Aloqa shakllari va ularning xususiyatlari

Aloqa, ikki kishi yoki guruh o'rtasida sodir bo'lgan axborot almashish jarayonidir. har qanday tashkilot, samaradorligi qanday xodimlari bilimdon, muayyan sonida bog'liq. Bundan tashqari, bir asosiy rol muloqot o'ynab boshqarishda muhim o'rin, vazifalari va vakolatlari delegatsiyasining bir zum oladi.

turlarini ko'rib chiqaylik aloqa. boshqarish , ular ichki va tashqi bo'linadi. birinchi turi idoralar o'rtasida sodir aloqa, tashkilotning individual xodimlarini o'z ichiga olishi mumkin. Odatda, bunday aloqa kompaniya ichida faoliyatini muvofiqlashtirish munosabati bilan bo'lib o'tadi.

Tashqi kommunikatsiya tashqi muhit bilan aloqa tashkilotlari uchraydi. Bu o'z ichiga oladi: iste'molchilar, davlat organlari, jamoatchilik bilan aloqalar bilan muloqot.

ko'ra ierarxik tashkil aloqa turlari gorizontal, vertikal va diagonal bo'linishi mumkin. xodimlar o'rtasida axborot almashinuvini gorizontal oshirish uchun. Ma'lumot aloqa ishlab chiqarish jarayoniga jalb odamlar harakatlarini muvofiqlashtirish uchun muhim ahamiyatga ega. Bu holda, ishchilar ko'pincha bir bosh menejeri, direktori bor. Gorizontal aloqa boshqalar tovarlar, marketing, resurslarni optimal ajratish yordam beradi Ular, shuningdek, bizga shu darajada barcha idoralar o'rtasidagi teng huquqli munosabatlarni o'rnatish uchun imkon beradi.

Vertikal aloqa - boshqarish va qo'lida ishlaganlar o'rtasida axborot almashish. Bular: tavsiyalar, buyurtmalar. Ushbu hujjatlar menejeri samarali xodimlari uchun ma'lumot taqdim etish uchun yordam beradi. O'z navbatida, quyi tartibi e'tiborga olinadi, yoki ijro topshirdilar deb xabar uchun. vertikal kommunikatsiyalar ham ierarxik turli darajalarda mavjud birliklar o'rtasidagi muloqot ichiga oladi.

Diagonal aloqa avvalgi ikki turdagi xususiyatlarni birlashtiradi. Buyuklardan va turli idoralar qo'lida ishlaganlar o'rtasida muloqot yo'q.

aloqa Ichki shakllari orasi va tashkiliy bo'linadi. Birinchi ikki yoki undan ortiq odamlar o'rtasidagi joy oladi. Tashkiliy aloqalar guruhlar o'rtasida muloqot demakdir. Lekin muloqot bunday ham odamlar bir guruh bir shaxsning axborot almashishni o'z ichiga oladi.

aloqa Quyidagi turlari: norasmiy va rasmiy. Norasmiy odatda tashkilotning ierarxik hech qanday aloqasi yo'q qo'pol, ular bir xil guruh ichida hosil bo'ladi. Bunday kommunikatsiya har qanday kompaniyaning sodir bo'ladi. Management katta foyda bilan o'zlari kabi aloqalarni foydalanish mumkin. norasmiy muloqot axborot uzatish odatda g'iybat shaklida, juda ham tez. Shuning uchun, menejer, uning uchun har qanday qulay shart-xabar mish-mishlar shaklida qo'yish mumkin. Shunday qilib, axborot, lekin ba'zan xodimlarining ixtirolar shaklida o'zgarishlar va qo'shimchalar bilan, tez qo'l ostidagilarga keladi.

tashkilot doirasida turli elementlar o'rtasidagi Formal aloqa. Ular rasmiy qoidalari, qoidalarga, buyurtmalar, ko'rsatmalarni tashkil etildi. Ushbu hujjatlar idoralar va xodimlar o'rtasidagi o'zaro tartibga solish.

boshqarish aloqa turlari ham resurslari nuqtai nazaridan ko'rib chiqish mumkin , axborot uzatish. Odamlar og'zaki (yozma va muloqot tilida) (hokazo ishoralar, yuz ifodalari, tasvirlar) va nooziq-og'zaki.

tashkiliy aloqa turlari ishtirokchilarining ehtiyojlariga qarab ajratib olish mumkin:

- har qanday ma'lumot olish uchun aloqa;

- hech kimga ma'lumot uzatish uchun;

- aloqa, suhbatdoshlari hissiy ehtiyojlarini qondirish uchun;

- jismoniy shaxslar yoki guruhlar o'rtasida hech qanday chora uyg'unlashtirish qaratilgan.

Aloqa tashkiloti faoliyat muhim ahamiyat kasb etadi. to'g'ri foydalanish hikmatli rahbari bo'lsa, aloqaning barcha turlari, eng yuqori darajaga mumkin.