tutish qoidalariga o'z ichiga butun ro'yxat orasida - u eng keng tarqalgan usuli hisoblanadi. Ishtirokchilar tushunmovchiliklar narsalar o'z saboq olish kirgizib, yoki hech narsa sodir bo'lgan bu xasta, bir mojaro vaziyatdan o'ting.
3. murosaga topish uchun. Rim imperatoriga - qaysidir ma'noda o'z manfaatlarini qondirish uchun qiladi, deb, har ikki tomon uchun maqbul bo'lgan bir yechim.
4. Raqobat. mojaro sub'ektlari faol rol o'ynaydi va boshqa fikr qarshi, boshqa tomoni o'z fikrini isbotlash uchun harakat qiling.
5. Hamkorlik qilib kelmoqda. Bu eritmasi bilan, tomonlar har ikki tomonning maqsadlarga erishish yordam beradi, bir usuli topish. Misol uchun, ishtirokchilar spats biri maqsadlarga erishish boshqalar o'z orzularini ro'yobga yordam, shuning uchun u raqibini yordam beradi.

mojaro axloq qoidalari: psixologlar tavsiyalar

har qanday qarama-qarshilik rivojlantirishda, ilmiy darajada vaziyatni chaqirdi tekshiradi o'zini-intizom, inson omili bilan amalga oshiriladi - to'qnashuvlar boshqarish qaramay. Shuning uchun, mojaro axloq qoidalari tez-tez mas'ul bo'lgan psixologlar tomonidan ishlab chiqilgan - hisobga olish. quyidagicha amalga tavsiyalar:

• A imkoniyat gapirish. Odamlar boshqa tinglash uchun juda keskin va g'azablangan, yoki o'z nuqtai nazari ifoda mumkin emas - Eng nizolar ikki sabablarga ko'ra yuzaga keladi. Har qanday holatda ham, muammoni hal qilish uchun, boshqa tomonida tinglash va o'z o'rnini etkazish, bug 'off portlatishga, gapirish kerak.
• tajovuz neytrallash. Har bir inson o'z nuqtai muhokama qilindi bilan istaydi, va bu sodir bo'lmaydi, agar, ko'p g'azablangan va achchig'ini olish boshlanadi. Bu raqib tajovuz ko'rsatish boshlaydi ehtimoldan yiroq. Bu holda u hujum noan'anaviy va kutilmagan usullarini pastga olib zarur. Misol uchun, siz taalluqli emas narsa haqida so'rab mumkin mojaro mavzusini. Va siz maslahat so'rash mumkin - uning fikricha, bu ziddiyat vaziyatni hal qilish mumkin, qanday qilib. Asosiy narsa - ijobiy his-tuyg'ular e'tibor o'tish uchun.
• Yo'q, "o'zaro ta'sir". mojaro axloq qoidalari tez-tez biz tajovuz tajovuz javob mumkin emas, deb ta'kidlashadi. U oxiri nima istayotganini aytib uchun raqibini so'rash afzaldir. asosiy narsa - natija, lekin odamlar tez-tez unga hurmat bilan, ularning his-tuyg'ular Satrning, muammoni ko'rdim.
• Hurmat. Biz raqib zolim, deb aytish mumkin emas. Sahifalar ularning his-tuyg'ulari haqida aytish. Misol uchun, beixtiyor, "Siz menga xiyonat!" - bir hayron tomonidan o'rniga: "Men xiyonat qilgan deb o'ylashadi." raqibini haqorat va uning so'zlarini tan olmaslik emas.
• dalil bo'lmasdan. nizolar kamdan-kam hollarda isbotlash uchun bir narsa bor. Bu uning holati haqida oddiy savollar so'rab, so'z boshqa qo'lini ishtirok etish uchun yaxshidir. hamkor teng qolish kerak bilan, bamaylixotir gapirish va ishonch bilan, keyin raqib uning tajovuz tinchlantiradi.
• Uzr. Eng yaxshi yo'li, şişirilmiş dushman qaytarmoqchi - uzr uchun. Lekin bu gunoh va o'z hozirgi anglash faqat his emas.
• munosabatni saqlab. Nima bo'lishidan qat'iy nazar muhokama hal qilinadi qanday, u ma'lum bir vaziyatda salbiy reaksiya, va nima uchun sabab to'g'ri chiqib aytish yaxshi emas. Yoqimli va halollik - mojarolar yechimi uchun asosiy komponentlar mavjud. Bu keyinchalik munosabatlar buzilishiga sabab tuhmat, ortiq yaxshi.

Odamlar mojarolarni oldini olish qanday xatolar

Juda tez-tez, zid odamlar o'z his-tuyg'ular o'rniga umumiy ma'noda asoslanadi. Bu har ikki tomon uchun maqbul yechim topish uchun, shuning uchun qiyin. eng keng tarqalgan xato odamlar hudbinlik va his-tuyg'ular ta'siri ostida harakat qilmoqdalar, deb. U murosaga topish qiyin, chunki qaysi, muammoni hal qilish istayman, va faqat o'z fikrini himoya qilmaydi. mojaro a'zosi hal qilish uchun juda ko'p yo'llari bor, deb e'tiborga olish tilayman, lekin faqat belgilangan me'yorlar yoki an'analari doirasida harakat qilmaydi. Bu odam, asosan, muammoni hal qilish istamaydi ham bo'ladi, - yoki u muhim masalalarni mensimaydigan barcha rozi, yoki boshqa mavzuga yoqilgan.

Ixtilof - bu yaxshi

Odamlar mojarolar uchun turli xil nuqtai nazar bor. Ba'zi odamlar aralashishi va o'zingizda fikr saqlab qolish uchun emas, balki afzal, va kimdir, ularga non boqish faqat janjal berish va ularning ishini isbotlash uchun emas. Lekin har bir ziddiyat va uning muvaffaqiyatli hal - u ilgari iloji qaraganda ikki barobar ko'proq erishish uchun, boshqa ustida o'sadi uchun imkoniyatdir. har kim konstruktiv ularning ustuvor himoya qilish imkoniga ega bo'ldi, shunday qilib, Shuning uchun, xatti qoidalari, zid bor.