Qaerda kollektorlari shikoyat? kollektorlari va yig'ish faoliyati to'g'risidagi yangi qonun

kanalizatsiya yangi qonun yaqinda qabul qilingan. Bu huquqiy dalolatnoma haqida qarz kollektorlar tomonidan beriladigan muhim cheklovlarni qaramay, jinoyatlar soni deyarli tushib ketdi. Bunday vaziyatda nima qilish kerak? Qaerda kollektorlari shikoyat? Bu keyinchalik bayon qilinadi.

kollektor kim?

muddatli "kollektor", shuningdek, kollektorlar qonunda "Iste'mol krediti to'g'risida" Federal qonunda belgilangan. pul talablariga ish faoliyatini amalga oshiruvchi yuridik shaxs, ijro sana allaqachon o'tib ketgan - bu ikki normativ hujjatlariga muvofiq kollektor oddiy xulosa mumkin. Aslida, har qanday tashkilot Qarz qutqarish - bank va qarz oluvchi o'rtasidagi vositachi bir xil. Banklar qarz yig'ish xarajatlarini har xil kamaytirish uchun kollektorlari ishga. Biroq, ba'zi banklar yig'ish kompaniyalari xizmatlaridan foydalanish va mustaqil harakat qilishga qaror mumkin emas.

Yaqinda federal joriy qarz yig'ish faoliyati to'g'risidagi qonun maxsus davlat reestriga har bir kompaniya qarz yig'ish, ro'yxatdan o'tishingiz kerak mustahkamlandi. Bundan tashqari, qat'iy kollektorlar asosiy funktsiyalari tomonidan bor tartibga qilindi. umumiy vaziyatda o'zgarish juda murakkab savol. Biroq, u oddiy fuqaro bo'lishi mumkin kollektor shikoyat qilish qaerda savol hali ham ortib dolzarbligini qayd etish lozim bo'ladi.

javobgarlik yig'uvchilar

o'z vazifalarini kollektorlar noto'g'ri bajarish uchun shikoyat topshirishlari mumkin asosiy organlari va idoralari, ta'rifi bayon etishdan oldin, u qarzini saqlab qolish uchun asosiy javobgarlik elementlari va ishchi huquqlarini aniqlash zarur. kollektorlari yangi qonun ishchilar javobgarlik haqida gapirganda, deb? Bu quyidagi nuqtalarini oydinlashtirish uchun arziydi:

• Xususan ombori u amaldagi qonun hujjatlari buzilganligi bilan amalga oshiradi, ularning vazifalarini bo'lsa, 50 ming rubl, bir ma'muriy jarima qo'llanilishi mumkin .;
• yuridik shaxs sifatida tashkil etish to'plami qonun hujjatlarini buzganlik uchun 100 ming rubl jarima qo'llanilishi mumkin .;
• shaxs tomonidan yig'ish faoliyatini amalga oshirish emas, balki 1 million rubl gacha jarima jazosi, maxsus davlat reestriga kiritilgan (yig'ish kompaniyasi bo'lsa - up uchun 2 million rubl deb).

kollektorlarni huquqlari

Ko'rib chiqilgan Bill qarzdorlarning qarzlarini to'plash xodimlarini jalb qilish asosiy yo'llarini belgilab beradi. Shunday qilib, davlat reestrida ro'yxatga olingan har qanday kollektor quyidagi ish vazifalarni o'tkazish huquqiga ega:

• shaxsiy uchrashuvlar va telefon qo'ng'iroqlari haqida qarzdor bilan shartnoma;
• matn xabarlarini, shaxsiy uchrashuvlar, telefon qo'ng'iroqlarini ushlab yuborish (muayyan davr uchun qo'ng'iroqlar, uchrashuvlar va elektron pochta raqami bilan qat'iy tartibga solingan);
• qarzdor qarz yig'ish kompaniya yoki bank bilan bog'liq barcha ma'lumotlarni uzatish.

Shunday qilib, yangi qonun ostida kollektorlari huquqlari juda qat'iy tartibga. Bundan tashqari, mehnat bozori "qarz kollektorlar" asosiy cheklovlar ta'kidlash uchun muhim ahamiyatga ega.

yig'ish faoliyati to'g'risidagi cheklashlar

Tufayli jinoyatlar sonining ko'pligi va doim kollektorlar tomonidan sodir etilgan jinoyatlar, odamlar haqiqiy Gangster va qonundan tashqari deb e'lon ko'rib ishchilar fikr bor edi. Uzoq kanalizatsiya kuchga qonunni keladigan bir dolzarb savol qoldi. Bu Bill 2016 (qator 230-FZ) o'tgan edi. yig'ish kompaniyalari ish kuni barcha asosiy cheklovlar aniq amalga yozilganligiga etildi, bu normativ harakat. Bu quyidagi nuqtalarini oydinlashtirish uchun arziydi:

• Har qanday holda ham kollektorlari jismoniy yoki ruhiy zo'ravonlik qarzdorlar usullari nisbatan qo'llanilmaydi kerak;
• norma oshmasligi kerak qarzdor bilan uchrashuvlar va muzokaralar soni;
• Barcha yig'uvchilar ilgari sudlangan kerak; Davlat reestriga, shu jumladan zarur.

Bill batafsil taqdim tezislarini ochadi. Shunday qilib, qonun oz kengroq hokazo bir to'plam kompaniyasi, uning xodimlari, va, deb aytadi. D.

omborlaridan qo'ng'iroqlar

yig'ish faoliyati bilan bog'liq cheklashlar bir qator qabul qaramay bilan vakili sohasidagi huquqbuzarliklar soni juda oz kamaydi. Shunday bo'lsa-da dolzarb muammosi shu telefon qo'ng'irog'i bo'lib qolmoqda. Ular nihoyatda tez-tez qarzdorlar kelgan; mijozlar, ko'p kollektorlar bilan muzokara qoidalariga va unutish edi. Bunday vaziyatda nima qilish kerak?

kollektorlari barcha telefon qo'ng'iroqlari tartibga va oldindan kelishilgan bo'lishi kerak. qo'ng'iroqlar aniq normaning ortiqcha, ham tez-tez kelgan bo'lsangiz Shunday qilib, (qonun tomonidan taqiqlangan) tunda qo'ng'iroq taqdirda, yoki, faqat haqiqiy yo'li sudda qarz yig'ish tashkil etish bo'yicha shikoyat. Va yig'uvchilar ish nima qo'ng'iroq bo'lsa? Bu kollektorlari qilish huquqiga ega? ish uchun Qo'ng'iroqlar ular har qanday holatda mumkin emas kerak - u har doim qonunga qarshi, binobarin, bank sirini buzilishi bo'ladi, va. tegishli organlarga shikoyat - Option faqat biri hisoblanadi.

oddiy fuqarolar bo'lishi kerak kollektorlari shikoyat qaerda haqida, u keyinchalik muhokama qilinadi. (Agar oldingi egalari, kollektorlar adashtirib telefon xona va hokazo ... duo bo'lsa) qo'ng'iroqlar noto'g'ri qabul qilinadi - U yana bir vaziyatni ishora qilish faqat zarur. muammoni mumkin bo'lgan echimlar quyidagilardir:

• Telefon raqamini o'zgartirish;
• kollektorlari vaziyatni tushuntirish uchun urinish;
• barcha zarur hujjatlar bilan yig'ish harflar tashkil tuzish;
• organlariga shikoyat.

ikkinchisi usuli quyida muhokama qilinadi haqida bo'ladi.

Qaerda kollektorlari shikoyat?

Bu, nihoyat, kollektorlar noqonuniy xatti-harakatlari aziyat barcha qarzdorlarga uchun eng muhim va dolzarb masalani tahlil qilish. Nima bu yerda jonli arziydi? ilovalar taqdim etish olti imkoniyatlari bor. Ularning har biri quyida batafsil muhokama qilinadi.

FSSP - yoki Federal Sud ijrochilari xizmati. Bu tana, barcha yuridik shaxslar uchun maxsus davlat ro'yxatga olish kitobi o'tkazish vakolatli bo'ladi. Bundan tashqari, FSSP davlat reestriga keltirilgan barcha a'zolarni nazorat qilish shart. Sud ijrochilari bir shikoyat juda tez yordam beradi va samarali vaziyatni hal qilish. tasdiqlash FSSP rasmiy veb-saytida har qanday vaqtda yozilgan bo'lishi mumkin.

Keyingi variant - NAPCA (professional yig'ish agentliklari milliy uyushmasi) hisoblanadi. Bu, aslida, kompaniyalar yirik uyushmasi qarzlarini saqlab qolish uchun qilingan. Yig'uvchilar tahdidlar va zo'ravonlik qarzini talab? Agentlikning ish bir necha marta buzilishi edi? hozir shikoyat - siz faqat rasmiy saytiga NAPCA oching.

Roskomnadzor va moliyaviy obdusmen

kollektorlari bilan tahdid qaerga borish kerak? zo'ravonlik elementlari sodir etilgan bo'lsa, tahdid yoki kollektorlar doirasida boshqa noqonuniy xatti-harakatlari har xil, eng yaxshi bir rus nazorat qo'mitasiga shikoyat qilinadi. Taqdim e'tibor juda jiddiy chora-tadbirlar ko'rish mumkin: masalan, Roskomnadzor rasmiy sayti orqali, shu jumladan, yo'llar, turli xil bo'lishi mumkin Qo'llash hokazo ma'muriy javobgarlikka tortiladi jarima, yuklovchi ...

moliyaviy obdusmenu uchun shikoyatini - yana bir usuli kollektorlar bilan mojaroni hal qilish uchun. Bu mijozlar va banklar o'rtasida uzlaştırmacının mehribon ekan. obdusmena ish mojaro qarorning sudgacha bosqichlarida tegishli, va shuning uchun, ko'p hollarda bepul professional xizmatlarni ham ko'rib chiqildi.

politsiya va CPS

CPS ko'rib va yig'ish agentliklari bilan mojarolar bilan bog'liq barcha eng nozik masalalarni hal qiladi. Xususan, bu qonun bor yoki Bas, bank tashkil etish bo'yicha da'vo qilish, va qanday qilib qarz yig'ish, uchun to'g'ri xodimlari uchun emas, balki, nima kollektor (yoki yangi qonunga o'zgartirsa), kuchga kelganda haqida savollar o'z ichiga oladi. D. Post Federal xizmati izohda yo'llar bilan turli bo'lishi mumkin: bevosita va boshqalar Internet orqali tanaga qo'llash orqali ...

Politsiya yordam Resort faqat ekstremal holatlarda kerak. yig'uvchilar tomonidan ochiq jinoiy Misol uchun,: Port mulkini, tuman jismoniy va hokazo firibgarlik, tovlamachilik, qator 02 ham klassik qo'ng'iroq qilish uchun tegishli shug'ullanadi kuch, va muzokaralar foydalanish tahdid ...

başlıklarında xatolar

ko'p tashkilotlarda, mijozlar bir to'plam juda keng bazasi bor. Tabiiyki, bir tashkilot xato holda, albatta, mumkin emas. Biz allaqachon bir noto'g'ri telefon raqamiga ishchilar qarz yig'ish qo'ng'iroq bo'lsa nima haqida suhbatlashdi. Biroq, başlıklarında boshqa, ancha keng tarqalgan xatolar bor. agentligi eski qarzini talab Misol uchun, agar, uzoq kredit qaratildi. Bunday holatlar, u kerak, yangi emas. Shunday qilib, kollektor tashkilotlar hokazo qarz to'lash, deb atalmish bayram kredit qo'lga xabardor bo'lish, va mumkin emas. D.

Siz muammo juda oddiy hal mumkin. Bu ma'lumotlar banki ijrochi ishlab chiqarish ijrochilari iborat emas - boshlash uchun kredit, albatta, off qaratildi ishonch hosil qilish uchun bo'ladi. Ro'yxatdan o'tish kitoblariga ma'lumotlar kam bo'lsa, qoladi, deb hamma - bu shunchaki qo'ng'iroqlar va xabarlar başlıklarına javob emas.