Zararli va konstruktiv nizo

Ko'p odamlar faqat Olg'a, qarama-qarshiliklar va halokatga olib keladi mojaro faqat salbiy hodisa, deb o'ylayman. Shunday bo'lsa-da, bu bir anglashilmovchilik bo'lgan. zararli tashqari, shuningdek, ko'plab yashirin muammolarni hal qilish uchun olib tarkibiy ziddiyatlar mavjud.

Ta'riflar

A nizo tufayli tomonlarning manfaatlarini mos kelmasligi sababli, sodir muayyan ziddiyat yoki standoff hisoblanadi. Bu hayot jarayonida shaxslar yoki guruhlar o'rtasida sodir bo'lishi mumkin.

ta'siri tabiati muvofiq, psixologlar zararli va konstruktiv nizo ajrata. Birinchi holda, janjal, salbiy va sovuqlashishi aloqalar, lekin hech narsa yo'q bo'ladi. Ba'zan zararli mojaro jismoniy zo'ravonlik bosqichida borish mumkin. Ko'pincha ular shaxsiy adovat, zarar etkazmagan, foyda istagi paydo.

To'liq qarama-qarshi ma'nosi tarkibiy nizolar ega. Ular jamoa keskinlik, do'stona munosabatlarni mustahkamlash engillashtirish, ko'rinadigan va yashirin muammolarni hal hissa. U biznes kelganda, rahbarlar ko'pincha ataylab qizg'in muhitni bartaraf etish uchun, mojarolarni keltirib.

Konstruktiv va destruktiv nizo - baholash qiyinchilik

Bu shaxslar yoki guruhlar o'rtasidagi qarama-qarshilik baholash uchun juda qiyin ekanligini qayd etish lozim. turlari aniqlash quyidagi ob'ektiv omillar har doim ham imkoni bo'lmaydi:

• konstruktiv va destruktiv nizo ajrata qaysi muvofiq aniq mezonlar mavjud. Eng tez-tez, bu uning oqibatlari baholanadi mumkin, faqat qarama-qarshilik keyin amalga oshirilishi mumkin (va hatto bu holda, javob noyob bo'lmasligi mumkin).
• mojaro ko'p, qat'i nazar, ular sodir bo'lgan atrof-muhit, bir vaqtning o'zida konstruktiv va destruktiv funktsiyalari sifatida ifodalanadi.
• Xususiyatlari standoff u sahnada yoki yo'qligini qarab ancha farq qilishi mumkin. qirg'in borish uchun - konstruktiv nizo, shuning uchun faqat o'tkir bosqichi, yoki aksincha, keyin aksincha bo'lishi mumkin.
• mojaroni baholashda hisobga sub'ektiv tomoni olish kerak. Misol uchun, bir partiya konstruktiv mumkin, va yana bir uchun, u zararli tabiat kuchsizlanadi. Bundan tashqari, u ziddiyat boshlashingiz mumkin, hisobga uchinchi shaxslarning qiziqish olish muhim ahamiyatga ega.

ijtimoiy mojaro konstruktiv vazifalari

to'qnashishi, deb umumiy salbiy qo'shimcha ma'no bunday narsa bo'lsa-da, u ijobiy qadriyatlar funktsiyalari bir qator amalga oshiradi. Shunday qilib, mojaro konstruktiv tomoni:

• nizo ular balog'at yoshiga va zudlik bilan bartaraf etish muhtoj bo'lishi juda paytda ziddiyatlarni va muammolarni ochib;
• Bu jamiyatda va stress manbai bo'lib vaziyatni hal qilish keskinlikni ozod qilish uchun bir mexanizm sifatida xizmat qilishi mumkin;
• shaxslar, o'zaro tushunish va mojaro chiqib yo'llarini izlab ko'rsatib, integratsiya bo'lishi mumkin;
• Nizolarni hal natijasida va ijtimoiy tizimi yanada barqaror bo'lib, uning manbai bartaraf;
• vaqt yuzaga keladigan nizo yanada jiddiy mojarolar va qarama-ogohlantirish mumkin.

Shunday qilib, mojaro salbiy tabiat haqida Xitoyni gapirish mumkin emas. Konstruktiv ijtimoiy mojaro yomonlashganiga qaratilgan emas va muammolarni hal qilish uchun.

Shaxslararo mojaro tarkibiy xususiyatlari

Konstruktiv orasi mojaro quyidagi ijobiy xususiyatlarga ega:

• Bu siz raqib xususiyatlari mohiyatini kashf, balki uning xatti haqiqiy sabablarini oshkor qilish uchun imkon beradi;
• ziddiyat vaziyatlar shaxsning tabiat va shakllanishiga mustahkamlash yordam berish;
• jamiyatda shaxs, uning o'z-o'zini anglash va o'zini-o'zi tasdiqlash moslashtirish qilmoqda.

Zararli mojaro funktsiyasi

Quyidagi zararli vazifalari bilan xarakterlanadi mojarolar uchun:

• standoff moddiy zarar va inson qurbon bo'lgan og'zaki jismoniy, yuqori xavf borish mumkin, deb aslida tufayli;
• keskinlikni ko'rinishida jamiyatning tartibsizlik;
• Shaxslararo va munosabatlar buzilishi ko'rinishida iqtisodiy va ijtimoiy rivojlanish pastlab;
• yana ham zararli tabiat bo'ladi yangi ziddiyatlarni ochish mumkin qarama-qarshiliklar, jarayonida;
• intizom va buzilishi kamaytirish;
• buzilish kompaniyasi psixologik iqlim yoki jamiyat;
• o'z-o'zini shubhasiz, buzilish e'tiqod va qadriyatlar keladi rivojlantirish mumkin individual shaxsini nuqtai nazaridan;
• boshqalar salbiy baholash;
• mojaro paytida olib kelishi mumkin ruhi, himoya mexanizmlarini boshlashi mumkin zararli xatti yoki kasallik davlatlar.

qarama-qarshi shaxslar turlari

nizolashayotgan konstruktiv yechim tufayli uning a'zolari individual xususiyatlariga har doim ham imkoni bo'lmaydi. Psixologlar ko'pincha boshqalar bilan mojaro kelib shaxslar olti turlari:

• namoyishkorona - Shuning uchun o'rtada bo'lgan kabi, juda hissiy va nizolarni va to'qnashuvlarning ko'pincha tashabbuskorlari bo'lgan;
• qattiq - chunki şişirilmiş o'z-o'zini hurmat va g'azab ko'pincha jiddiy ziddiyatlar bor nima bo'lgan, boshqalar dunyoqarashi va manfaatlarini e'tiborsizlik;
• Yönetilmeyen - ortiqcha dürtüsellik va o'z-o'zini nazorat qilish ko'nikmalarini yo'qligi bilan xarakterlanadi;
• ultra-aniq - ham o'zlari va boshqalar uchun talab qay batafsil uchun ishonmaydigan;
• mojaro - ataylab xatti va maqsadlarni manipulyatsiya qilish yo'l dimog'dor, atrofdagi bilan to'qnashuvlarga olib kelgan;
• ziddiyat-bepul - bir natija qarama-qarshi ta'sir olib keladi boshqalar tajovuz va jahl, qo'zg'atishi mumkin, har qanday kelishmovchiliklar va to'qnashuvlarning qo'rqishadi.

mojaro xatti modellari

ya'ni mojaro xatti, uch asosiy modellari mavjud:

• Zararli ziddiyat yanada og'irlashtiradi va keskinliklarni oshirish istagi bilan xarakterlanadi. Man uning ko'lamini kengaytirish, mojaro yanada ko'proq ishtirokchilar bilan shug'ullanish uchun harakat qilishi mumkin. Bu model quyidagicha ifodalanadi:
  
  • nizoni hal o'z rolini kamaytirish maqsadida bir sherik mensimaslik;
  • shaxsiy haqorat va salbiy tomosha baholash;
  • ishonchsizlik va shubha ochiq ifoda;
  • aloqa ma'naviy va axloqiy normalariga chekinish.
• mojaroda konstruktiv xulq muxolifatni "to'lash" va iloji boricha qisqa vaqt diplomatik kanallar orqali muammoni hal qilish deb mazmunida. yarashuv qaratilgan tomonlar biri bo'lsa, u qat'iy nazar, raqib xulq, sipolik hamda o'z-o'zini nazorat ko'rsatdi. Bu tutib, ochiq va do'stona suskunluk harakat qilish muhim ahamiyatga ega.
• muqobil yechimlarni topish qaratilgan xatti-murosaga model, u xavfli shaxslar bilan xarakterlanadi. Ular o'zlari ancha passiv namoyon va savollarga to'g'ridan-to'g'ri javob qochmoq. Ishtirokchilar o'z manfaatlariga rioya va yon berishga tayyor turib bermadi.

mojaro konstruktiv rivojlantirish

mojaro bir dizayn stsenariy ishlab chiqilgan uchun, quyidagi shartlar topishi kerak:

• Tomonlar, ularning tabiatini tushunishga harakat va ularning huquqlarini .Shunday shaxsiy o'rnini majburlash huquqi raqibini tan farqlar mavjudligini e'tirof etadi;
• mojaro sabablarini bartaraf etish uchun, davom ettirishdan oldin, mutlaqo bunday oshdi ohangda, shunday qilib, o'zaro haqorat va mojaro salbiy oqibatlarini bartaraf qilinishi kerak;
• o'z ustida u konsensusga erishish mumkin emas bo'lsa, u muammoning ob'ektiv baho berish mumkin, uchinchi partiya befarq mojaro vaziyatni hal qilish uchun olib mumkin;
• samarali muloqot qilmoqda o'tkazish belgilangan qoidalarga nizolashayotgan barcha tomonlar roziligi.

zararli mojaroni tekislovchi

Bu mojaro vayronkor mohiyati juda qulay natija bo'lishi mumkin, deb qayd etish lozim. Shu munosabat bilan, nizo hal quyidagi konstruktiv yo'llari bor:

• tomonlar o'rtasida aloqalarni cheklash bilan mojaro sabablarini bartaraf etish. Biz tashkilotning boshqarish haqida gapirish bo'lsa, unda biz vakolatlar yoki almashtirishi bo'linishi haqida gapirish mumkin.
• tomonlar o'rtasida o'zaro oshdi. Muxolifat bevosita majburiyatlari amalga murojaat qilmasa, u ularning oldida umumiy til topishga ishtirokchilari majbur bo'ladi, bir umumiy maqsad qo'yish tavsiya etiladi.
• bir mojaro vaziyatdan chiqish yo'li uchun mustaqil qidirish rag'batlantirish. Va u qarama-qarshiliklar, erta xulosa taqdirda rag'batlantirish to'g'risidagi borish kerak emas. Bu nizo hal qilinmaydi taqdirda amalga oshadi sanktsiyalar tizimini rivojlantirish mumkin.

mojaro boshqarish

konstruktiv nizo boshqarish quyidagi asosiy usullari o'z ichiga oladi:

• Bir ochiq bayon mojaro predmeti va uning ishtirokchilari. Bu shaxsiy fazilatlarni yoki manfaatlarini tanqid qabul qilinishi mumkin emas. Shunday qilib, barcha e'tibor muammo bevosita qaratilgan.
• har ikki tomonga qondirish taraqqiyot imkoniyatlari. umumiy bir qarorga kelish uchun, nizolashayotgan tomonlar shaxsiy qarama-qarshiliklar emas, uning barcha sa'y-harakatlarini yo'naltirish kerak, va muqobil Izlash ularni to'plamoq uchun. Bu bir-biriga qarshi emas, muammo qarshi birlashishga kerak. Bu yaxshi ish emas "Aqliy hujum" usuli, shuningdek, uchinchi shaxslar jalb mumkin.
• ob'ektiv mezonlarini foydalanish nizolashayotgan tomonlar manfaatlarini inobatga holda muammoni da ob'ektiv ko'z o'z ichiga oladi. Bu holda u mustahkam va neytral bo'lishi qaror mumkin.
• ta'siri tamoyillarga asoslangan o'rinlardan bartaraf. Avvalo, tomonlar har bir muayyan taxminiy nima, uning oqilona qiziqish bilan hal qilishi kerak. Bu qarama-qarshi tomonlar birgalikda bo'lishi, yoki kamida o'zaro eksklyuziv bo'lmaydi mumkin.

mojaro bajarilishi

mojaro bajarilishi quyidagi shakllarda bo'lishi mumkin:

• qaror - birgalikdagi sa'y-harakatlar orqali muxolifat partiyalari bir darajada bo'lgan yakuniy qaror, erishilgan ularning manfaatlarini qondirish;
• joy - uchinchi shaxs harakat ziddiyatlarni bartaraf etish;
• susaytirishi - bu resurslar, ishtirokchilar tükenmesi tufayli bo'lishi va mojaro sabablarini dolzarb yo'qolishi bilan mumkin faol qarshilik vaqtinchalik yoki butunlay to'xtatish, deb;
• mojaro bartaraf uning tarkibiy elementlari "bartaraf" deb (nizo yoki raqib o'rtasidagi aloqalarni uzoq vaqt yo'qligi taraflaridan biri chiqadi, muammo neytrallanish);
• Ba'zi hollarda joriy mojaro uning ruxsat harakat aniqlandi ob'ektlari atrofida yangi qarama-qarshiliklar sabab bo'lishi mumkin.

topilmalar

ko'p odamlar faqat mojaro salbiy hodisa deb o'ylayman qaramay, u butunlay adolatli emas. Bu yaxshi konstruktiv bo'lishi mumkin. Bundan tashqari, ayrim hollarda bu shunchaki zarur. Misol uchun, ayrim tashkilotlarning rahbarlari ataylab kadrlarga bo'lgan konstruktiv nizolar keltirib. Bu, mavjud muammolarni aniqlash hissiy stress yengillashtirish va sog'lom ish muhitini yaratishga yordam beradi. Bu mojaro boshqarish, hatto zararli qarama-qarshiliklar to'g'ri yondashuv konstruktiv xulosa bo'lishi mumkin, deb eslash ham arziydi.