Aloqaning kommunikativ tomoni

Odamlar o'rtasidagi muloqot tarkibi interaktiv, muloqot va perceptual jihatlardan iborat. Ushbu partiyalarning har biri o'z xususiyatlariga ega. Masalan, interfaol tomon harakatlarni almashish, ya'ni muloqot qiluvchi odamlarning o'zaro aloqasini tashkil qilish bilan tavsiflanadi. Fikrlash jarayoni o'zaro tushunish, shuningdek, o'zaro muloqot qilish orqali bir-birining bilimlarini anglash jarayonida bo'ladi. Muloqotning kommunikativ tomoni - bir nechta shaxslar o'rtasida bevosita axborot almashish. Bunday holatda "axborot" g'oyalar, kayfiyatlar, qiziqishlar, munosabatlar, his-tuyg'ular va boshqalar sifatida qaralishi mumkin.

Aloqa uchun har bir tomon batafsil va ehtiyotkorlik bilan ko'rib chiqilishini talab qiladi.

Aloqasiz muloqot qilish mumkin emas. Muloqotning kommunikativ tomoni uning ishtirokchilari uchun juda muhim ekanligini esda tutish zarur. Shuni ta'kidlash joizki, alomatlar tizimi orqali biron bir axborotni almashish tabiati aloqa qiluvchi tomonlarning har biriga sezilarli ta'sir qilishi mumkin. Boshqacha qilib aytganda, ma'lumot almashish har doim boshqa odamning xatti-harakatiga ta'sir ko'rsatadi. Ba'zi belgilar kommunikativ aloqada qatnashuvchilarga sezilarli darajada ta'sir qiladi. Aloqa sohasidagi alomatlar laboratoriya asboblari bilan bir xil rol o'ynaydi.

O'z navbatida, muloqotning kommunikativ tomoni og'zaki (axborotni nutq orqali uzatish ) va og'zaki bo'lmagan (axborotni turli harakatlar orqali o'tkazish) bo'lishi mumkin.

Og'zaki muloqot vositasi (uning semantik ma'nosi) va og'zaki nutq yoziladi.

So'zlashuv darajasi, ovozli intonetika va boshqa unga aloqador namoyonlarning og'zaki kategoriya deb atalishi haqida fikr mavjud. Shunga qaramay, bunday omillar faqatgina to'ldirishi mumkin emas, balki aytilganlarning to'g'ridan-to'g'ri ma'nosini butunlay yo'q qila olmasligi sababli, og'zaki bo'lmagan so'zlar "so'zlar" bo'lmagan narsalar deb ishonch bilan aytilishi mumkin. Shuning uchun, quyidagi og'zaki bo'lmagan aloqa vositalarini ajratib ko'rsatish kerak:

- sunnat vositasi, ya'ni temp, intonatsiya, ovoz balandligi, ovozning ovozi, og'zaki so'z, nutq ritmi va boshqalar;

- aloqaning zonalari, ya'ni masofa, aloqa ishtirokchilari orasidagi masofa;

- kinesik vositalar, ya'ni yurish, imo-ishoralar, tana vazni, yuz ifodalari, sherigiga tegishi va hk .;

- aloqa joyi va vaqti;

- hidlar: individual yoki ekologik;

- qo'l yozuvi, kiyim, aksessuarlar, sochlar va boshqalar.

Shunday qilib, muloqot psixologiyasi og'zaki bo'lmagan va og'zaki signallarni "dehifrlash" da yotadi. Psixologlarning fikriga ko'ra, odam miya mavjud bo'lgan ma'lumotlarning taxminan 10 foizini anglatadi. Demak, tahlil va dekodlash behushlik darajasida emas, balki ongsiz ravishda emas.

Aloqaning kommunikativ tomoni muayyan to'siqlarni o'z ichiga olishi mumkinligini unutmang. Bunday to'siqlar psixologik yoki ijtimoiydir. Vaziyatni tushunmasligidan kelib chiqadigan aloqa to'siqlari paydo bo'lishi mumkin. Buning sabablari juda xilma-xildir. Ular professional, ijtimoiy va siyosiy farqlar bo'lishi mumkin. Ular muloqot jarayonida ishlatiladigan tushunchalarni, shuningdek, turli xil ko'rinishlarni, dunyoqarashni va munosabatni boshqacha talqin qilishadi.

Aloqaning kommunikativ tomoni psixologik kategoriya ekanligi haqida xulosa chiqarish mumkin. Aloqa inson hayotining muhim sharti va har birimizning asosiy ehtiyojlaridan biri bo'lgani uchun. Muloqot butun dunyoga insoniy munosabatlar tizimini shakllantiradi. Aloqa qilish qobiliyatidan tez-tez jamiyatdagi mashhurligimiz, hayotdagi muvaffaqiyatlarimiz va boshqalar. Har bir inson to'g'ri muloqot qilishi kerak.