Roketbank: xodimlari va mijozlar o'tilganlik

mobil Internet - Rossiya iqtisodiyotning jadal rivojlanayotgan qatlamlari o'rtasida. Tobora ko'proq ruslar faol ular uchun dasturlar o'rnatilgan matoh sotib, tegishli onlayn xizmatlaridan foydalanish boshladi. bu munosabatni fonida tadbirkorlar turli Startups yaratish. banklar va ularning mijozlari o'rtasidagi muloqot kanali sifatida mobil Internet jalb tushunchasi - asoslangan loyihalarni - orasida. Bu holda, tegishli ariza faoliyati foydalanuvchi, nima, aslida, xizmat-bank moliya muassasasi ehtiyojlarini qondirish tobora muhim ahamiyat kasb etmoqda. Bunday loyiha misol - «Roketbank". uning xususiyatlari qanday?

Xizmat haqida Umumiy ma'lumot

tobora onlayn portallar mavzuida paydo qilingan sharhlar bo'lgan "Roketbank", mobil ilovalar orqali to'lov xizmati tashkilotdir. ma'lumotlar brendini egalik yuridik shaxs vositalari mavjud mijozlarga xizmat, hisobingizga kirish bilan tashkilotning mijozlar uchun duo mumkin qo'ng'iroq markazlari yoki onlayn interfeyslarni, bank,. Ko'pchilik mutaxassislar va foydalanuvchilar uchun "Roketbank" tushunchasi (tematik portallar haqida o'tilganlik sanasi tasdiqlash), birinchi navbatda, deb mobil xizmatini murojaat qiling. Shuning uchun u tegishli ariza funksiyalarini ko'rib uchun foydalidir, lekin keyinchalik bir oz. Hozircha, o'rganish ajoyib xizmat "Roketbank" yaratish uchun qanday bo'ladi.

Qanday loyiha paydo

loyihasi Groupon kabi bir biznesda ishtirok bozor tadbirkorlar qo'ndi. Rossiyada tadbirkorlar banklar tomonidan mijozlar bilan ishlash yanada qulay bo'ladi, bir xizmat yaratishga qaror qildik, lekin u qonuniy kredit va moliyaviy tashkilot yo'q bo'ladi. Shu bilan bir vaqtda, "Roketbanka" asoschilari bank mijoz sifatida idrok bo'ladi Xizmatni ishlatish uchun maqsad. uni hal qilish maqsadida, u aslida, kredit va moliya muassasalari muhitda ishonchli sherigi, topish, avvalo, zarur edi.

media intervyularida startap asoschilaridan tomonidan e'tirof etilganidek, taxminan 20 Rossiya banklari tufayli loyiha an'anaviy moliyaviy tuzilmalar xususiyatlari tushunmovchilik uchun amalga oshirildi va ko'p hollarda, hamkorlik tashkil bo'lmadi gapiradi. Banklar, xususan, kredit xizmatlari bir iste'molchi sifatida mijoz sezmagan uchun ishlatiladigan katta rahbarlar "Roketbanka", ta'kidlaganidek. O'z navbatida, uning tushunchasi asoslangan ishga tushirish, bunday segmentida ishlash kutilmoqda emas. "Roketbank" kredit karta (tegishli mahsulot brendi foto quyida ko'rish mumkin) berish qilmoqchi emas edi.

asoschilari ichki korporativ tarmoq infratuzilmasini ulanish uchun sherik roziligi bo'yicha start olish uchun harakat qilingan asosiy narsa mijoz hisob boshqarish imkoniyatiga ega bo'lish uchun. moliya institutlari xodimlari ko'pchiligi shunday tashabbus "Roketbank" loyihasini saqlab qolish uchun, tayyor emas edi, bunday hamkorlik istiqbollari haqida xavfsizlik xizmatlari kredit muassasalari real xodimlari eng ijobiy emas edi.

Ammo vaqt o'tib, loyiha asoschilari sherik topish muvaffaq bo'ldi. Bunday CB "Interkommerts" edi. reytingida shartnoma "Roketbank" bor, bu tashkilot, banklar orasida juda hurmatli joy hisoblanadi. Xususan, u aktivlari bo'yicha eng-70 Rossiya bank moliya muassasalari joylashgan. Qo'shma harakatlari ishga tushirish hamkorlar shunday 2013 yilda ishga tushirilgan.

mijozlar maqsadli guruh

"Roketbanka" asoschilari mobil internet foydalanuvchilari sifatida mijozlar maqsadli guruh belgilangan. startap mijozlar asoschilaridan katta oqib shakllantirish IT-segmentida kutish - xususan, xizmat, ayniqsa, faol foydalanuvchilar onlayn xizmatlaridan muntazam davolash uchun ko'nikkan odamlar bo'lishi mumkin emas. Shunday qilib, loyiha "Roketbank" faol Internet mobil segmentida rivojlana boshladi. Biroq, startap asoschilari ham mobil aloqa xizmatlarini an'anaviy Internet-banking tizimi qo'shib mumkinligini inobatga olinadi. Lekin shu nuqtada - zarur miqdorda, bu xizmat uchun talab hali hosil yo'q.

Biz hozir "Roketbank" ishlab ariza imkoniyatlar o'rganish, tavba. echimlar umumiy nuqtai asosiy vazifalarini o'rganib amalga oshirilishi mumkin.

"Roketbank" mobil qo'llash imkoniyati

Tahlilchi xarajatlar - mobil gadjetlar foydalanuvchilar uchun mavjud eng mashhur xususiyatlari "Roketbank" ilovalar orasida. Har qanday ilova grafik ko'rsatadi. bir vaqtning o'zida foydalanuvchilar xarajatlar bir necha nominatsiyalar bo'yicha tasniflanadi. Ular, shuningdek, foydalanuvchi eng tez-tez xarajatlarini kuzatib borish imkonini beradi grafik bir ulushi sifatida ko'rsatiladi.

birligi sotib bo'lgan tok manbaiga, nomini yozib lenta to'lov operatsiyalarida. Agar kerak bo'lsa, Dastur qidiruvi orqali ma'lumotlarni, shuningdek teglar topishingiz mumkin. Bu foydalanuvchi statistika boshiga xarajatlar boshqa ko'rsatkichlar bilan birlashtirilishi mumkin, deb ta'kidladi mumkin.

plastik karta

plastik kartochkalar emissiyasi - an'anaviy kredit va moliya institutlari bilan "Roketbanka" faoliyatini birgalikda olib jihatlaridan biri. Har bir mijoz xizmati plastik karta to'lov tizimi Visa qabul hisoblanadi. Bunday saqlaganlik muhim afzalliklar bir inson huquqining paydo anglatadi. do'konlarda chegirmalar, xizmat dasturlari, shaxsiylashtirish xizmatlar turli - orasida.

"Roketbank" (bu jihatdan xaridorlar baholash - eng ijobiy) beradi Maps, foydalanuvchi tomonidan joylashtirilgan mablag'lar, yiliga taxminan 9% o'sdi qaysi hisob ulangan. Bu holda, tegishli miqdori omonatlarini qabul qilinmaydi - ular to'ldirish tufayli biron-bir ortishi sarflash bepul. xaritada joylashtiriladi fondlari foiz, har bir kun qo'shiladi, lekin aslida bir oyda bir marta to'lanadi. hisob miqdorini oshirish uchun asosiy sharti - mavjudligini unga 30 ming rubl .. kamroq pul bor bo'ladi oyning istalgan kunida bo'lsa, foiz, ularning qiymati 30 ming. Rubles etib emas, deb uzoq olinmaydi. qiziqish tortilishi mumkin maksimal miqdori - 300 ming rubl ..

Sotib olishlar bo'yicha bonus qiziqtirgan hisob Qaytish - mijoz "Roketbank" tizimi uchun daromadni oshirish uchun yana bir imkoniyat (sharhlar ruslar ham bu variant bilan juda katta taassurot qoldirdi, deb aytish). Foydalanuvchi "Hamma narsa, jumladan," stavkasini ulangan bo'lsa, masalan, u xarajatlarning 1,5% olasiz. Tarifi "Light" xaridlari 1% hisobidan qaytishga kafolatlanadi.

ishonchliligi

Biz boshida qayd sifatida "Roketbank", xizmati original formatda qaramay, to'laqonli moliya muassasasi bilan, shu'ba - CB "Interkommerts". Ushbu tashkilot 20 dan ortiq yil davomida Rossiya bozorida faoliyat va bir qismi hisoblanadi qilingan sug'urta hissasi. darajasi + - muassasa bilan "Roketbank" reyting UPA ko'ra juda to'g'ri bor. Ya'ni ancha barqaror va ishonchli kredit va moliyaviy tashkilot deyish mumkin, deb.

xizmati uchun oylik abonent to'lovi

Biznes model "Roketbanka" mijozlarga xizmat karta uchun bir komissiya zaryad o'z ichiga oladi. Uning qiymati tarif bog'liq. Misol uchun, agar - "Barcha inklyuziv", haq 290 rublni tashkil etadi. tarifi uchun "Light" - 75 rubl. Yuqorida ta'kidlanganidek, "Roketbank" kredit kartalari tortadi. talab miqdori 6 oy ichida to'lanishi bo'lmasa Shuning uchun, mijozning hisob end mablag'lari bo'lsa, uning hisob to'xtatib turilishi mumkin.

"Roketbanke" erkin - Bu, odatda, bir tijorat asosida, boshqa banklarda taqdim etiladi xizmatlar ba'zi foydalanish qayd qilinishi mumkin. Ro'yxatdan sertifikatlari, jadvallar - orasida. Ba'zi to'lovlari - SMS-xabarnoma.

Bozdurma

har qanday atm da komissiya holda naqd o'sib kelayotgan yosh avlodni imkoniyati - eng muhim xususiyatlari "Roketbank" tizimi orasida. asosiy narsa bu to'lov tizimi VISA bilan ish qo'llab-quvvatlaydi, deb. albatta, bu mezoniga javob bermaydi bankomatlar topish, bo'lsa-da, juda qiyin.

Biroq, bepul pul soni cheklangan. "Barcha inklyuziv" darajasi, bir oy ichida 10 bo'lishi mumkin. Tarifi "Light" 5 bepul naqd pul olish ta'minlaydi. Bu holatda muhim emas, ATM joylashgan mamlakat - u to'lov tizimi VISA bilan ish qo'llab-quvvatlanadi asosiy narsa.

Hisobni to'ldirish

mijoz karta "Roketbanka" bog'liq bo'lgan zaryad qilish uchun bir necha yo'llari bor.

Birinchidan, u plastik karta bog'lab foydalangan boshqa moliyaviy muassasaning hisobidan pul o'tkazish mumkin. pul olish kerak xaritada, zarur ma'lumotlarni joriy etish - bu tartib amalga oshirish uchun, siz keyin, "Roketbanka" dasturni ishga tushirish "Depozit" ni tanlang va kerak. Asosiy narsa uni chiqardi bank texnologiyalari Card-2-kartasini qo'llab-quvvatlaydi, deb. Shu tarzda mablag 'hisobga kelib tushadi "Roketbanka" komissiya olinmaydi.

Ikkinchidan, siz terminallari United Hisob tizimi (yoki OPC) yoki ATM XSRIK bilan naqd qilish mumkin. Bu ilovada "Roketbank" (mijoz sharhlar uni tasdiqlash) tegishli nuqtalari ko'rsatish koordinatalarini bir vazifasi ekanligi qayd etish mumkin. Shuningdek, komissiya bepul amalga oshiriladi mijoz hisobvarag'idan "Roketbanka" mavzuida ATM yoki XSRIK OPC terminallari orqali pul qo'shib.

Uchinchidan, siz an'anaviy bank o'tkazmasi orqali karta balansini to'ldirish mumkin. 1-2 kun ichida pul mablag'lari Harnessing pul - bu usul eng tez emas.

"Roketbanka" hisobini yangilash yana bir variant - ". So'rov yangilash" variantni Bu e-pochta orqali boshqa shaxsga pul o'tkazish uchun so'rov soz o'z ichiga oladi. xabar olgandan keyin, uni ochish va shu miqdorda unga moliyaviy qo'llab-quvvatlash mumkin "Roketbanka" xizmatidan foydalanuvchi do'sti yoki tanishib zaryadlash uchun bog'dan rioya qiling. Mijoz "Roketbanka" mumkin, o'z navbatida, u boshqa foydalanuvchilar, bir bank kartasiga yoki tafsilotlar tomonidan hisobingizga mablag 'yo'naltirildi.

Qanday "Roketbanka" xaritasini chizish?

bu ajoyib xizmat ro'yxatdan gap - Shunday qilib, foydalanuvchi oldimizga uning loyiha qiziqarli va banklar reytingida "Roketbank" bilan hamkorlik kredit va moliyaviy tashkilot, maqbul o'rnini oladi, deb ishontirdi. Qanday qilib bu muammoni hal qilish uchun?

Birinchi tovar veb-saytida plastik kartalar masala uchun murojaat qilish kerak bo'ladi. haqida 1 hafta - - Bir oz vaqt o'tgach, havola, qo'l karta "Roketbanka" va shartnoma bo'ladi feld'eger kutib olish uchun zarur bo'ladi. Ular karta faollashtirilgan o'tadigan so'ng, imzolangan bo'lishi kerak. qo'llash uchun Access kunduzi ochiladi.

"Roketbanka" jamoasi va xodimlari sharhlar

har qanday xizmatlar, ayniqsa, bank barqarorligini va raqobatbardoshligini eng muhim jihati - uning jamoasi ishining mahorat va mustahkamlik. Qanday "Roketbanke" bilan ishlar, bu davlat? Ushbu loyiha o'ziga xosligi onlayn deyarli butunlay faoliyat deb. asosiy tuzilmalari o'rtasida "Roketbanka", Internet orqali ish - marketing bo'limiga. Uzoq vaqt davomida u, blogged egalik ijtimoiy tarmoqlarda muloqot kompaniya asoschilaridan biri bilan taqqoslanadi sayt reklama amalga oshirildi. Vaqt o'tishi bilan, u yordamchisi paydo bo'ldi, lekin ijtimoiy tarmoqlarda solayotgan foydalanuvchilar savollarga, loyiha katta menejeri qondirish uchun davom etmoqda.

Asosiy hajmi keladi "Roketbank" tizimi Mijoz dastur so'rovlar orqali hali. Sharh asl mehnat sharoitlari noyob vakilligini qilish imkoniyatiga ega bo'lish uchun onlayn hali juda keng tarqalgan emas xodimlarini ishga tushirish, lekin bu taxmin qilish mumkin, deb qaror qilib butunlay muntazam, va juda qiyin masalalar bilan birga mijoz bilan aloqa. Amalda, u ham og'zaki va kompaniya top-menejerlari, shuningdek, aslida ish mutaxassislar vakolat bo'lgan muammolarni hal qilishda ishtirok etadi.

startap rahbarlari media intervyusida, buyruq "Roketbanka" qarshi asosiy vazifani da'vo sifatida - muammoni hal qilish aslida rasmiy Javoblar va rasmiy tushuntirishlar cheklangan emas. xizmati texnik bir muammo oldini oladi, masalan, qo'llab-quvvatlash xodimlari shunchaki bu haqda mijoz xabardor, balki bir to'lovlarni qilish u yoki boshqa muqobil yo'llarini foydalanish uchun uni taklif emas.

Bu qo'llab-quvvatlash "Roketbanka" xizmati batafsil xususiyatlari tadqiq qilish foydali bo'ladi.

xizmat stol xususiyatlari va u haqida sharhlar

savol xizmatlar bank vazifalari o'xshash bir chaqiriq markazi ega emas qaramay, mijozlar qo'llab-quvvatlash "Roketbank" tizimi (mijoz sanasi, bu tasdiqlash) yuqori darajada faoliyat ko'rsatmoqda. Xususan, qo'llash xizmat xodimlari yordam so'rash uchun variantni beradi. Siz faqat savollar bilan operatorga xabar yuborish kerak. foydalanuvchilar tomonidan ta'kidlanganidek, xizmat xodimlari xushmuomalalik savollarga javob va iloji boricha qisqa vaqt ichida duch qiyinchiliklar hal qilish uchun harakat qiling.

Bu qo'llab-quvvatlash xizmati "Roketbank" loyihasi yetti kun, bir hafta ishlari (ishga tushirish xodimlar haqida fikringiz, bu tasdiqlash) ta'kidlash mumkin. 8 am boshlangan va 12 yarim tunda oxirgi - kompaniya mutaxassislari tegishli bo'limi 2 smenada o'z faoliyatini amalga oshirish. As loyihasi rahbar vaqt davomida ommaviy axborot vositalari bergan intervyusida, mutaxassis xodimlar shakllantirish kecha smenada mehnat qiladi. bank termin ortiqcha foydalanish holda oddiy tilda mijoz bilan aloqa, - qo'llab-quvvatlash "Roketbanka" faoliyat asosiy tamoyillari orasida.

E'tibor xizmatiga Kommentariyalar qaratilmoqda. konstruktiv fikringiz "Roketbank" loyihasi, brend tegishli xizmatlari tomonidan batafsil Bank ishi, bir o'tilganlik sanasi ega bo'lgan har bir kishi. Umuman, mijozlar, xaridorlar qo'llab-quvvatlash "Roketbanka" darajasida ma'qul. Bu, ayniqsa, ijtimoiy tarmoqlarda, odamlar ijobiy fikr bilan tasdiqlanadi, «o'xshash" va izoh kontent katta raqam.

Ushbu loyiha "Roketbank" ko'rib haqida asosiy faktlarni aniqlash, bizning kichik bo'ladi. Va mijoz sharhlar va siyosat ishlab chiqish xizmatlari, bizga bu juda istiqbolli loyiha hisoblanadi, deb xulosa qilish imkonini beradi. To'g'ridan to'g'ri raqobat bir oz edi, shuning uchun potentsial start-up o'sish Rossiyada mobil Internet bozorining jadal bajarish ko'rinishida ta'sirchan bo'lishi mumkin.