Kasbiy xodimlari ko'rsatkichi sifatida muloqot og'zaki va nooziq-og'zaki vositalari.

Ayni paytda, kommunikativ vakolatlari turli sohalarda mutaxassislar ularning kasbiy mahoratini belgilashda muhim rol o'ynaydi. mijozlar, biznes hamkorlar bilan samarali muloqot qilish qobiliyati, xodimlar juda ish beruvchilar tomonidan qadrlanadi.

Aloqa ko'nikmalar professional sifatli foydalanish va aloqa og'zaki va nodavlat og'zaki vositalari tushunish qobiliyati, shu jumladan, turli aloqa parametrlarini o'z ichiga oladi, deb.

aloqa og'zaki va nodavlat og'zaki vositalari samaradorligini oshirish imkonini beradi biznes aloqa.

og'zaki tomonidan aloqa vositalarini xavotirlar inson nutq. Agar til, so'z va iboralarning to'g'ri foydalanish lingvistik xususiyatlari mohir foydalanish, til uslublar suhbatdoshingizning ta'lim, aloqa maqsadlarini erishish uchun hissa tashkil izhor ijtimoiy maqomini suhbatdoshi.

Non-og'zaki kommunikatsiya vositalari va hokazo basti, harakatlarni, tabassumlar ko'rinadi, hid, kosmosda odamning o'rnini, ular orasi makon tashkil, o'z ichiga

psixologiya bo'lmagan og'zaki muloqot roli nisbatan yaqinda, shu bilan birga, ushbu tadqiqotlarning mashhurlik bugun yuqori bo'lgan o'rganib boshladi. Ko'pchilik tadbirkorlar, siyosatchilar, ish aloqa Sözsüz aloqa foydalanish zarurligiga ishonch hosil o'z tajribasidan katta mansabdor shaxslar. inson psixologiyasi u beixtiyor har xil imo-ishoralar va tabassumlar bilan o'z nutqini tamomlaydi shunday bo'ladi, ko'rinadi, gavda, harakat orqali ijobiy yoki salbiy munosabatini bildirdi. "O'qing" Til ba'zan qiyin, lekin zarur bo'lishi mumkin.

aloqa og'zaki va nodavlat og'zaki vositalari o'rganish Mutaxassislar, axborot uzatish aloqa bo'lmagan og'zaki vositalarini muhim rol nozil: axborot 70% ingl hamsuhbat (ingl) hisoblanadigan; tovushlar va uzatilgan ma'lumotlarning 38% ma'no ohang etkazaman va pozitsiya va ishoralar - 55%.

aloqa bo'lmagan og'zaki vositalari imkon ko'rish uchun qilish va Suhbatdoshning suhbatdoshi uchun aniq so'z va iboralar ma'nosini, shuningdek munosabatini ko'rsatish va (uzatilgan) axborot qabul qildi.

Misol uchun, bir pozitsiya va muloqot partiyalar o'rtasidagi masofa aytib etiladi. Manzil yuzi Suhbatdoshlar duch (yoki bir doira bir necha aloqa hamkor joylashtirish) yanada sodda muhitni yaratadi uchun.

Bundan tashqari, muzokaralar muhim kommunikatsiya element bir yig'ilishda, bir xususiy suhbat davomida bir Sayti tanlash qobiliyati. Yopiq yoki ochiq inson holat suhbatdoshi uchun munosabat, axborot bir Hamkorimiz qiziqtirgan psixologik holatini ko'rsatadi. qo'l va oyoqlari kesib yopiq xatti-xarakterlaydi. tana holatida silliq o'zgarish, bir harakatini alohida ta'kidlashni qobiliyati suhbat davomida tanglikni bartaraf mumkin, va kerakli erishish dedi.

Aloqa buyuk ahamiyati tabassumlar foydalanish hisoblanadi. har tomondan birinchi tushunishga harakat tabassumlar bir-birining. insonning yuzi - bu ichki davlat, kayfiyatini, munosabat ko'rsatadi axborot boy manbaidir. bir xil chehrasi bilan aytgan Ayni bir gap, har bir holatda butunlay boshqa (yoki hatto qarama-qarshi) qiymatga ega bo'ladi. uning og'zidan burchaklar ketgan Smile, qoshlarini, gijir jag', ochiq og'iz, yaxshi niyat yoki tajovuz, qiziqish yoki e'tiborsizlik, qabul yoki rad manbasini deydi.

Biroq, inson ko'zlari boshqa aloqa nodavlat og'zaki vositalariga nisbatan eng axborot sifatida qabul qilinadi. Hatto bir tabassum begonalashtirilishiga yashirish emas, va qo'llari suhbatdoshi ko'rinishida namoyon qo'rquv ko'mib chayqab mumkin emas. Professional aloqa ko'nikmalarini amaliy muloqot qo'yish nuqtai faqat bir ochko beradi.

Mohirlik bilan professional biznes aloqa samarali biznes uchun zarur bo'lgan asosiy oqimlariga ham aynan sodir imkonini beruvchi, aloqa og'zaki va nodavlat og'zaki vositalari yordamida.