Bugungi biznes uchun amaliy muloqot psixologiyasi

Kerakli natijaga erishish uchun amaliy muloqot psixologiya bilish kerak - u, birinchi navbatda, aloqa san'atidir. Kim bu san'at yanada muvaffaqiyatli egalik qiladi. Shu munosabat bilan, formula oddiy.

Biroq, bu nima bilim amaliyotda yordam berishi mumkin? Bu yerda hamma narsa oddiy: har qanday mahorat kabi, biznes xabar ham rivojlantirish mumkin. Bu, birinchi navbatda, aloqa, ikki yoki undan ortiq tomonlar o'rtasidagi axborot almashinuvi bo'ladi. Bu ma'lumotlar, ayniqsa, muzokaralar uchun katta ahamiyatga ega, va shunday qilib, muhokama qilinayotgan masalani ega bo'lganlar, va, axborot va o'z fikrlarini taqdim muzokaralar muvaffaqiyatli erishish imkoniyatiga ega bo'lish uchun qodir.

Shu munosabat bilan, psixologiya biznes muzokaralar o'rganish alohida mavzu bo'lib, ko'p mutaxassislar ham ish muzokaralar da yordam berish uchun mutaxassislar ishga.

Biznes muloqot psixologiyasi nima?

  soddalashtirilgan jihatidan, bu qobiliyati ularning qurish, o'zlari amal odamlar bilan muloqot qilish qobiliyatini , ularni joylashtirish. Bu qobiliyati hayotda juda muhim ahamiyatga ega. ularni odamlar hayoti va martaba muvaffaqiyatga erishish mumkin. kontaktga kuni ishga ketadi, bir kishi esa, har doim hamkasblari va biznes hamkorlar bilan munosabatlar o'z muammolarini hal qiyinchilik bo'ladi.

Shunday bo'lsa-da, ish aloqa psixologiya tadqiqotlar bu savollarga barcha, u tabiiy iste'dod katta ahamiyati yanada ta'lim, vakolat va professionalizm bor, etarli emas, deb bahs yuritadi. Bu ish muloqot va muhokama, o'rganish tajriba orttirish va uni qo'llash kerak, degan ma'noni anglatadi.

oddiy aloqa kecha qoldirib, shunday qilib, bugungi jahon vaziyatda, endi ish aloqa - u doimo o'rganib va yaxshilandi bir fan hisoblanadi. Bu, shuningdek, yaxshi masalani tushunishga yordam, yangi bir narsa olib, boshqa fanlar bilan aralashtiriladi. Bu katta ahamiyat kasb etadi-da, shuning uchun aslida amaliy muloqot psixologiyasi, psixologiya faqat biriga cheklangan emas.

suhbatdoshi haqida muloqot xususiyatlari va ta'sir mexanizmlari

  og'zaki va sözsüz: Birinchidan, siz kommunikatsiya ikki turga bo'linadi, deb bilish kerak. Og'zaki aloqa - bu faqat qaysi biz ko'nikib ekanligini, so'z bilan sodir bo'lgan bir narsadir. tana tili, basti, boshqalar - juda ham ko'p, foiz bo'lmagan og'zaki muloqot bo'lgan U suhbatdoshi haqida aytish, shuningdek siz haqingizda ma'lumot berishga ancha bor.

bo'lmagan og'zaki muloqot aloqa jarayonida idrok etiladi tabassumlar, harakatlarni, xatti-, harakatlarni, o'rganib bo'lsa. Muayyan talaffuz, - og'zaki kommunikatsiya ko'p e'tibor o'rganishda paralingvistika va prosody qaratilmoqda ovoz, ohangini marom va boshqa ma'lumotlarni.

Umuman, bu qarorlar qabul va eshitadilar qaysi hamroh ishni taklif qilinishi mumkin bo'lgan asosida, hamsuhbatingiz haqida qo'shimcha ma'lumot olish uchun yordam beradi. Bu tez-tez psixologiya qurilgan , muzokaralar , ayniqsa, tajribali menejerlar orasida.

muzokaralar Bosh qoidalari

  mavjud bo'lgan ma'lumotlar asosida, u aloqada davomida yaxshi hisobini olib qoidalar qisqa ro'yxatini qilish mumkin.

- Birinchidan, siz oldindan orqali o'ylash so'zlashuvlar mavzuni, shuningdek siz muhokama qilmoqchi bo'lgan o'sha masalalarni kerak. Bu holda, siz allaqachon har bir masala bo'yicha fikr bor va uning o'rnini aniqlash uchun kerak bo'ladi.

- kommunikatsiya oddiy bo'lishi kerak, chunki Ikkinchidan, uning hamrohi rozi qilish uchun harakat qilish kerak emas.

- Qo'ng'iroq paytida, siz vizual aloqani amal qilish kerak. odam ularga qaramaydi, agar Ko'p odamlar, noqulay his.

- katta ahamiyatga Sayti hisoblanadi. Bog'lab, xususiy shaxs manbai, u nimanidir yashirish deb qabul qilinadi, oz ishonch bo'ladi.

- Bu kuzatib borish va og'zaki muloqot qilish kerak. Ularning takliflar aniq tartibsizlik va illogic oldini olish uchun, qurish kerak. So'zi o'rniga "Men" degan ibora foydalanish ham yaxshi bo'ladi "Agar, deb o'ylamanglar ...". murakkab so'zlar bilan o'z nutqini Yig'ish hojat, tadqiqotlar, odamlar, barcha odamlar bu masalada vakolatli bo'lsa ham, oddiy va aniq ifoda afzal ekanligini ko'rsatadi.

Ushbu qoidalar va ular allaqachon natijalarini olishingiz mumkin bilish, amaliy muloqot psixologiyasi hisoblanadi.