"Bilayn" kompaniyasi: ishchilarga ish bo'yicha hisobot

Bugun biz siz bilan "Beeline" kompaniyasidagi ish haqida gaplashamiz. Xodimlarning fikri katta farq qiladi. Xodimlarning ko'rsatmalariga ta'sir qiluvchi juda ko'p turli omillar mavjud. Mobil telefon ofislarining geografik joylashuvini o'z ichiga oladi. Axir ba'zi viloyatlarda har qanday ish haqiqiy do'zax kabi ko'rinishi mumkin. Shunga qaramay, siz bilan "Bilayn" kompaniyasining vakolatxonalari haqiqatan ham nimani anglatishini tushunishga harakat qilamiz. Turli viloyatlar va turli hududlardagi xodimlarning fikr-mulohazalari sizning e'tiboringizga taqdim etiladi.

Qanday kompaniya

Avvalo, siz bilan muomala qilamiz, unda biz hammasini hal qilishimiz kerak. Axir bu holda, o'rganilgan tadqiqlarni to'liq baholay olmaysiz. Rossiyada deyarli har bir kishi Bilayn bilan tanish. Bu eng mashhur mobil aloqa operatorlaridan biri va Internet.

Albatta, boshqa yirik kompaniyalar kabi, ushbu korxona har doim yangi va istiqbolli xodimlarga muhtoj. Ishlamasdan oldin, siz hamisha "tomondan" fikrni bilishni xohlaysiz. Va faqat siz "Beeline" kompaniyasida ishlashingiz kerakligini hal qilasiz. Xodimlarning fikri, halol bo'lish uchun juda noaniq. Va endi biz qaysi vakansiyalarni odatda bepul deb topishga harakat qilamiz, shuningdek, xaridorlar va ishchilarning fikrlarini o'rganamiz. Bu har qanday kompaniya uchun juda muhimdir.

Operator ishi

Birinchi ssenariy - Sizni "Beeline" -coll markazida tayinlashdir . Bu joy va vakansiyalar haqida xodimlarning fikri eng mamnun emas. Faqat boshlash uchun, biz u erda qanday vazifalarni kutayotganini, shuningdek, qanday sharoitda ishlashni bilib olamiz. Va faqatgina biz bu yerda ish topishimiz kerakmi yoki chet elliklarning fikriga ishonamizmi.

"Beeline" call-markazida Siz operator sifatida ishlashingiz kerak. Bir nechta variant mavjud. Birinchisi, aloqa operatoridir. Bu xodim mijozlarning murojaatlariga javob beradi va turli masalalar bo'yicha maslahatlar beradi. Ayniqsa siz ovozli robotning mavjudligini hisobga olsangiz, bu siz uchun (aniqroq, sizni almashtirish) yordam beradi.

Call-markazning ikkinchi xodimi operator-menedjer. Bunday xodimlar "Beeline" mahsulotlarini taklif qilish uchun "sovuq" va "issiq" qo'ng'iroqlar qilishlari kerak. Agar birinchi holatda xodimlar qat'iy ish haqi va bonuslarga ega bo'lishsa, operator-menejerlar asosan kompaniya xizmatlarini sotishadi. Telefonlarga turli xil qo'ng'iroqlar, siz bilganingizdek, mijozlarni bezovta qiladi. Shunday qilib, bu ish uchun eng yaxshi joy emas. Lekin bu reklama bermaslikka harakat qilmoqda. Haqiqat o'rniga, sizga yaxshi daromad va martaba o'sishiga va'da beriladi. Va faqat "Beeline" kompaniyasida emas. Call-markazda ishlaydigan xodimlarning fikri har xil, lekin ko'plari salbiy. Endi ular bilan tanishamiz.

Ishning fikrlari

Darhaqiqat, "Bilayn" da operatorning vakili haqida har bir kishi yomon fikrda. Bu narsa shundaki, ayrim kishilar ish haqi va ish bilan mashg'ul bo'lishidan juda mamnun. Axir har kim ham, odatdagi ishni bajarolmaydi - telefonda biror narsa sotish uchun adolatli "turish" kerak.

Faqat bu erda "tirbandlik" va asabiy mijozlar - bu eng muvaffaqiyatli harakat emas. Shuning uchun, "Bilayn" kompaniyasining xodimlariga bo'lgan sharhlari tobora ko'payib bormoqda. Har holda, chaqiriq markazi haqida. Dastlab, bu holat 16 yildan buyon amalga oshirilganini ta'kidlash joiz. Va bu, ayniqsa, maktab o'quvchilariga yoqadi. Ular, aksincha, kompaniyaning ishi va faoliyati haqida boshqalardan ham yaxshiroq gapirishadi. Sizga rasmiy ish bilan va'da qilingan - bu haqiqatdir. Biroq, ish jadvali, bojxona to'lovlari va ish haqi, ba'zida faqat ertakdir. Darhaqiqat, ko'pchilikning aytishicha, juda ko'p mas'uliyat va ishlar bor, bunday faoliyat uchun maosh juda kichik, hatto ish jadvali ham noqonuniydir - har qanday dam olish kunida sizni chaqirishingiz mumkin.

Bundan tashqari, bu juda og'ir ishdir. "Beeline" kompaniyasida xodimlarning bu kamchilik uchun tez-tez ruxsati bor. Natijada, mijozlarning ayrimlari o'z fikrlarini va istaklarini ifodalashga qodir emas, balki beparvo bo'lishlari va oldindan aniq bo'lmagan savolga javob berishlarini talab qilishadi. Va bu stsenariy juda charchagan. Shuning uchun, "Bilayn" call-markazining xodimlari orasida juda katta kadrlar aylanmasi mavjud.

Promouter

Mamlakatning barcha hududlarida tez-tez bo'sh bo'lgan keyingi vakansiya - targ'ibotchi. Va bu varaqalar va stikerlarning oddiy tarqalishi haqida emas. Hamma narsa bir-biridan farq qiladi.

Agar siz "Bilayn" da ish beruvchi sifatida ishlasangiz, siz butun shahar bo'ylab "ballar" - palatkalarda turishingiz va ushbu uyali aloqa operatorining mahsulotlarini sotishingiz kerak bo'ladi. Bir vaqtning o'zida kompaniya aksiyalariga ega bo'lgan turli xil reklama varaqalarini tarqatish, shuningdek, mijozlarga konsalting xizmatlarini ko'rsatish.

Ba'zan mijozlarning so'rovini o'tkazish va turli reklama tadbirlarini o'tkazish kerak bo'ladi. Bularning barchasi bilan siz yaxshi martaba o'sishini va bir muncha vaqt o'tgach o'sishini va'da qilasiz. "Beeline" kompaniyasida bu lavozim haqida xodimlarning fikrlari ham ijobiy emas. Lekin nega bunday bo'ladi? Endi biz nimani aniqlaymiz. Hamma narsa birinchi qarashda ko'rinadigan darajada yomon emasmi?

Taleslarning qo'zg'oloni

"Bilayn" da ish beruvchi lavozimida bo'shagan lavozimda ishlayotgan xodimlarning fikriga ko'ra ishlaydi, deyarli aytilganidek, salbiy. Buning sababi shundaki, bu pozitsiya uchun operatorning chaqiriq markazida deyarli aniqligi bilan bir qatorda ular 14 yoshdan boshlab qabul qilinadi. Boshqacha qilib aytadigan bo'lsak, agar sizda pasport mavjud bo'lsa, xush kelibsiz.

Faqat ehtiyot bo'ling. Ishga yollashda sizga yaxshi ish haqi, shuningdek, sug'urta mukofotlari va savdoning qiziqishi bo'ladi deb aytiladi. Amalda, ko'plab xodimlar ta'kidlaganidek, hamma narsa bir-biridan farq qiladi. Standart ish haqi taxminan 3000 rubl, ish jadvali zo'riqish va boshqa barcha pullar sizning cho'ntagingizga faqat savdo ulushi sifatida oqadi. Va keyin kam.

Bundan tashqari, aksariyat xaridorlar "Beeline" ni "chodirlarda" emas, balki ixtisoslashgan idoralarda sotib olishga harakat qilishadi. Shunday qilib, bu joylar maslahat uchun ko'proq ishlatiladi. Ular qo'shimcha ravishda to'lanmaydi. Kasb-hunarga yo'naltirilgan o'sish (va'da qilingan bo'lsa ham) bu erda yo'q. Bundan tashqari, barchangiz tarif va xizmatlarni bilib olish uchun sinovdan o'tkaziladi va sinov muddatini ham beradi . Ko'plab xodimlar ta'kidlaganidek, tugatganingizdan so'ng siz iste'foga chiqasiz yoki siz ishdan olinadi. Agar bunday bo'lmasa, unda siz kam ish haqi uchun ishlashni davom ettira olasiz.

"Beeline" kompaniyasida ushbu vakansiya bo'yicha xodimlarning baholashlari faqat o'quvchilar orasida ijobiydir. Ular, qoida sifatida, etarlicha va shunday kichik maoshga ega. Bundan tashqari, xizmatlar sotish bo'yicha ko'nikmalar juda tez rivojlanmoqda. Va bu hayot uchun katta amaldir. Lekin, odatda, kattalar avlodi "Bilayne" da targ'ibotchi sifatida ishlashga salbiy ta'sir ko'rsatmoqda.

Shop assistant

Biroq, bu uyali aloqa operatori bilan hamkorlik qilishga qaror qilganlar uchun yana bitta bo'sh o'rin bor. Misol uchun, siz savdo bo'yicha maslahatchi sifatida ishlashingiz mumkin. Bu erda "Beeline" xodimlarining fikri ijobiydir, boshqa lavozimlarga qaraganda ancha yaxshi. Faqat boshlash uchun nima qilish kerakligini tushunishimiz kerak.

Albatta, siz kompaniya mahsulotlarini va xizmatlarini sotishingiz kerak bo'ladi. Ha, bu sizning ish joyingiz issiq va qulay do'kon yoki ixtisoslashgan ofitser bo'ladi. Bularning barchasi bilan siz qisqa muddatga sinovdan o'tishi kerak va sotilgan tovarlar haqida bilimga ega bo'lishingiz kerak. Bundan tashqari, "Bilayn" da bu sohada ishlaydigan xodimlarning ishi odatda odatiy holga tushadi. Bu esa kadrlarni doimiy ravishda to'ldirishga asoslanadi.

Uyali aloqa operatorining tovar va xizmatlarini maxsus do'konga sotish juda qulay. Bundan tashqari, ular tez-tez yordam va maslahat so'rashadi. Savollarga tez va oson tarzda javob berish sizga voqealarni rivojlantirish uchun barcha imkoniyatlarni taqdim etgan kompyuterga yordam beradi. Ko'rib turganingizdek, juda qiziqarli vakansiya. Kompaniya haqida "Beeline" xodimlariga (Moskva va boshqa viloyatlar), odatda, juda yaxshi. Lekin qaysi biri? Keling, iloji boricha ularni bilib olishga harakat qilaylik.

Musbat tomonlari

Ishchilarning e'tiborini tortadigan birinchi narsa - bu ish turining turi. Sotuvchi-maslahatchi ishi mutlaq rasmiydir. Shuning uchun bu holat asosan kattalar tomonidan amalga oshiriladi. Lekin istisnolar bor. Ba'zan xodimlarga 16 yoshdan boshlab o'z vazifalarini bajarishga ruxsat beriladi.

Bundan tashqari, bunday xodimlarning ish haqi, odatda, barqaror. Ish haqi + ga oshdi. Albatta, ish joyida maxsus muvaffaqiyat bilan siz ko'proq va turli bonuslarga ega bo'lasiz. Misol uchun, "Bilayn" ning yirik shaharlarida (SPb) xodimlarning fikri shunchaki muloyimroqdir. Axir bu ish haqi juda yuqori.

Shuningdek, savdo-sotiq maslahatchilari, odatda, bir nashrda ishlaydi va, albatta, barcha imtiyozlar paketiga egalik qilish huquqiga ega - qoldiring, kasallikdan voz kechish va h.k. Bu erda mehnatni ekspluatatsiya qilish, odatda, yo'q. Axir, bu hodisalar tezda to'xtatiladi.

Ishlar haqida mijozlar

"Bilayn" kompaniyasida xodimlar haqidagi fikrlarni biz bilib oldik. Umuman olganda, ular kichik hududlarda juda yaxshi emas. Lekin iste'molchilar operator va boshqa xodimlarning ishi haqida nima deb o'ylaydilar? Bu ham kompaniyaning muvaffaqiyatiga ta'sir qiluvchi juda muhim omil. Aksincha, ko'pincha korporatsiya asosiy xodimlariga aylanadigan mijozlardir.

Bu erda hech qanday aniq fikr yo'q. Kimdir "Bilayn" operatori shunchaki ajoyib, ammo kimdir bu bayonot bilan rozi bo'lmasligini aytadi. Aslida, bu kompaniyaning xizmatlari juda qimmat. Va bu ko'plarni qaytaradi.

Xodimlarga odatda yaxshi yoritilgan. Ko'pincha savdo bo'yicha maslahatchilar. Ammo odatda operatorlar haqida shikoyat mavjud. Bu erda mijozlar tomonidan so'ralgan savollarning mohiyatini bilmaslik va qo'pollik va javobni uzoq kutish. Muxtasar qilib aytganda, "Bilayn" bilan bog'liq rasm ijobiydir, agar siz ko'plab xizmatlarning narxini va ayrim xodimlarning xatti-harakatlarini hisobga olmasangiz.

Xulosa

Shunday qilib, bugun biz "Beeline" operatori to'g'risida bilib oldik. Ko'rib turganingizdek, xodimlar va mehmonlarning fikri katta farq qiladi. Shunga qaramay, ular hali ham noaniq qoladilar. Ba'zi joylarda ular juda yaxshi va bir joyda faqat dahshatli.

Ko'p sharhlar, shubhasiz, uyali aloqa operatorining geografik joylashuviga bog'liq. Aksincha, turli hududlarda turli xil ish sharoitlari va ish haqi to'lashlari qo'llaniladi. Ko'proq va'dalar saqlanib qolsa, javoblar yaxshi bo'ladi.

Biroq, agar siz maktabchi bo'lsangiz va pul topmoqchi bo'lsangiz, unda siz "Bilayn" da yarim kunlik ish uchun ish topa olasiz. Qo'lingizni ko'ring - ehtimol siz bo'sh joyingiz sizga va ruhingizga mos keladi.