Etarli sifatli tovarlar Ekspertiza: tartibi, natija

sotib olish mumkin emas bo'lsa tekshirish ko'p mahsulot bor. Ba'zan nuqsonlar faqat operatsiya ba'zi vaqt o'tgach paydo bo'ladi. Sotuvchi, shuningdek, har doim mahsulotlar muvofiqligini haqida ishonch hosil qilish uchun bilish mumkin emas.

Shuning uchun, aniqlangan kamchiliklar bo'lsa, mahsulot eng do'konlarida taqdim etiladi standart protsedura ko'ra qaytdi. "Iste'molchilarning huquqlarini himoya qilish to'g'risida" gi qonun mahsulotlar qaytib yoki sotib olish nuqtada almashildi qaysi ostida shartlarini o'z ichiga oladi.

savdo tashkilotlari mahsulot beparvo foydalanish jarayonida dastlab kamchiliklarga boy va yo'q ekanligini shubha mumkin. So'ngra u nuqsonli haqiqiy sabablarini aniqlash uchun tovarlar sifati lozim darajada ko'rikdan berilishi mumkin.

asosiy qonun

sotuvchi va mijoz o'rtasida munosabatlarni tartibga soluvchi qonun hujjatlari asosiy qism Iste'molchilarning huquqlarini himoya qilish to'g'risida "Federal qonuni hisoblanadi. mol muammo bo'lsa, keyin harakat uning davomida hidoyat bu huquqiy harakat hisoblanadi. Bu siz sotib mahsulot bilan har qanday muammo bo'lsa, to'g'ri, u yoki bu vaziyatda muomala barcha xaridorlarni bilish maqsadga muvofiqdir.

tovarlarni qaytarish tartibi, qabul qiluvchi va sotuvchi o'rtasida vaziyat bilan shug'ullanuvchi huquq, ikkinchi bobda tasvirlangan. Ko'p hollarda, ikkinchisi iste'molchi barcha talablariga javob berishi kerak.

Shunday qilib, u buzuq mahsulotni sotib ekan deylik. Bu vaziyatda nima qilish kerak?

xaridorning tekshirish nima?

xaridor etarli sifatli tovarlar imtihon ishlab chiqarilgan, deb talab qilish huquqiga ega. Bu sarflangan pul, shuningdek, o'z manfaatlarini himoya qilish qaytib uchun amalga oshiriladi. Lekin ko'pincha mavjud qonun qaramay, Tayin huquqlari amalga oshirishda xaridorlarga sotuvchi to'sqinlik, bo'ladi.

Shuning uchun, adolat erishish uchun, u muammoni tushunish va uni hal qilish uchun qanday bilish zarur. etarli sifatini - Bu nimani anglatadi aniqlash uchun boshlash uchun.

Haqida noto'g'ri, deb

tushunchasi sotib mahsulot xaridor, albatta, bilmasdim qaysi Kamchiliklari, bir qator bor, degan ma'noni anglatadi. Bundan tashqari, Tavsifidan bu aybingizni haqida hech rezervasyonları bor.

Qonun tutarsızlıklar tovarlar kamchiliklar orasida sifatida e'tirof etiladi, deb aytadi:

• qonun talablari;
• sotuvchi va iste'molchi o'rtasidagi shartnoma shartlari;
• Bu mahsulotlar uchun umumiy talablar;
• Xaridorning maqsadi;
• tovarlar tavsifi sotib belgilangan.

A muhim kamchiligi voqea ekanini bo'lgani:

• u muqarrar emas;
• Bu tuzatish urinish keyin yana sodir;
• Ish mahsulot o'zi ko'proq qimmat bo'lishi mumkin.

Shunday qilib, u etarli sifat mahsulot belgilangan xususiyatlari bilan mos emas, va amaliyot paytida boshqa maqsadlarda foydalanish mumkin emas, deb paydo.

sotuvchi sotish huquqiga ega emas, chunki avtomatik ravishda, kimning saqlash muddati tugagan hech qanday mahsulot deb bo'ladi. U turi emas edi-da, shu tan olingan mahsulot yilda hayot, belgilangan bo'lishi kerak.

nuqsonlar noto'g'ri foydalanish yoki Taraf sabab bo'lsa, mahsulot sifatsiz deb hisoblash mumkin emas.

Bu diskontlangan mahsulotlar kelganda, bu holda, pastlatdi bahoga sabablarga haqida ma'lumot berilishi kerak. Bu holda iste'mol qiymati olinadi nima bo'lgan, shu kamchiliklarni bartaraf qilish huquqiga ega bo'lgan, va ular faqat sotib olish so'ng qayta paydo bo'ldi. Lekin, bunday tovarlarni Qaytish taqdim emas.

yo'lning boshi

qonun xaridorning tomonida bo'lsa, shuning uchun, siz alamli kitob va kam sifatli tovarlar ekspertiza berildi, deb so'rashi mumkin. Bu holda, sotuvchi tovar qabul qilish va tartibga rioya etishi, shubhasiz, shart.

tadqiqot mahsulotlari natijasi foydalanuvchi to'g'riligiga asosiy dalil bo'ladi. bu mojaro charchab keyin.

amalga oshirish litsenziyasi ostida bo'lsa, etarli sifat tovarlarni ekspertiza tashkil etish bo'yicha tushadi. Sotuvchi darhol uni amalga oshirish uchun rozi bo'lsa, u bir muvaffaqiyatli natija sifatida qabul qilinadi. Biroq, keyin hushyor bo'lishi va u o'ng tushgan bu haqiqatni qayd ishonch hosil qilish kerak.

Ko'pincha, o'rniga tadqiqot kafolat xizmati ko'ra ta'mirlash amalga oshirildi. So'ngra, albatta, xaridor o'z mablag'lari talablari qaytarish huquqiga ega oshirilmoqda. Shuning uchun, u ekspertiza belgisi zarur ekanligini tekshirish uchun muhim ahamiyatga ega.

e'tiroz

Agar bor o'rganish rad etilgan bo'lsa, xafa bo'lma. Keyingi qadam da'vo yozish iborat. Ushbu hujjat tashkilot rahbari uchun A4 qog'ozga bepul shaklida beriladi.

Bu darajada sifatli tovarlar ekspertiza qilish oladi bo'lgan asoslar o'tkazilgan va uning sotuvchilar uchun asossiz rad etish to'g'risidagi xabar qilingan belgilaydi. Bu, shuningdek, sotib olingan mahsulotlar defekt ta'riflaydi. do'konida bunday hujjatni tutmangiz muvofiq emas.

da'vo ko'rib chiqish muddati (ish) ikki, yetti kun orasida bo'ladi. hech bir tashkilot mijozlarga istamayman sudga berish, chunki ko'p hollarda, natija ijobiy qaror bo'ladi.

mahsulotlari tadqiq qilib

Mahsulotlar o'rganish uchun bezab. Bu shaxsan jarayonlarida ishtirok etish istagini ta'kidlash lozim. Bu da'volar to'g'ridan to'g'ri yozish uchun yoki alohida bayonotida aks mumkin.

Bu orzu oddiy qiziquvchanlik emas. U erda bir ekspert fikri ochiqchasiga to'qib marta bor, va xaridor uni amalga oshirish uchun tayinlangan muddatdan keyin orqaga narsalar topshirdi. Shuning uchun oldinga juda ortiqcha bo'ladi manfaatdor shaxs qarash. tadqiqot foydalanuvchi mahsulotni qilayotganda bir qabul qildi.

da'vo rad etildi kamdan-kam ishi bor edi, agar, lekin, siz xavfsiz kompaniyasi "Consumer himoya" haqida xabar bir vaqtning o'zida sud da'vo arizasiga yozish mumkin. ishning ijobiy natija ham mumkin.

tartib

birinchi bosqichi yakunlandi va o'rganish tayinlash haqida qaror qabul qilindi, u yuk uchun kutish mumkin. Bu sotuvchi bepul, albatta, kerakli joyga olib va shart ekanligini ta'kidlash lozim.

Bu oddiy texnik mahsulotlar kelganda tovarlar Ekspertiza do'kon xodimlari sotilgan. boshqa hollarda xizmat markazi ekspertlari taklif qildi.

Odatda, sotuvchi topish va qusur tavsiflovchi uchun etarli bilim emas. Shuning uchun, u bir professional taklifiga binoan turib yaxshiroqdir.

Shaxsiy mavjudligi xaridor odatda ko'proq puxta tergov qilmoqda.

Inspeksiyasi maxsus vositalarini ishlatish bilan boshlanadi. Bu uch qadamda iborat:

1. Ichki inspektsiya. Bu holda, qopqoqni olib va ichki elementlari o'rganmoqda. ayirish bor yoki yo'qligini e'tibor, yunilgan va suv bilan reaksiyaga zarar, umumiy ko'rikdan o'tkazish.
2. Tashqi tekshirish "tashqaridan" qarash. Narsa chizish borligi uchun mikroskop ostida ko'rib chiqiladi. hamma narsa OK bo'lsa, yakuniy bosqichga o'ting.
3. uning bajarish tovarlarni tekshiring. Bu ko'rsatmalar va e'lon ta'rifi ko'ra, barcha vazifalarni va qurilma imkoniyatlarini yoki narsani tekshirilishi kerak. Alohida e'tibor bu uning chunki, chunki, mijozlar shikoyat qaratilmoqda va tovarlarni mustaqil ekspertiza tayinlangan edi.

tashqarida tashkil

Tadqiqot do'konga nafaqat amalga oshirilishi mumkin. Ba'zan ikki tomon yaxshi, mol ekspertizaning ixtisoslashtirilgan markaziga yuboriladi, agar. So'ngra xaridor sotuvchi uğratmadı ishonch hosil bo'ladi. ikkinchisi esa, o'z navbatida, uning aybsizlik ishonch bilan, ham, malakali değerlendiricinin manfaatdor.

Ekspertizasi markazi belgilangan tartib, plus quyidagi nuqtalari uchun bir makon iste'molchi uchun bo'lsa:

1. sifat kafolati hujjat.
2. sud yanada yuritish uchun dalil olish.
3. o'zining aybsizligini himoya.
4. boshqa sifatli mahsulot olish imkoniyati.

Mutaxassisligi "tovarlar tovar va ekspertizadan" o'rganildi va ularning tegishli markazlarida ish qilgan ekspertlar, eng yaxshi baholovchilar va sotuvchilar bo'ladi. Albatta, bu holatda, bu odamga taroziga bor:

• aybingizni istisno ayb;
• obro'siga saqlab qolish;
• pul tejash.

shartlari

Lekin qonun xatboshi, afsuski, aniq yozilgan emas. ustama bu daraja bilan hidoyat, betayin sotuvchilari bir muncha vaqt uchun torting mumkin. Lekin vaqt tez-tez bir oy uchun bir yarim hafta davom etadi (ba'zi hollarda va 45 kun bo'lsa-da).

maqsad mablag'larni qaytarish uchun bo'lsa, o'n kun davomida kutish kerak bo'ladi. bu tovar ekspertizasi uchun yaxshi bir sabab kelgusi kunlarda amalga oshirildi bor bo'lsa, bu da'vo ko'rsatilgan bo'lishi kerak, savdo boshqarmasi boshlig'i yuboring.

Siz ekspertlar har doim shartlariga rioya yo'q, deb aslida uchun tayyor bo'lishi kerak. Ko'pincha ular orqaga yuborish kun faqat bir necha o'rganish, va ba'zan sana kengaytirish zarurligi haqida unutmang.

Shu bilan birga, Oldingizda borish va bir da'vo, qo'liga bunday beparvo munosabat Play fayli bo'lsa. Hatto uchun yuborish kechiktirildi va sekin sud tayinlangan jazoni mumkin.

oqibatlari

tovar imtihon o'tib, deb tasavvur qiling-a, va xaridor Xulosa nuqson, albatta, aybdor va e'tirof dilerlik ekanligini o'qiydi.

So'ngra iste'mol pulni qaytarib olish huquqiga ega. Bu holda maksimal muddati 10 kalendar kun. Bu to'g'ridan-to'g'ri, qonun tomonidan ban chora amalga oshirish, shuning uchun, hech kim mumkin belgilanadi.

pul qaytish uchun xohish bo'lmasa, mol Shu uchun almashildi mumkin, lekin bu, albatta, yuqori sifati ega. Bu yetkazib berish bepul bo'lishi kerak. Bu holda, hech qanday zarari ishonch hosil qilish uchun bo'ladi kafolat kartasi yangi va muammoning Masalan o'tkazilishi mumkin emas.

Lekin iste'mol tovarlari imtihon boshqacha natija bo'lishi mumkin. Bu sotuvchi bir nuqsoni aybdor emas ekan bo'lsa, ish uchun xaridorga to'lash kerak bo'ladi. ekspertiza tashqari, qoplangan bo'lishi kerak, va tashish uchun qiymati.

xulosa

Har bir iste'mol bilish va ularning huquqlarini himoya qilishga qodir bo'lishi kerak. barcha ishlar advokat maslahat Shuning uchun, bu shart emas. tovarlarni olish uchun, yuqori sifati ega: Biz faqat xaridor kutgan nima erishish uchun harakat qilish kerak.

Lekin u chiqadi, hatto, agar sotuvchi begunoh ekanini, va ekspertiza natijasi o'z cho'ntaklariga dan to'lash kerak bo'ladi, deb, iste'mol katta tajriba oladi, va bu, albatta, Davom etish uchun bir judo bo'lish emas, balki qanday qilib, keyingi o'xshash vaziyatda his qilinadi.