"Rozilik" (NPF): mijozlar va xodimlar fikringiz. NPF "Rozilik" - qanday shartnomani bekor qilish?

Pensiya jamg'armasi 1994 yildan boshlab sug'urta bozorida faoliyat "roziligi", va uning mijozlari ortiq 176 ming kishi, deb vaqt davomida. 2010 yildan boshlab, shartnomalar pensiya NPF "rozi" tashqari bo'lajak OPS tejash sug'urta xizmatlarini va katalog yaratish beradi. Bu qanday sodir bo'ldi? ortiq 33% - APF "rozi" 2011th hosildorligi mamlakatning eng yuqori bo'ldi. 2015 yilda kompaniya Markaziy banki tomonidan litsenziya bekor dan operatsiyalar Pensiya va sug'urta to'xtadi. Shu paytga qadar, kompaniya faoliyati to'g'risida "Rozilik" (NPF) mijoz sharhlar tufayli uning asosiy maqsadi sug'urta mahsulotlarini sotish uchun faqat edi ortiqcha tijorat siyosati boshqarish, salbiy edi.

Kompaniya haqida ma'lumot

pensiya va sug'urta kompaniyasi NPF "Rozilik" keng mijozlar orasida va raqobatchilar o'rtasida mashhur bo'lgan tajriba 22 yil mobaynida mos yangi shartnomalar uchun kompaniya faol siyosat. omonatchilar Pensiya jamg'arma ya'ni, mijozlar nafaqaga moliyaviy qismini to'lash 100% kafolat bor, depozit sug'urta bilan himoya qilinadi.

ortiq 176 ming kishi tashkil mavjudligi davomida NPF "rozi" o'z tejash uzatiladi. (Moskvada qarorgohi) kompaniyasi, rasmiy veb-sayti va 2015 yilda qo'shimcha ofislari va manzili hozirda mijoz istaklariga javob va tegishli emas bermaydi. Bu nima uchun sodir inobatga arziydi.

O'tgan yili NPF "Rozilik" litsenziya allaqachon 2014 yil oxirida bekor qilindi qaramay, 29 kishi 858.610 rubl miqdorida OPS shartnoma to'lovlar qabul qilish muvaffaq bo'ldi. nodavlat qo'llab-quvvatlash uchun qo'shimcha sug'urta mukofotlari endekslenmesine ta'minlash shartnomalar bo'yicha, to'lovlar ortiq 3,17 million rubl miqdorida mijozlarga 1168 yilda hisoblangan edi.

yuqori katalog tashkil berilgan yo'la to'lovlar, omonatchilar uchun majburiyatlarning bajarilishini ifodalaydi, va kompaniya "sohalarda" ko'pchilik kabi firmasi bu deyarli noyob ishi doirasida omonatchilar "Rozilik" (SPF) reytinglari maqtov emas.

ekspert organlari reytingida ishtirok

peer xizmatlar reytinglari ishtirok olgan holda, kompaniya ular to'lash qobiliyatini va omonatchilar uchun majburiyatlarini qobiliyatini isbotlash mumkin, deb aslida tayanib. Bundan tashqari, barqaror moliyaviy holatiga va mustaqil ekspertizadan o'tgan tashkilotga murojaat qilish ehtimoli ko'proq bo'ladi mijozlar va Fond salohiyati sigortalıların, sadoqatini oshirish haqida yuqori darajadagi muzokaralar.

Quyidagi yil A bu ko'rsatkich sifatida uzoq jamg'armasi pensiya xizmat ko'rsatish uchun litsenziya bekor qilinmagan sifatida tasdiqlangan - 2014 yilda, nufuzli renkingovaya kompaniyasi "Ekspert RA" NPF "rozi" ishonchliligi yuqori darajada martabali mukofotladi. Markaziy bankning bunday qaror uchun asos, qoida tariqasida, sug'urta shartnomasi Pensiya jamg'armasi sharoitida bir dahshatli buzilishi - pensiya tejash kompaniyalari indeksatsiya yuklatilgan omonatchilar uchun kelajakda to'lovlarni ta'minlash, moliyaviy qamrab yo'qligi, shikoyat kompaniya haqida ma'lumot kechiktirildi uzatish, mijozlaridan.

faol mijozlariga oshirish Fond siyosati bevosita NPF "Rozilik" sanasi haqida asosan salbiy bo'lgan qaerga har qanday vositalar bilan yangi investorlarni jalb etishga qaratilgan edi.

NPF "rozi" Shaxsiy hisob

"Pensiya Terminal" hissa - boshqa mablag'lar, faqat Bo'limiga shaxsiy tashrifi yoki e-pochta orqali investorlarga ma'lumot beruvchi farqli o'laroq, nodavlat jamg'armasi "Concord» pensiya jamg'armalarining mijoz uchun masofaviy erkin foydalanish kanali bor.

pensiya tejash haqida qiziqarli ma'lumotlarni topish uchun, mijoz o'zlari (nomi, pasport SNILS va boshqalar) bilan bog'liq zarur ma'lumotlarni to'ldirish, sayt tayyorlagan ro'yxatdan kerak. Onlayn mijozlar ro'yxatdan so'ng hisob holati haqida ma'lumot olishingiz mumkin. Bundan tashqari, foydalanuvchi mablag'lari har bir yangi qabul xabar beradi SMS-axborot byulletenlarini ulashingiz mumkin va hisob o'zgardi. tarjima esa moliyalashtiriladigan qismi fondi, xizmat tarkib », pensiya Terminal" kiritish uchun karta olganini Investors. Bu NPF "Rozilik" mijoz-sanasi faoliyati tabiatda maslahat edi bo'lgan nodir hodisa hisoblanadi.

ichkaridan ko'rinishi. Mehnat NPF "roziligi"

faol aholi uchun mahsulotlar savdosi bilan shug'ullanuvchi har qanday yirik kompaniya Ish, birinchi navbatda, foyda va yangi mijozlar sonining ortishi qilish qaratilgan. Xususiy pensiya fondlari - mustasno emas.

Internetda, dolandırıldığı investorlar da'volarni tashqari, shuningdek, izoh NPF "rozi" sobiq xodimlari kutib mumkin. jalb qat'iy siyosati, (aldash orqali, shu jumladan) Sug'urta siyosati sotish har qanday vositalar bilan ops va nodavlat notijorat tashkilotlari sonining ortishi, maqsad so'zsiz bajarilishi - kompaniya faoliyati to'g'risidagi xodimlari aloqa mijoz fikriga bilan mos. menejerlar va Sug'urtalovchilarning Kommentariyalar ko'ra, kompaniya boshqaruvi, yangi mahsulotlar dizayni boshqa hamma narsani befarq edi. Hech sog'liqni saqlash muammolari yoki oilaviy sharoit NPF "rozi" uchun savdo bajarmagan taqdirda holatlarni extenuating qilindi.

Sharh moddalar ovozdan bor: kompaniyasida ish stress, mutakabbirlik, hatto uning dizayni manfaatdor emas edi va bevosita bu aytib u iste'molchilar uchun xizmat targ'ib qilish qobiliyatini talab sovuqlashishi edi. uning ish bilan rahbarlik, ma'naviy norozilik dan shartnomalar tuzish, kafolatlarning yo'qligi va qo'llab-quvvatlash uchun to'lov va bonuslar doimiy kechikishlar - qattiq ichki atmosferaga tashqari.

Sucker Punch, yoki qanday qilib NPF "Rozilik" kengaytirilgan mijoz oqimi

2010 yildan (yangi mahsulotlar faol savdo boshlanishidan va sug'urta siyosatini targ'ib qilish katta rejalarni amalga oshirish uchun agentlari vazifalarini bilan) va rahbarlari firibgarlik bilan OPS va nodavlat pensiya hissa o'tkazish majbur savers Internetda paydo hozirgi fikr-mulohazalar, uchun "rozilik" (NPF) . ajoyib o'xshashlik bilan mijozlar bilan va'da kelishuv kompaniya haqida aldab odamlar Sharh bir-biriga takrorlash va juda salbiy rang bor.

ish bermadi bir qorong'i siyosati bilan xorijiy kompaniya o'tkazilishi lozim tayyor mijozlar talab jalb qilish halol yo'l boshlab, eng faol moddalar kompaniya uchun katta tijoriy muvaffaqiyatga erishdi maxsus reja ishlab chiqilgan, lekin dasturda yangi ishtirokchilari uchun ochiq yolg'on bo'lgan. quyidagicha fikr emas: sug'urta agentlari Pensiya jamg'armasi xodimlarining niqobi ostida "Mening Hisobim" RF Pensiya jamg'armasi kirishga maxsus kartasi berish egalariga majbur eshik-baypaslari qilish. Afsonaga ko'ra, sayt uchun bu "Pass" barcha mijozlar olish fiu ofisida majburiy bo'lgan va uzoq vaqt davomida, lekin negadir u qilmagan edi. mijoz go'yo bu karta berish tasdiqlovchi taqdim hujjatlar paketini imzo, va asos xodimlari uchun Shundan so'ng bir lahza uchun eng noqulay yoki noqulay da shartnomalar off Palm urindi, uni o'rganish uchun hech qanday imkoniyat bor edi, deb investor. Sizning kerakli imzo qiling, moddalar qochib iloji boricha tezroq harakat qildi.

Jamg'armasi, balki joriy telefon bir xodim soni, kompaniya "rozilik" (Rossiya fuqarolarining pensiya to'g'risidagi forum va veb-saytlari izoh) faoliyati to'g'risidagi aldash va umidsizlik va salbiy o'tilganlik sanasi hissi bilan shartnoma nusxasi (va barcha mijozlar uchun beriladigan emas) - natijasida.

Yana bir afsonaviy - lzhetrudoustroystvo

NPF bevosita o'z kvartirani ko'chib o'tishga rozi ular sirg'alib haqida dolandırıldığı investorlar hikoyalari tashqari, Internet muvaffaqiyatsiz qurilmaning mavzuda sharhlar ko'p NPF "rozi" ko'chib uchun zarur bo'lgan hujjatlar janoblari qachon ishlash beradi. Mijozlar sharhlar ovozdan bor: iliq kutib, hujjatlar operativ tayyorlash, go'yoki isbot bandligi, va'da qilingan «Oltin tog'lar". Va o'rniga, barcha bu - pensiya fondiga OPS dasturi uzatish bayonotida.

Boshqa so'zlar bilan aytganda, u (albatta ishga faqat qulay shart-sharoitlar ko'rsatib reklama kabi), ular uchun tegishli variantni tanlash uchun potensial xodimlarining istagi asoslangan yangi firibgarlik sxemasi, bo'ldi. qoida tariqasida, o'z harakat to'g'riligiga haqida mijozlar shubha qachon sharmanda shartnoma qo'lida, vakolatxonasini tark so'ng deyarli darhol sodir NPF "rozi" bilan bo'ladi. Sharh u, yuzaga chiqmaydi misollar talaygina emas edi, va yangi pul jalb etish strategiyasini ishlab chiqish uchun, deb aslida haqida hech shubha bo'lgan, bir-biriga juda o'xshash.

agentlari NPF "rozi" borishga mijozdan hujjatlar nusxalarini qabul sifatida?

NPF "rozi" faoliyatini qayta ko'rib chiqish, bu nodavlat jamg'armalar tomonidan xizmat odamlar sharhlar, siz topish mumkin agentlari bilan shartnoma tuzish yangi mijoz bilan shartnoma imzolashni iloji boricha tezroq, o'z mobil telefoningizga hujjatlar suratga oldi, deb aslida uchun hamma narsa ball. Bu investor nima bo'layotganini tushunish uchun faqat bir necha daqiqa bo'ldi, va bu qisqa vaqt mobaynida, agar u kabi, operator SMS-kod deb nomlangan nima oyatlarini, NPF idorasiga jarrohlik o'tkazilgan kelajakda badallar moliyalashtiriladigan qismini, va mijoz tasdiqlangandan so'ng (tushunishga vaqt yo'q edi, deb ayniqsa) nima bo'layotganini xususiy pensiya boshqaruv kompaniyasi so'nggi klubi tushunish holda.

Qanday nodavlat kompaniyasi "Rozilik" bilan fiu o'tish bo'ladi?

OPS NPF yilda shartnomani talqin tasdiqlovchi hujjatlarni imzolash so'ng, ko'p ishtirokchilar nima davri mobaynida va qanday boshqa fondiga final transfer bo'ladi xavotirda edi. Barcha xususiy kompaniyalari uchun bir xil qoidalar va pensiya o'tkazish usuli ( "rozi" (NPF), shu jumladan, boshqaruv kompaniyalari, nodavlat jamg'armalari, sharhlar bo'lgan pensiya moliyalashtiriladigan qismini o'tkazish haqida mijozlari anglash yo'qligini ko'rsatadi): imzolangan shartnomalar yuborish keyin mijoz va ishtirokchi OPS operatori qo'ng'iroq va fondini o'zgartirish istagi tasdiqlash uchun so'rash kerak dasturi oldin bir necha kun davomida uning hujjatlarning nusxalari. tasdiqlash hujjat ma'lumotlarni (SNILS va pasport) va yangi mijoz menejeri haqida ma'lumot kirib keyin SMS-xabarlar shaklida keladi maxsus kodni belgilash uchun yana talab etiladi, deb.

shaxsiy so'roqsiz yoki pensiya moliyalashtiriladigan qismi zarur axborotni taqdim etmaganlik taqdirda oldingi fondi xodimi qoladi. majburiyat bo'lmasdan boshqa NPF uchun misli ko'rilmagan harakat ishlari bo'yicha Biroq, Internet chop etiladi ma'lumot (mijoz rozi emas bo'lsa), deb benefitsiar tomonidan buzilishi xabardor qilish, va firibgarlik sifatida ko'rish mumkin. Shu tarzda harakat xabarnoma kelishi kerak bo'lgan telefon raqami, SIM-karta, yoki biron-bir boshqa mavjud xonada (aniq deponentga tegishli emas) ishora, faqat mijoz ma'lumotlar va firibgarlik sug'urta agentlari murosaga taqdirda amalga oshirilishi mumkin.

Nodavlat fondi "Rozilik": tugatish

firibgarlik bilan NPF "rozi" chiqib olish haqida savollar zudlik bilan qiziqib nima bo'ldi amalga keyin, bir jamg'armasi ularning pensiya birikmasini o'tkazish majbur sug'urta agentlari bor Iste'molchilar NPF o'tish shartnoma bekor qilish.

sen vahima va xodimlari Call-markaziga salbiy tashlab oldin, investor bo'lgan pensiya fondlari, uning birikmasini hozir ishonch hosil qilish kerak. Buning uchun, bepul ishonch telefoni fiu qo'ng'iroq va hujjatlar ma'lumotlarni (pasport va SNILS) aytib. Odatda, NPF yilda tarjima faqat SMS-xabarlar va (xodimlarning bir qismini NPF haqida firibgarlik yuqorida aytilgan hollar bundan mustasno), tegishli axborot kodi deb nomlangan lozim dasturi, ishtirokchisi tomonidan tasdiqlangandan so'ng amalga oshirilishi mumkin. Mijozning telefoniga hech xabar qabul qilingan bo'lsa, mutaxassis, bir qo'ng'iroq, u ko'chib o'tishga rad qachon, yoki, bo'lg'usi pensiya to'lovlarini jamg'arib boriladigan qismi oldingi jamg'armasi qoladi.

mijoz hali o'tishni tasdiqlash uchun vaqt bor edi, agar, uning hissasi keyingi yilning 1 choragiga boshqaruv kompaniyasi o'tkaziladi, va vaqt davri oxirigacha hisobga kompaniya joriy rentabelligini indeksatsiya olib amalga oshiriladi. Shunga ko'ra, tekshirish keyin, yangi fondiga ko'chib bilgani holda, u tegishli ariza o'z tejash tarjima nusxasini uchun, qayta joylashgan Siyosat bo'limi murojaat qilish kerak bo'ladi. Biroq, keyingi yilning 1 choragi boshida, izohda, birinchi kelib, qabul qilinadi, deb yodda tutish lozim. Shunga ko'ra, dastur vaqt ichida yuboriladi bo'lsa, boshqa bir kompaniya borish uchun xavfi mavjud. Bundan tashqari, Rossiya Federatsiyasi fuqarolari qonun ostida pensiya jamg'armasini o'zgartirish huquqiga ega yiliga ortiq 1 marta emas.

Bas, siz NPF "rozi" bilan barcha aloqalarni uzishga istayman? shartnomani bekor qanday, u quyidagi ma'lumotlarni talab qiladi: Siz kompaniyaning rasmiy veb-sayti uchun nazarda tomonidan moliyaviy qismi qaytishini (ushlab turish so'nggi davriga mavzu) qilish mumkin. Internetdagi litsenziya Fond sahifaning bekor bilan aloqa yangilangan emas, lekin, o'z navbatida, kundan o'tish jarayoni tegishli emas.

NPF "Rozilik": "qulab" deb yaxshi kompaniya

ularning pensiya yaxshi ortishi olish uchun muhtojlik, Pensiya jamg'armasi, ularning hisob shtatida faol manfaatdor ish aholi, 2006 yildan buyon kelajakda hukumat to'lovlarni oshirish uchun harakat qiladi. ko'p mijozlar uchun NPF o'tish munosib foyda olish uchun yagona yo'ldir va keksayib moliyaviy xarajatlar o'zini cheklamaydi.

o'z faoliyati qo'yish mijozlar ehtiyojini qondirish va xizmat sifatini kafolat yuqori daromad asosiy ustuvor erta bosqichlarida NPF "roziligi". Albatta, bunday indeksatsiya (yiliga 30% dan ortiq), har qanday pensiya fondi bilan maqtana olmadi. Biroq, ular berish ko'proq qabul qilish uchun istak natijasida, rivojlanishning "to'g'ri" yo'lni engib va nafaqaga tarjima qilish uchun shartnomalar katta miqdorda xulosa boshladi, deb aslida olib keldi. Kompaniya foyda ishtirokchilar soni chidamli o'sdi, o'sib, lekin bir necha o'z NPF o'tish qildik.

agentlari aldamchi tamoyillari bilan yashashga, buzilish va mutlaq kelishmovchilik mijozlarga norozilik indeksi doimiy ortib, va natija sayt yanada qo'llab-quvvatlash axborot paydo Aslida olib keldi. Jamg'arma faoliyati keng tarqalgan bo'lgani kabi tarmoq ustida dolandırıldığı mijozlarning Sharh endi paydo davom va. Kim bu vaziyatda aybdor?

Birinchidan, mijozlar istagi yo'qligi qaramay, katta sonlar bilan shartnomalar tuzish, sug'urta agentlari xodimlari uchun mukofot va qo'shimcha bonuslar asoslash, ularning ko'rinishi, ulkan maqsadlar bilan, aylanib bormoqda boshqarish talab qiladi. Lekin amalda bu teskarisini chiqdi - moddalar bir necha marta kechikish Bordro va to'lash uchun asossiz rad berdi o'z firmasi tomonidan aldanib qilingan.

Ikkinchidan, pensiya bozorida katta raqobat ko'pincha (xususiy mablag'lari afsonaviy sharoitlar butun tashkilotlar korporativ pensiya dasturlari tuzish yoki taklif, shuning uchun uning raqibini quvib o'tish, suvda tashna qolish, "kuchli omon bo'ladi» tamoyili bo'yicha ishlashga majbur, deb aslida olib keladi firmasi tufayli favqulodda hosil qo'shimcha hissasi, bandlik).

ularning bo'lajak ijtimoiy xavfsizlik hissasi taqdiriga befarq bo'lmagan aholi, ish, endi siz kompaniya nafaqaga bo'ladi nima ishonch hosil qilish uchun kerak bo'ladi. Fond tanlashda va alohida e'tibor rostgo'yligini, mijozlar sharhlar va ularning umumiy sonini Reyting, firma tajriba qaratish lozim. albatta, kelajakda pensiya holda qolishni qo'rqib bir "jim turi", bo'lishi mumkin emas - davlat xavfsizlik tizimi bilan xavfsizlik baholash kafolatlaydi va fiu qaytishda darajasi NPF ancha past bo'ladi.

Lekin oxir-oqibat agentlari NPF "Rozilik" bo'ldi hünirini fokuslar, dosh, va o'rganish holda yoki administratorning halollik shubha holda, shoshib hujjatlarni imzolash emas. foizlar yo'qotish va komitet zanjiri yurib - barcha jihatlarini va nodavlat jamg'armasi xususiyatlarini o'rganish, eng yoqimli emas, va o'zingizni amal, qiyin bo'lmaydi va ko'p vaqt talab qilmaydi.